Geri Dön

İlişkisel pazarlamanın hizmet kalitesine etkisi hava yolu şirketlerinde tüketicilerin hizmet kalitesi algısı üzerine bir uygulama

Effect of the relationship marketing on service quality-a practice in airline industry on service quality perception of the consumers

  1. Tez No: 160894
  2. Yazar: SEDA ÇELİK
  3. Danışmanlar: PROF. DR. AYPAR TOPKARA USLU
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2005
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 212

Özet

Özet yok.

Özet (Çeviri)

Özet çevirisi mevcut değil.

Benzer Tezler

  1. Teknoloji temelli self servis satış kanallarının algılanan özelliklerinin müşteri deneyimine etkisi

    The impact of perceived characteristics of technology based self service sales channels on customer experience

    CEM DURAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NİMET URAY

  2. Yenilikçiliğin hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti ile ilişkisi: Havayolu müşterileri üzerine bir uygulama

    Relationship of innovation with service quality and customer satisfaction: A case study on airway customers

    MERAL AYAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeAbant İzzet Baysal Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. RUZİYE COP

  3. Sağlık turizmi kapsamında özel sağlık işletmelerinde sağlık hizmetleri pazarlaması ve algılanan hizmet kalitesi: Ankara il örneği

    Health services in business the scope of private health,health tourism marketing and perceived quality ofservice: Ankara city sample

    YASEMİN BEKTAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. BARIŞ AKGÜL

  4. İlişkisel pazarlama perspektifi ile bireysel mobil bankacılıkta hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve bir uygulama

    Evaluation of service quality in mobile banking with a relational marketing perspective and an application

    ELİF YAŞAR BAŞARAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Bankacılıkİstanbul Okan Üniversitesi

    Bankacılık ve Finans Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HALİT TARGAN ÜNAL

  5. Üçüncü parti lojistik endüstrisinde lojistik hizmet kalitesi ilişkisel pazarlama ve ilişki gücünün müşteri memnuniyetine etkisi

    The effect of logistics service quality, relational marketing and relationship power on customer satisfaction in the third party logistics industry

    ZELİHA ÇAKIROĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HATİCE SEÇİL FETTAHLIOĞLU