Hastanelerde yalın yönetim uygulamalarının çalışan memnuniyeti ile ilişkisi
The relationship of lean management practices in hospitals with employee satisfaction
- Tez No: 780780
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET ALKAN, DR. ÖĞR. ÜYESİ MUHAMMET HAMDİ MÜCEVHER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Yönetimi, Healthcare Management
- Anahtar Kelimeler: Hastanelerde Yalın Yönetim, Hastanelerde Çalışan Memnuniyeti, Yalın Yönetim Uygulamaları, Lean Management in Hospitals, Employee Satisfaction in Hospitals, Lean Management Practices
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Süleyman Demirel Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 124
Özet
Yalın yönetim, israflardan kaçınarak süreçlerin sorunsuz akışını sağlayan, çalışan ve müşteriye saygılı, insan odaklı bir yönetim anlayışıdır. Yalın yönetim, insan odaklı bir yönetim anlayışı olmasından dolayı çalışan memnuniyeti ile ilişkili olduğu düşünülmektedir. Bu doğrultuda, hastanelerde yalın yönetim eğilimi ve çalışan memnuniyeti arasındaki ilişkiyi incelemek amaçlanmıştır. Yalın yönetim eğilimi ve çalışan memnuniyeti arasındaki ilişki Pearson korelasyon analizi ile ortaya konmuştur. Çalışmanın evrenini Batı Akdeniz Bölgesinde yer alan bir devlet hastanesi, bir üniversite hastanesi ve üç özel hastane çalışanları oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında 581 hastane çalışanından elde edilen veriler analiz edilmiştir. Veri toplama aracı olarak“Yalın Yönetim Eğilimi Anketi”ve“Çalışan Memnuniyeti Ölçeği”kullanılmış, son olarak demografik bilgilere yer verilmiştir. Araştırma bulgularına bakıldığında, araştırmaya dâhil olan hastanelerin yalın yönetim eğilimine ve çalışan memnuniyetine sahip olduğu görülmektedir. Çalışanlar memnuniyet boyutları arasında en çok iş memnuniyetine sahiptir. Araştırma korelasyon analizi sonucunda; yalın yönetim ve çalışan memnuniyeti arasında güçlü pozitif bir ilişki olduğu bulunmuştur. Hastanelerin yalın yönetim eğilimi, çalışanların kurum ve yönetici, iş, ortam ve ücret memnuniyetleri ile ilişkili olarak bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
Lean management is a human-oriented management approach that avoids waste and ensures the smooth flow of processes, respectful to employees and customers. It is thought to be related to employee satisfaction since it is a human-oriented management approach. In this direction, it is aimed to examine the relationship between lean management tendency and employee satisfaction in hospitals. The relationship between lean management tendency and employee satisfaction was revealed by Pearson correlation analysis. The population of the study consists of employees of a state hospital, a university hospital and three private hospitals located in the Western Mediterranean Region. Within the scope of the research, the data obtained from 581 hospital employees were analyzed. Questionnaire technique, one of the quantitative research methods, was used as a data collection tool.“Lean Management Tendency Survey”and“Employee Satisfaction Scale”were used in the research, and finally demographic information was included. Looking at the research findings, it is seen that the hospitals included in the research have lean management tendency and employee satisfaction. Employees have the highest job satisfaction among satisfaction dimensions. As a result of the research correlation analysis; A strong positive relationship was found between lean management and employee satisfaction. The lean management tendency of the hospitals was found to be related to the employees' satisfaction with the institution and manager, job, environment and wages.
Benzer Tezler
- Özel hastane yöneticilerinin yalın sağlık yönetimi hakkında görüşlerinin incelenmesi; Ankara ili örneği
Review of private hospital managers'opinions about lean health management; Ankara province example
OSMAN ÖZKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
HastanelerGazi ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMİNE ORHANER
- Sivas ilinde hastaların sağlık kuruluşu tercihlerinde marka imajının etkisi
The effect of brand image in the preferences of the health institution of patients in Sivas
MUSTAFA GÖKHAN ZOR
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiSivas Cumhuriyet ÜniversitesiSağlık Kurumları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ DERYA FATMA BİÇER
- Ameliyathanede çalışan sağlık personelinin iş sağlığı ve güvenliği algısının belirlenmesi
Determination of perception for occupational health and safety of health personnel works in operating room
YASİN ŞENTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Hastanelerİstanbul Medipol Üniversitesiİş Sağlığı ve Güvenliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. NİHAL SUNAL
- Hastanelerde yalın yönetim ve dijital dönüşüm sinerjisi
Lean management and digital transformation synergy in hospitals
DUDU BİLGİÇ GEDİK
Doktora
Türkçe
2021
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HATİCE CAMGÖZ AKDAĞ
- Başhekim ve hastane müdürlerinin mevcut, özerk ve özel hastane modelleri konusundaki görüş, tutum ve beklentileri
Opinion, attitute and expectations of the head doctor and administration directors on aurent, autonomous and private hospital models
YALÇIN KAYA