Uluslararası lojistik şirketlerinde karşılaştırmalı ölçüm (benchmarking) uygulamaları
Benchmarking applications in the international logistics companies
- Tez No: 182492
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. GÖKHAN KARA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Mühendislik Bilimleri, Ulaşım, Engineering Sciences, Transportation
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2006
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Deniz Ulaştırma İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Uluslararası ticaretin en önemli bileşenlerinden biri ulaştırma hizmetidir. Bu hizmeti verenşirketler uluslararası alanda varlıklarını sürdürebilmek için birbirleri ile rekabetiçerisindedirler.Şirketler süratle değişen rekabet koşullarında kalite' yi sağlayabilmeyi ve rekabet edebilmegücünü artırmayı hedeflemektedirler. Bu yönde şirket verimlilik, performansınıniyileştirilmesi ve müşteri beklentilerinin en iyi şekilde karşılanması amacıyla çeşitli tekniklergeliştirilmesi ihtiyacı ortaya çıkmıştır. Bu bağlamda, çeşitli verimlilik ölçüm ve iyileştirmeteknikleri gündeme gelmiş; örnek alma, örnek edinme, kıyaslama veya en iyileme şeklindeadlandırılan ?Benchmarking? (kıyaslamalı ölçüm) tekniği doğmuştur.Benchmarking, sürekli iyileşmeyi amaç edinen kuruluşların başvurabilecekleri bir yönetimtekniğidir. Benchmarking kuruluşlara, süreçlerini tanımlama ve ölçme alışkanlığı kazandırma,en iyinin arayışında olma, müşteri memnuniyetini sağlama gibi yararlar sağlamaktadır.Otomotiv, elektronik eşya, ilaç gibi üretim yapan şirketlerde Benchmarking uygulamalarıyaygın olarak yapılmasına rağmen, ulaştırma alanında hizmet veren lojistik şirketlerde nadirolarak uygulanmaktadır. Özellikle ülkemizde bu konuda yapılan çalışmalar yok denecekkadar azdır. Uygulama azlığının başlıca sebepleri, Benchmarking kavramının yeterincebilinmemesi, şirketlere ek maliyet getirmesi ve kulanılacak verilerin elde edilememesi olaraksayılabilir.Çalışmada, lojistik şirketlerde benchmarking uygulama şekillerinin, faydalarının belirlenmesive buna bağlı olarak verimlilik, performanslarının arttırılması amaçlanmaktadır. Bubağlamda, Benchmarking'in uygulamalarında kullanılan kriterleri temsil eden verilerin veuygulanacak Benchmarking türünün doğru olarak belirlenmesine çalışılmıştır.Türkiye'de uluslararası lojistik şirketler arasında verilerin elde edilebildiği ve rekabetin yoğunolduğu havayolu kargo taşımacılığı yapan Freight Forwarder şirketleri için rekabetçiBenchmarking uygulanmıştır. Bu yönde Benchmarking uygulamalarında, en iyininbelirlenmesi amacına yönelik olarak kullanılan yöntemlerden biri olan Veri Zarflama Analizi(VZA) yapılmıştır.
Özet (Çeviri)
One of the main components of international trade is transport. Companies operating withinthe transport field have to be in competition with one another to maintain their existence.Companies saving for the transport industry have targetted to improve the service quicklyunder competitive conditions as well as increasing their competition strength. Hence thenecessity of developing various techniques to meet the customers? expectations and betteringup company productivity and performance. In this regard several productivity measurementtechniques have been on the agenda giving rise to application of benchmarking in the form ofsampling, comparing.Benchmarking is a management technique of comparing for companies aiming at continuousbettering. It ensures bettering the product are service quality, meeting the customers?satisfactionDespite such applications have been widely stuck in automotive, electronics andpharmaceuitical products / industries, it is nevertheless rarely applied in the transportationsector. Such studies have been less than a few in Turkey.It is aimed in this study to increase the productivity and performance of logistical companiesby way of benchmarking methods. According to this subject, the type of benchmarkingimplemented and the data representing the factors which were used in benchmarkingapplications, tried to determine correctly.Competing benchmarking is applied for companies involved in international logisticscompanies in Turkey having operated Freight Forwarders in air cargo sector in which the rateof competition is high in this type of benchmarking, data envelopment analysis which is oneof the methods for determining the best alternative is used.
Benzer Tezler
- Lojistik şirketlerin ÇKKV yöntemleri ve VZA ile performans ölçümü
Performance measurement of logistics companies with MCDM and DEA
GÜLSEVER TOHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiNiğde Ömer Halisdemir ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ARZUM BÜYÜKKEKLİK
- Dünyadaki başlıca havayolu şirketlerinin operasyonel, finansal ve çevresel etkinliklerinin karşılaştırmalı analizi
Comparative analysis of operational, financial, and environmental efficiencies of major airlines worldwide
OYA ÖZTÜRK
Doktora
Türkçe
2023
Sivil HavacılıkHasan Kalyoncu ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZEHRA VİLDAN SERİN
- Savaşın dönüşümü bağlamında insani yardımın kurumsallaşması: Bir propaganda aracı olarak Amerikan Kızılhaç'ı örneği
The institutionalization of humanitarian aid in the context of the transformation of war: The case of the American Red Cross as a propaganda tool
DİLARA ŞENSİVAS
Doktora
Türkçe
2025
Uluslararası İlişkilerİstanbul ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZGÜN ERLER BAYIR
- Porter'ın Beş Güç Modeli çerçevesinde Türkiye ve Venezuela motor yağı sektörünün karşılaştırmalı analizi
Comparative analysis of the motor oil sector in Turkey and Venezuela within the framework of Porter's Five Forces Model
MARCOS SANTIAGO ARCANO NEYRA
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
İşletmeİstanbul Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ GÖKÇE AKDEMİR ÖMÜR
- Comparative analysis of London and Istanbul real estate markets
Londra ve İstanbul emlak piyasalarının karşılaştırmalı analizi
ROJDA SAHRA KÖSEOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Uluslararası TicaretYeditepe ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
Prof. Dr. ERKUT AKKARTAL