İlişkisel pazarlamanın hizmet kalitesine etkisi hava yolu şirketlerinde tüketicilerin hizmet kalitesi algısı üzerine bir uygulama
Effect of the relationship marketing on service quality-a practice in airline industry on service quality perception of the consumers
- Tez No: 160894
- Danışmanlar: PROF. DR. AYPAR TOPKARA USLU
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2005
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 212
Özet
Özet yok.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Teknoloji temelli self servis satış kanallarının algılanan özelliklerinin müşteri deneyimine etkisi
The impact of perceived characteristics of technology based self service sales channels on customer experience
CEM DURAN
Doktora
Türkçe
2016
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİMET URAY
- Yenilikçiliğin hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti ile ilişkisi: Havayolu müşterileri üzerine bir uygulama
Relationship of innovation with service quality and customer satisfaction: A case study on airway customers
MERAL AYAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeAbant İzzet Baysal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RUZİYE COP
- Sağlık turizmi kapsamında özel sağlık işletmelerinde sağlık hizmetleri pazarlaması ve algılanan hizmet kalitesi: Ankara il örneği
Health services in business the scope of private health,health tourism marketing and perceived quality ofservice: Ankara city sample
YASEMİN BEKTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BARIŞ AKGÜL
- İlişkisel pazarlama perspektifi ile bireysel mobil bankacılıkta hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve bir uygulama
Evaluation of service quality in mobile banking with a relational marketing perspective and an application
ELİF YAŞAR BAŞARAN
Doktora
Türkçe
2023
Bankacılıkİstanbul Okan ÜniversitesiBankacılık ve Finans Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HALİT TARGAN ÜNAL
- Üçüncü parti lojistik endüstrisinde lojistik hizmet kalitesi ilişkisel pazarlama ve ilişki gücünün müşteri memnuniyetine etkisi
The effect of logistics service quality, relational marketing and relationship power on customer satisfaction in the third party logistics industry
ZELİHA ÇAKIROĞLU
Doktora
Türkçe
2023
İşletmeKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HATİCE SEÇİL FETTAHLIOĞLU