Müşteri sadakatinin arttırılmasına yönelik iletişimde CRM'in rolü

Benzer Tezler

1. Tez No

   154746

   Evaluation des performances des projets de l'affaire électronique basé sur GRC en utilisant le tableau de bord équilibré et management de capital client

   CRM bazlı e-iş proje performanslarının dengelenmiş skorkartı ve entelektüel müşteri sermayesi yönetimi ile değerlendirilmesi

   BURHAN BURÇ KILIÇER

   Yüksek Lisans

   

   Fransızca

   2004

   Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGalatasaray Üniversitesi

   Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

   PROF.DR. ETHEM TOLGA

2. Tez No

   615626

   Müşteri ilişkileri yönetiminin işletme performansına etkisi: Kırgızistan otel işletmeleri örneği

   Кардарлар менен мамилени башкаруунун иш эффективдүүлүгүнө тийгизген таасири: кыргызстандагы мейманканалардын мисалында

   NARINGÜL MARGAZİEVA

   Doktora

   

   Türkçe

   2018

   İşletmeKırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi

   İşletme Ana Bilim Dalı

   PROF. DR. CELALEDDİN SERİNKAN

3. Tez No

   526972

   Müşteri ilişkileri yönetiminde müşteri sadakatinin arttırılmasına yönelik işlenmiş cam sektörü üzerine bir örnek çalışma

   A case study on the processed glass sector forincreasing the customer loyalty in customer relationship management

   HANİFE TAŞÖZÜ

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2018

   İşletmeİstanbul Okan Üniversitesi

   İşletme Ana Bilim Dalı

   DR. ÖĞR. ÜYESİ FATMA YONCA TUNÇ

4. Tez No

   178015

   Develop an ERP integrated CRM application with data-mining

   Veri madenciliği ile ERP'ye entegre CRM Uygulaması Geliştirilmesi

   AHMET HOSO

   Yüksek Lisans

   

   İngilizce

   2007

   Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolMarmara Üniversitesi

   Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı

   Y.DOÇ.DR. MELİH KIRLIDOĞ

5. Tez No

   317068

   Müşteri sadakatinin oluşum sürecine müşteri tatmini ve ataletin etkisi: Yiyecek-içecek işletmelerine yönelik bir uygulama

   The effect of customer satisfaction and inertia on customer loyalty formation process: An implication in food and beverage companies

   KEMAL GÜRKAN KÜÇÜKERGİN

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2012

   TurizmGazi Üniversitesi

   Turizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı

   DOÇ. DR. SELMA MEYDAN UYGUR