A performance management framework for business analysis
İş analizi için bir performans yönetim çerçevesi
- Tez No: 495948
- Danışmanlar: PROF. DR. MUSTAFA ALP ERTEM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Performans Yönetimi, Anahtar Performans Göstergeleri, İş Analizi Süreci, Proje Yönetimi, İş Analizi Bilgi Alanları, Proje Yönetimi Bilgi Alanları, Bilgi Sistemleri Projesi, Yazılım Projesi, Delfi Çalışması, Performance Management, Key Performance Indicators, Business Analysis Process, Project Management, Information Systems Project, Software Project, Delphi Study
- Yıl: 2018
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Çankaya Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
İş Analizi için önerilen Performans Yönetimi Çerçevesi, kaliteli ürünler ve hizmet elde edebilmek için iş analizi ve proje yönetimi süreçlerini değerlendirmek üzere proje yöneticileri ve iş analistleri için yol haritası niteliğindedir. İş Analizi sürecinin performans yönetimini gerçekleştirebilmek için uygun süreç tanımlamaları sırasında belirlenen Anahtar Performans Göstergelerine (APG) göre ölçümlemeler yapılmalıdır. Belirlenmiş bu anahtar performans göstergelerine göre toplanan veriler bilgiye dönüştürülerek performans yönetiminin gerçekleştirilmesine sağlanır. İş Analizi Süreci, Proje Yönetim Sürecine destek bir süreçtir. İş Analizi sürecinin doğru ve etkin olarak yürütülmesi Bilgi Sistemleri projelerinin sonunda elde edilecek ürün / hizmetin başarılı olarak müşteriye sunulmasında kritik seviye de önem arz etmektedir. Dolayısı ile performans yönetiminde etkili olan anahtar performans göstergelerinin doğru ve tam olarak belirlenmesi iş analizi sürecinin verimli ve etkin yönetilmesi için gerekli olduğu gibi proje yönetim sürecinin etkin ve verimli yönetilmesinde de önemli bir husustur. Bu tezin gerçekleştirilmesi ile (1) Bilgi Sistemleri projelerinde İş Analizi sürecinin performans yönetiminin gerçekleştirilebilmesi için anlamlı, uygun Anahtar Performans Göstergelerinin araştırılması, (2) dört katmanlı (İş Analizi Bilgi Alanı, Proje Yönetimi (PY) Bilgi Alanı, Anahtar Performans Göstergeleri, PY Süreç Grupları) İş Analizi için Performans Yönetimi Çerçeve Tasarımı, (3) gereksinim toplama sürecini araştırmak ve süreç akış diyagramlarını oluşturmak amaçlanmaktadır. Tez çalışması ile önerilen performans yönetimi çerçevesi Delfi çalışması ile doğrulanmış ve gerçek hayattan bir yazılım projesi için uygulanmıştır. Bununla beraber, iş uygulamaları için görüşler verilmiştir.
Özet (Çeviri)
A performance management framework for business analysis (BA) is a road map for project managers and business analysts to evaluate their processes while delivering high quality products and services. Performance measurement according to key performance indicators (KPIs) provides insights into how BA process is managed. BA process is one of the supportive processes for project management (PM) and is critical for an information systems (IS) project's overall success. Bottleneck points are highlighted via proper KPIs determined for performance management. The objectives of this thesis are (1) to investigate meaningful KPIs measuring the performance of BA process for IS projects, (2) to provide a four-layer (BA Knowledge Area (KA), Project Management (PM) KA, KPIs, and PM Process Groups) performance management framework, and (3) to investigate requirements engineering elicitation process and create process flow diagrams. Proposed performance management framework is validated by Delphi method and illustrated via a real-life software project. Additionally, insights into business practice are provided for the proposed framework.
Benzer Tezler
- A Performance measurement fromework developed for the Faculty of Engineering of METU
ODTÜ Mühendislik Fakültesi için geliştirilmiş performans ölçüm yaklaşımı
ESRA TUĞCU
Yüksek Lisans
İngilizce
2001
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiOrta Doğu Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖMER SAATÇİOĞLU
- Managing innovation: A conceptual framework for evaluating innovation capabilities of manufacturing firms in Turkey
Yeniliği yönetmek: Türkiyedeki imalat firmalarının yenilik yetkinliğini değerlendirmeye yönelik kavramsal bir yapı
BURCU FELEKOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2007
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiDokuz Eylül ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. BEHZAT ORAL BİTLİSLİ
PROF.DR. EDİP TEKER
Y.DOÇ.DR. LATİF SALUM
- A meta-analytical review of the relationship between total quality management practices and the operational performance of manufacturing companies
Toplam kalite yönetimi uygulamaları ve üretim şirketleri operasyonel performans arasındaki ilişki bir meta-analitik inceleme
YAKUBU MOHAMMED JIBRIL
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İşletmeSakarya Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUSTAFA CAHİT UNGAN
- Sürdürülebilir tedarik için performans değerlendirmeli opsiyon sözleşmeleri model önerisi
Proposed model of option contracts with performance assesment for a sustainable procurement
ABDULLAH ARİF KUMRAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeKara Harp Okulu KomutanlığıTedarik Zinciri Yönetimi ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZKAN BALİ
DOÇ. DR. OLGUN DEĞİRMENCİ
- A framework for integrating building i̇nformation modeling and big data analytics for sustainable energy management in buildings
Binalarda sürdürülebilir enerji yönetimi için yapı bilgi modelleme ve büyük veri analizi entegrasyonu
GÖKHAN DEMİRDÖĞEN
Doktora
İngilizce
2022
İnşaat MühendisliğiYıldız Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ZEYNEP IŞIK
PROF. DR. YUSUF ARAYICI