Social media usage of youth NGOs for engagement with their stakeholders
Gençlik STK'larının paydaşlarla etkileşimde sosyal medyayı kullanımının analizi
- Tez No: 728607
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ERKAN SAKA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Gençlik STKları, sosyal medya, paydaşlarla ilişkiler, iletişim, katılımcı gözlem, Halkla ilişkiler, Youth NGOs, social media, stakeholder relationships, communication, participant observation, Public relations
- Yıl: 2018
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Bilgi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sosyal Projeler ve Stk Yönetimi Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Tez, gençlik STKlarının paydaşlarıyla etkileşimde sosyal medya kullanımını bir vaka analizi üzerinden incelemeyi amaçlamıştır. Tezde içerik analizi, katılımcı gözlem ve yarı yapılandırılmış mülakat metodlarının birleşimi olan bir metod kullanılmıştır. Vaka olarak Malaga, İspanya'daki Iniciativa Internacional Joven (AIIJ) adlı gençlik derneği seçilmiştir. AIIJ sosyal medya hesaplarının içerik analizi yapılmış; araştırmacının 1 Ocak-31 Aralık 2017 tarihleri arasında AIIJ'deki staj deneyimlerini kapsayan gözlemleri sosyal medya hesapları içerik analizleriyle birleştirilmiştir. Son olarak, dernek genel direktörü ve proje direktörü ile sosyal medya ve iletişim alanında görev alan iki gönüllüyle yapılan mülakatlar sonucu elde edilen veriler de analiz ve gözlemlerle birleştirilerek çalışmanın bulgularına ulaşılmıştır. Çalışma göstermektedir ki AIIJ sosyal medyayı öncelikle etkinlikleri, projeleri ve aktiviteleri ile ilgili bilgi yaymak; yararlanıcılarına sağladığı gönüllülük fırsatları aracılığıyla onları harekete geçirmek ve son olarak paydaşlarıyla çevrimdışı aktiviteleri için iletişim kurmak amacıyla kullanmaktadır. AIIJ'nin paydaş etkileşimi için sosyal medyayı kullanmada karşılaştığı engelleri uygun bir sosyal medya stratejisi uygulamak için finansal kaynakların ve insan kaynaklarının yeterli olmaması ve içsel iletişim problemlerinden kaynaklı zaman ve görev yönetiminin eksikliği olarak sayabiliriz. Öte yandan, AIIJ'nin paydaşlarıyla sosyal medya yoluyla ilişki kurmak için kendisini sosyal medyada destekleyen gönüllerinin ve işbirlikçilerinin olması; görsel kimliğinin ve derneğin fiziksel çevresinin modernize edilmesi ve ayrıca profesyonel bir iletişim direktörü ile yarı zamanlı çalışma planlarının yapılıyor olması gibi fırsatları vardır; böylece sosyal medyanın paydaşlarla ilişkileri geliştirmesinin sağlanması beklenmektedir.
Özet (Çeviri)
This thesis aims to analyse social media usage of youth NGOs for engaging with their stakeholders through a case. As the method, a mix of content analysis, participant observation and half structured interviews had been used. As the case, a youth NGO as the case in Malaga, Spain named Iniciativa Internacional Joven (AIIJ) has been selected. The content of AIIJ's social media accounts had been analysed; observations of the researcher during her internship experience in AIIJ between 1st of January and 31th of December 2017 had been merged with content analysis. Lastly, the data that was collected from the interviews with general director, project manager and two volunteers of the association who took tasks on social media and communication areas had been added to the analysis and the observations to reach the findings of the study. The research showed that AIIJ practices social media primarily for spreading information about its events, projects and activities; secondly for calling its beneficiaries to action through volunteering opportunities it provides and lastly for communicating with its stakeholders for offline activities. The barriers AIIJ face in using social media to engage with its stakeholders are lack of financial and human resources to implement a proper social media strategy and lack of time management and task management that is based on inner communication problems. On the other hand, AIIJ has opportunities to engage with its stakeholders through social media as its volunteers and collaborators support it through social media, it has been modernising its visual identity and its physical surroundings and also there are plans to start working with a professional communication manager inside the association for part time; which will support the management of the association, thus the social media usage for stakeholder engagement.
Benzer Tezler
- Gençlerin kültürel değerleri ve sosyal medya kullanım ilişkisi: Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi örneği
The relationship between youth's cultural values and social media usage: The example of Tokat Gaziosmanpaşa University
ÖZGE ÇELİK
Doktora
Türkçe
2025
SosyolojiSivas Cumhuriyet ÜniversitesiSosyoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZAFER CİRHİNLİOĞLU
- Teşhir toplumunda genç olmak: Üniversiteli gençlerin sosyal medya kullanım biçimleri
Being young in the society of exhibition: Social media usage forms of university students
RAMAZAN ÜNSAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
SosyolojiAnkara Yıldırım Beyazıt ÜniversitesiSosyoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZAFER ÇELİK
- Online identity for Somali youth on social media: A study of Mogadishu youth
Somali'li gençlerin sosyal medyadaki çevrimiçi kimlikleri: Mogadişu gençliği üzerinde yapılan bir çalışma
NASRO ABDİ OSMAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İletişim BilimleriAnadolu Üniversitesiİletişim Tasarımı ve Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHMET HALUK YÜKSEL
- Teknoloji ve kamusal alan tartışmaları çerçevesinde sosyal medya kullanımı ve politik katılım
Social media usage and poltical participation in the context of technology and public sphere
UGUR YAGAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
İletişim BilimleriAnkara ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLSEREN ADAKLI
- Ağ neslinin internet kullanımı üzerindeki sosyal medya etkisinin sosyal sapma yaklaşımı ile incelenmesi
Investigating the effect of social media on internet usage of net generation through social deviation approach
ABDULLAH DÜVENCİ
Doktora
Türkçe
2012
İletişim BilimleriMarmara Üniversitesiİletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CEM SEFA SÜTÇÜ