Geri Dön

Bank's image and the future

Başlık çevirisi mevcut değil.

  1. Tez No: 20485
  2. Yazar: SAMİ AKER
  3. Danışmanlar: DOÇ.DR. NAZIM EKREN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Bankacılık, Banking
  6. Anahtar Kelimeler: Bankalar, Pazarlama, Reklamlar, Banks, Marketing, Advertisements
  7. Yıl: 1992
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

-81- Bugün bankalar, değişik bankacılık faaliyetleri yanında bilgi verme ve geleceği tahmin ederek, belirsizliği azaltarak, değişik garantiler vermektedir. Bu da, onların bir tür sigortacılık faaliyetleridir. Müşteriye fatura ettikleri“charge”ise, bu belirsizliğin fiyatıdır. 7.) Paranın yapısal değişimi ve işlemlerde yasal kısıtlamaların azaltılması. Eskiden merkez bankaları para arzını daha kolay kontrol edebiliyorlardı Bugün bu kontrol zayıflamıştır. Çünkü, para benzeri finansal ürünler çeşitlilik ve miktar açısından artmıştır. Kredi kartları, smart kartlar, bu gibi teknolojik ürünler ve banka olmayan bankaların finans dünyasında aktivitede bulunmaya başlamaları, merkez bankalarının deregulasyon için düşünmeye başlamalarına yol açmıştır. 8.) Dış firmalara iş verilmesi (Out-Sourcing) Günümüzde, bankalar, computer ile ilgili proses ilerini dışa bağımsız firmalara vermeye başlamıştır. Bunun çeşitli sebepleri vardır, outsourcing, belli şartlarda, bu computer işlerini banka içinde yapmaktan daha ekonomik olmaktadır. Komputer teknolojisi büyük yatırım gerektirmektedir ve her gün yeni gelişmelere ayak uydurmak, software ve hardware' i yenilemek çok büyük finansal bir yük getirmektedir. Bunun yerine, bankalar, bu işleri dışarıda yaptırmakta ve aktiflerinde, bankacılık ile ilgili olmayan büyük varlıklar tutmaktadırlar.-79- Bankanm ana ürünleri ile birlikte sunduğu bu ürünler müşterinin kognitiv filtrelerinden geçerek, bir imaj oluşmasına yol açmakta ve bu imaj da müşterinin bankaya karşı davranışlarını etkilemektedir. GERİ BESLEME (FEED - BACK) Bankanın müşteriye verdiklerini bir bilgi akışı olarak değerlendirirsek, müşteriden de bankaya bir bilgi akışı olduğunu farkederiz. Bu bilgi. akışı, ters yöndedir ve geri besleme (feed-back) olarak bilinir. Bu bilgi akışı ile müşteriler bankaya bilgi sağlamaktadırlar. Bankalar, bu bilgiyi kullanarak, ürünlerini daha da geliştirebilirler ve yeni ürünler bulabilirler. İMAJ VE BANKACILIKTAKİ SON GELİŞMELER 1.) İyi derecede uzmanlaşmış (High-qualified) profesyonel bankacılar: Teknolojik gelişmeler ve ürünler rutin işleri insanlardan alacak, böylece personel daha karmaşık bankacılık işleriyle uğraşacak, bu işler de daha kaliteli personele ihtiyaç gösterecek. 2.) Halkla ilişkilerin önemi artacak: Bankacılık daha da kişiden kişiye bir işe dönüşecek, bu da halkla ilişkilerin bütünü-81- Bugün bankalar, değişik bankacılık faaliyetleri yanında bilgi verme ve geleceği tahmin ederek, belirsizliği azaltarak, değişik garantiler vermektedir. Bu da, onların bir tür sigortacılık faaliyetleridir. Müşteriye fatura ettikleri“charge”ise, bu belirsizliğin fiyatıdır. 7.) Paranın yapısal değişimi ve işlemlerde yasal kısıtlamaların azaltılması. Eskiden merkez bankaları para arzını daha kolay kontrol edebiliyorlardı Bugün bu kontrol zayıflamıştır. Çünkü, para benzeri finansal ürünler çeşitlilik ve miktar açısından artmıştır. Kredi kartları, smart kartlar, bu gibi teknolojik ürünler ve banka olmayan bankaların finans dünyasında aktivitede bulunmaya başlamaları, merkez bankalarının deregulasyon için düşünmeye başlamalarına yol açmıştır. 8.) Dış firmalara iş verilmesi (Out-Sourcing) Günümüzde, bankalar, computer ile ilgili proses ilerini dışa bağımsız firmalara vermeye başlamıştır. Bunun çeşitli sebepleri vardır, outsourcing, belli şartlarda, bu computer işlerini banka içinde yapmaktan daha ekonomik olmaktadır. Komputer teknolojisi büyük yatırım gerektirmektedir ve her gün yeni gelişmelere ayak uydurmak, software ve hardware' i yenilemek çok büyük finansal bir yük getirmektedir. Bunun yerine, bankalar, bu işleri dışarıda yaptırmakta ve aktiflerinde, bankacılık ile ilgili olmayan büyük varlıklar tutmaktadırlar.-79- Bankanm ana ürünleri ile birlikte sunduğu bu ürünler müşterinin kognitiv filtrelerinden geçerek, bir imaj oluşmasına yol açmakta ve bu imaj da müşterinin bankaya karşı davranışlarını etkilemektedir. GERİ BESLEME (FEED - BACK) Bankanın müşteriye verdiklerini bir bilgi akışı olarak değerlendirirsek, müşteriden de bankaya bir bilgi akışı olduğunu farkederiz. Bu bilgi. akışı, ters yöndedir ve geri besleme (feed-back) olarak bilinir. Bu bilgi akışı ile müşteriler bankaya bilgi sağlamaktadırlar. Bankalar, bu bilgiyi kullanarak, ürünlerini daha da geliştirebilirler ve yeni ürünler bulabilirler. İMAJ VE BANKACILIKTAKİ SON GELİŞMELER 1.) İyi derecede uzmanlaşmış (High-qualified) profesyonel bankacılar: Teknolojik gelişmeler ve ürünler rutin işleri insanlardan alacak, böylece personel daha karmaşık bankacılık işleriyle uğraşacak, bu işler de daha kaliteli personele ihtiyaç gösterecek. 2.) Halkla ilişkilerin önemi artacak: Bankacılık daha da kişiden kişiye bir işe dönüşecek, bu da halkla ilişkilerin bütünü-81- Bugün bankalar, değişik bankacılık faaliyetleri yanında bilgi verme ve geleceği tahmin ederek, belirsizliği azaltarak, değişik garantiler vermektedir. Bu da, onların bir tür sigortacılık faaliyetleridir. Müşteriye fatura ettikleri“charge”ise, bu belirsizliğin fiyatıdır. 7.) Paranın yapısal değişimi ve işlemlerde yasal kısıtlamaların azaltılması. Eskiden merkez bankaları para arzını daha kolay kontrol edebiliyorlardı Bugün bu kontrol zayıflamıştır. Çünkü, para benzeri finansal ürünler çeşitlilik ve miktar açısından artmıştır. Kredi kartları, smart kartlar, bu gibi teknolojik ürünler ve banka olmayan bankaların finans dünyasında aktivitede bulunmaya başlamaları, merkez bankalarının deregulasyon için düşünmeye başlamalarına yol açmıştır. 8.) Dış firmalara iş verilmesi (Out-Sourcing) Günümüzde, bankalar, computer ile ilgili proses ilerini dışa bağımsız firmalara vermeye başlamıştır. Bunun çeşitli sebepleri vardır, outsourcing, belli şartlarda, bu computer işlerini banka içinde yapmaktan daha ekonomik olmaktadır. Komputer teknolojisi büyük yatırım gerektirmektedir ve her gün yeni gelişmelere ayak uydurmak, software ve hardware' i yenilemek çok büyük finansal bir yük getirmektedir. Bunun yerine, bankalar, bu işleri dışarıda yaptırmakta ve aktiflerinde, bankacılık ile ilgili olmayan büyük varlıklar tutmaktadırlar.-79- Bankanm ana ürünleri ile birlikte sunduğu bu ürünler müşterinin kognitiv filtrelerinden geçerek, bir imaj oluşmasına yol açmakta ve bu imaj da müşterinin bankaya karşı davranışlarını etkilemektedir. GERİ BESLEME (FEED - BACK) Bankanın müşteriye verdiklerini bir bilgi akışı olarak değerlendirirsek, müşteriden de bankaya bir bilgi akışı olduğunu farkederiz. Bu bilgi. akışı, ters yöndedir ve geri besleme (feed-back) olarak bilinir. Bu bilgi akışı ile müşteriler bankaya bilgi sağlamaktadırlar. Bankalar, bu bilgiyi kullanarak, ürünlerini daha da geliştirebilirler ve yeni ürünler bulabilirler. İMAJ VE BANKACILIKTAKİ SON GELİŞMELER 1.) İyi derecede uzmanlaşmış (High-qualified) profesyonel bankacılar: Teknolojik gelişmeler ve ürünler rutin işleri insanlardan alacak, böylece personel daha karmaşık bankacılık işleriyle uğraşacak, bu işler de daha kaliteli personele ihtiyaç gösterecek. 2.) Halkla ilişkilerin önemi artacak: Bankacılık daha da kişiden kişiye bir işe dönüşecek, bu da halkla ilişkilerin bütünü-81- Bugün bankalar, değişik bankacılık faaliyetleri yanında bilgi verme ve geleceği tahmin ederek, belirsizliği azaltarak, değişik garantiler vermektedir. Bu da, onların bir tür sigortacılık faaliyetleridir. Müşteriye fatura ettikleri“charge”ise, bu belirsizliğin fiyatıdır. 7.) Paranın yapısal değişimi ve işlemlerde yasal kısıtlamaların azaltılması. Eskiden merkez bankaları para arzını daha kolay kontrol edebiliyorlardı Bugün bu kontrol zayıflamıştır. Çünkü, para benzeri finansal ürünler çeşitlilik ve miktar açısından artmıştır. Kredi kartları, smart kartlar, bu gibi teknolojik ürünler ve banka olmayan bankaların finans dünyasında aktivitede bulunmaya başlamaları, merkez bankalarının deregulasyon için düşünmeye başlamalarına yol açmıştır. 8.) Dış firmalara iş verilmesi (Out-Sourcing) Günümüzde, bankalar, computer ile ilgili proses ilerini dışa bağımsız firmalara vermeye başlamıştır. Bunun çeşitli sebepleri vardır, outsourcing, belli şartlarda, bu computer işlerini banka içinde yapmaktan daha ekonomik olmaktadır. Komputer teknolojisi büyük yatırım gerektirmektedir ve her gün yeni gelişmelere ayak uydurmak, software ve hardware' i yenilemek çok büyük finansal bir yük getirmektedir. Bunun yerine, bankalar, bu işleri dışarıda yaptırmakta ve aktiflerinde, bankacılık ile ilgili olmayan büyük varlıklar tutmaktadırlar.-79- Bankanm ana ürünleri ile birlikte sunduğu bu ürünler müşterinin kognitiv filtrelerinden geçerek, bir imaj oluşmasına yol açmakta ve bu imaj da müşterinin bankaya karşı davranışlarını etkilemektedir. GERİ BESLEME (FEED - BACK) Bankanın müşteriye verdiklerini bir bilgi akışı olarak değerlendirirsek, müşteriden de bankaya bir bilgi akışı olduğunu farkederiz. Bu bilgi. akışı, ters yöndedir ve geri besleme (feed-back) olarak bilinir. Bu bilgi akışı ile müşteriler bankaya bilgi sağlamaktadırlar. Bankalar, bu bilgiyi kullanarak, ürünlerini daha da geliştirebilirler ve yeni ürünler bulabilirler. İMAJ VE BANKACILIKTAKİ SON GELİŞMELER 1.) İyi derecede uzmanlaşmış (High-qualified) profesyonel bankacılar: Teknolojik gelişmeler ve ürünler rutin işleri insanlardan alacak, böylece personel daha karmaşık bankacılık işleriyle uğraşacak, bu işler de daha kaliteli personele ihtiyaç gösterecek. 2.) Halkla ilişkilerin önemi artacak: Bankacılık daha da kişiden kişiye bir işe dönüşecek, bu da halkla ilişkilerin bütünü-80- departmanların davranışlarından sorumlu bir bölüm olmasına ihtiyaç gösterecek. 3.) Kendi faaliyet alanlarında uzmanlaşmış müşteriler: Günümüzde, ticari ilişkiler gittikçe karmaşık bir hal almaktadır. Anlaşmalar ve maddeleri son derece karmaşıktır. Buna bir de gelişen computer teknolojisinin etkilerini eklesek, bugün karşımızda son derece bilgili müşteriler vardır. Computer sayesinde, hızlı bir şekilde çeşitli bilgilere ulaşabilen, çok iyi eğitilmiş, bilgi düzeyi son derece yüksek müşteriler. 4.) Çok çeşitli ürünler: Eskiden bankalar az çeşitli ve standart ürünler sunarlardı, bugün ise bu çeşitlilik artmıştır. Yeni ihtiyaçlar, yeni ürünlerin geliştirilmesine yol açmıştır. 5.) İhtiyaçlara- Özel Çözümler (Customization) Yüksek nitelikli müşteriler değişik spesifik ihtiyaçları için özel ürünler istemektedirler. Bu da bankaların müşteriye-özel ürünler geliştirmesine sebep olmaktadır. 6.) Bankaların bilgi sağlayıcıları ve sigortacı olarak yeni fonksiyonları:-81- Bugün bankalar, değişik bankacılık faaliyetleri yanında bilgi verme ve geleceği tahmin ederek, belirsizliği azaltarak, değişik garantiler vermektedir. Bu da, onların bir tür sigortacılık faaliyetleridir. Müşteriye fatura ettikleri“charge”ise, bu belirsizliğin fiyatıdır. 7.) Paranın yapısal değişimi ve işlemlerde yasal kısıtlamaların azaltılması. Eskiden merkez bankaları para arzını daha kolay kontrol edebiliyorlardı Bugün bu kontrol zayıflamıştır. Çünkü, para benzeri finansal ürünler çeşitlilik ve miktar açısından artmıştır. Kredi kartları, smart kartlar, bu gibi teknolojik ürünler ve banka olmayan bankaların finans dünyasında aktivitede bulunmaya başlamaları, merkez bankalarının deregulasyon için düşünmeye başlamalarına yol açmıştır. 8.) Dış firmalara iş verilmesi (Out-Sourcing) Günümüzde, bankalar, computer ile ilgili proses ilerini dışa bağımsız firmalara vermeye başlamıştır. Bunun çeşitli sebepleri vardır, outsourcing, belli şartlarda, bu computer işlerini banka içinde yapmaktan daha ekonomik olmaktadır. Komputer teknolojisi büyük yatırım gerektirmektedir ve her gün yeni gelişmelere ayak uydurmak, software ve hardware' i yenilemek çok büyük finansal bir yük getirmektedir. Bunun yerine, bankalar, bu işleri dışarıda yaptırmakta ve aktiflerinde, bankacılık ile ilgili olmayan büyük varlıklar tutmaktadırlar.

Özet (Çeviri)

Özet çevirisi mevcut değil.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    817171

    İşletmelerde halkla ilişkiler ve kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetleriyle kurumsal imaj arasındaki ilişki: Özel bir bankanın müşterileri arasında gerçekleştirilen bir alan araştırması

    Public affairs in the business and the relationship between corporate social responsibility activities and corporate image: It is a field research among aprivate's bank and its clients

    BURCU AYDEMİR ŞAHİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeGiresun Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. KURTULUŞ YILMAZ GENÇ

  2. Tez No

    263109

    Tüketicinin imajı ile marka imajı arasındaki uyumun marka sadakati üzerindeki etkileri

    The effects of the congruence between consumer's image and brand image on brand loyalty

    BARIŞ ÖZKIRIŞ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    İşletmeGebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü

    İşletme Bölümü

    DOÇ. DR. EBRU TÜMER KABADAYI

  3. Tez No

    747425

    The world bank's risk management approach to poverty as a form of neoliberal governmentality: the case of the Social Risk Mitigation Project in Turkey

    Dünya bankası'nın yoksullukla ilgili risk yönetimi yaklaşımına neoliberal yönetimsellik çerçevesinde bakmak: Türkiye'deki Sosyal Riski Azaltma Projesi örneği

    MELTEM YILMAZ ŞENER

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2010

    SosyolojiUnıversıty Of Illınoıs At Urbana-Champaıgn

    Sosyoloji Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ZSUZSA GILLE

  4. Tez No

    492710

    The detection and recognition of faces in the internet of things for security applications

    Güvenlik uygulamaları için nesnelerin internetinde yüzlerin tespiti ve tanınması

    NASHWAN ADNAN OTHMAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolFırat Üniversitesi

    Bilgisayar Bilimleri ve Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. İLHAN AYDIN

  5. Tez No

    821794

    Forecasting the future price movement of cryptocurrency assets by convolutional neural networ

    Resim işleme ile kripto varlıkların gelecekteki fiyat hareketinin tahmin edilmesi

    AYSEL ÇETİN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    MaliyeÖzyeğin Üniversitesi

    Veri Bilimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ERİNÇ ALBEY

Geri Dön