Müşteri memnuniyeti / memnuniyetsizliği ve buna bağlı müşteri şikayet davranışları üzerine bir uygulama

Benzer Tezler

1. Tez No

   451906

   Şikayet yönetiminin müşteri memnuniyeti üzerine etkisi :Filo araç kiralama sektöründe bir uygulama

   The effect of complaint management on customer satisfaction : Apractice on operational leasing sector

   HİDAYET BURÇİN GÜRYIL

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2017

   İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

   İşletme Ana Bilim Dalı

   PROF. DR. H.ESİN KÜHEYLAN

2. Tez No

   879369

   Mobilya sektörüne yönelik müşteri şikayetlerinin incelenmesi: Kelebek Mobilya örneği

   Examination of customer complaints towards the furniture sector: The case of Kelebek Furniture

   MANUÇEHR AHMETOĞLU

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2024

   İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesi

   İşletme Ana Bilim Dalı

   DOÇ. DR. ADNAN DUYGUN

3. Tez No

   280907

   Kurumsal müşterilerin bankacılık hizmetlerinde beklenen ve algılanan kalitenin ölçümü ve tüketim değer teorisi : Ambalaj sektörü pilot çalışması

   Expected and perceived quality measurement of corporate customers in banking service and the theory of consumption values : Packaging industry pilot study

   SALİH ÖZHAN

   Doktora

   

   Türkçe

   2010

   BankacılıkMarmara Üniversitesi

   Bankacılık Ana Bilim Dalı

   PROF. DR. HALİT TARGAN ÜNAL

4. Tez No

   677280

   Neoliberal subjectification through family medicine model in Turkey: An online ethnography

   Türkiye'de aile hekimliği modeli ve neoliberal öznellik inşası

   EMİNCAN FİDAN

   Yüksek Lisans

   

   İngilizce

   2021

   Siyasal BilimlerGalatasaray Üniversitesi

   Siyaset Bilimi Ana Bilim Dalı

   DR. CEMİL YILDIZCAN

5. Tez No

   484059

   Marka özgünlüğünün ağızdan ağıza pazarlama ile ilişkisinde müşteri memnuniyetinin aracılık rolü: Hazır giyim sektöründe bir araştırma

   The mediator role of customer satisfaction in relation to between brand authenticity and word of mouth marketing: A research in ready wear sector

   HALİL ŞİMŞEK

   Doktora

   

   Türkçe

   2017

   İşletmeHaliç Üniversitesi

   İşletme Ana Bilim Dalı

   YRD. DOÇ. DR. GÜL BANU DAYANÇ KIYAT