Sosyal medyada“unboxing”videolarının tüketici karar sürecine katkısı
The contribution of“unboxing”videos on social media to consumer decision process
- Tez No: 1022002
- Danışmanlar: DOÇ. DR. AYDA SABUNCUOĞLU İNANÇ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Reklamcılık, Advertising
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Dijitalleşmenin ve sosyal medyanın hızlı yükselişiyle birlikte tüketicilerin satın alma karar süreçleri önemli dönüşümler geçirmektedir. Bu dönüşümün öne çıkan unsurlarından biri olan“Unboxing”videoları, ürünün kutusundan çıkarılma anını görsel ve deneyimsel biçimde sunarak çevrim içi tüketim kültüründe popüler bir içerik türü haline gelmiştir. Bu araştırmanın temel amacı, sosyal medyada yer alan unboxing videolarının tüketici satın alma karar sürecinin ihtiyaç farkındalığı, bilgi arama, alternatif değerlendirme, satın alma kararı ve satın alma sonrası değerlendirme aşamalarına katkılarını ve tüketicilerin bu içerikleri nasıl deneyimlediğini nitel bir yaklaşımla ortaya koymaktır. Araştırmada fenomenoloji deseni benimsenmiş, amaçlı örnekleme yöntemiyle 18-30 yaş aralığında, son altı ay içinde unboxing videosu izleyerek ürün satın almış 30 katılımcıyla yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Görüşme verileri MAXQDA programı aracılığıyla tematik analize tabi tutulmuştur. Bulgular, unboxing videolarının tüketicilere zihinsel prova imkânı sunan deneyim temelli bir içerik olduğunu göstermektedir. Videolar, ürünle ilk teması sağlayarak ihtiyaç farkındalığını tetiklemekte; görsel ve deneyimsel bilgilerle bilgi arama ile alternatif değerlendirme süreçlerinde algılanan risk ve belirsizliği azaltmaktadır. İçerik üreticisinin samimiyeti ve parasosyal etkileşim, dijital güven oluşumunda kritik rol oynamakta; videoda yaratılan beklenti ile gerçek ürün deneyimi arasındaki uyum ise satın alma sonrası memnuniyet, tavsiye etme ve tekrar satın alma davranışlarını doğrudan etkilemektedir. Sonuç olarak unboxing videoları, geleneksel tüketici karar sürecini sosyal kanıt, parasosyal etkileşim ve deneyim odaklı dinamik bir yapıya dönüştürmekte ve tüketici ile marka arasında dijital bir köprü işlevi görmektedir. Bu çalışma, unboxing videolarını yalnızca satın alma niyetiyle sınırlı tutmayarak karar sürecinin tüm aşamalarına bütüncül bir bakış sunması açısından literatüre katkı sağlamaktadır.
Özet (Çeviri)
The rapid rise of digitalization and social media has transformed consumers' habits and purchasing decision mechanisms. One of the prominent reflections of this transformation is“Unboxing”videos, which have become a notable content type in online consumption culture by visually and narratively presenting the product experience. The main purpose of this study is to reveal the contributions of Unboxıng videos on social media to the stages of the consumer purchase decision process—need recognition, information search, alternative evaluation, purchase decision, and post-purchase evaluation—and how consumers experience these contents. In the study, a phenomenological design was adopted within a qualitative approach. Semi-structured in-depth interviews were conducted with 30 participants aged 18-30, who had purchased a product after watching an unboxing video in the last six months, using purposive sampling. The interview data were subjected to thematic analysis through the MAXQDA qualitative data analysis program. The findings indicate that unboxing videos serve as experience-based content that provides consumers with the opportunity for mental simulation. These videos trigger need recognition by providing the first contact with the product; reduce perceived risk and uncertainty in information search and alternative evaluation processes through visual and experiential information. The sincerity of the content creator and parasocial interaction play a significant role in digital trust formation. Furthermore, the alignment between expectations created in the video and the real product experience affects post-purchase satisfaction, recommendation, and repurchase intention. In conclusion, unboxing videos transform the traditional decision-making process into a dynamic structure based on social proof, parasocial interaction, and experience, acting as a digital bridge between the consumer and the brand. This study contributes to the literature by offering a holistic perspective on unboxing videos across all stages of the consumer decision process.
Benzer Tezler
- Investigating the effect of unboxing videos of consumer electronics on consumer emotions through sentiment analysis of online customer comments
Duygu analizi yöntemi ile elektronik ürünlerin kutu açma videolarının tüketici duyguları üzerine etkisinin araştırılması
ANIL ÖZGEN
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR
- Return of industrial Lol Baby to consumption object in personalization process
Kişilerin kendileştirme sürecinde endüstrileşmiş Lol Bebeğin tüketim nesnesine dönüşü
BUSENUR KILIÇ
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
Halkla İlişkilerYeditepe ÜniversitesiMedya ve İletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÖZDE DALAN POLAT
- Ulusal medyada haber üretim sürecinde çalışan gazetecilerin ekonomik ve sosyal statüsü üzerine bir alan araştırması
A Survey on journalists`s economic and social status in the national media in Turkey
GÜLCAN SEÇKİN
Doktora
Türkçe
2004
Radyo-TelevizyonAnkara ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
PROF. DR. A. REŞAT KAYA
- Sosyal medyada marka farkındalığı oluşturma
Creating brand awareness in social media
HİCRAN BURCU YİĞİT
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
Halkla İlişkilerMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BETÜL ÖZKAYA
- Sosyal medyada kişilerarası iletişim çatışmaları
Interpersonal communication conflicts in social media
İREM KAMIŞOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Halkla İlişkilerMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MELDA CINMAN SIMSEK