Geri Dön

Sağlıklı yaşam ve spor merkezi müşterilerinin tatmin düzeylerinin bazı demografik değişkenlerle ilişkisinin karşılaştırılması

Comparing the connection of healthy life and the satisfaction level of sport center customers with some demographic

  1. Tez No: 267587
  2. Yazar: HÜSEYİN ÖZTÜRK
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. SERAP MUNGAN AY
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Spor, Sports
  6. Anahtar Kelimeler: Müşteri, Tatmin, Sağlıklı Yaşam, customer, satisfaction, healthy life
  7. Yıl: 2010
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Beden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 113

Özet

Bu çalışma sağlıklı yaşam ve spor merkezi müşterilerinin tatmin düzeyi ile bazı demografik değişkenler arasındaki ilişkiyi araştırmayı amaçlamıştır. Veri toplama aracı olarak ?Müşteri Tatmin Ölçeği? ve ?Demografik Bilgi Ölçeği? kullanılmıştır. Ölçeğin güvenilirlik katsayısı 0,816 çıkmıştır. Ölçek 273 kişiye uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 15,0 programına aktarılarak tanımlayıcı istatistiksel metotları (Frekans, Yüzde, Ortalama, Standart sapma) kullanılmıştır. Hipotez testlerinin analizinde bağımsız örnek t-testi, Anova ve Korelâsyon analizleri kullanılmıştır. Araştırma sonunda sağlıklı yaşam ve spor merkezlerindeki üyelerinin tatmin ölçeği, fiziksel ve psikolojik tatmin alt boyutu puanları medeni durumu değişkenine göre anlamlı bir farklılık ortaya koymuştur. Evli üyelerin fiziksel ve psikolojik olarak bekâr üyelerden daha fazla tatminlik duygusu yaşadıkları bulunmuştur.

Özet (Çeviri)

This study aims to investigate the connection between healthy life and satisfaction level of sport centre customers and some demographic variables. Two data collection tools; namely, ?Customer Satisfaction Measurement? and ?Demographic Data Measurement?, were used. Reliability coefficient of the measurement is 0.816. The questionnaires were handed out to 273 people to collect data. Descriptive and inferential analysis of the data collected were done with the use of SPSS 15.0 program. Descriptive statistical methods include frequency, percentage, average, standard deviation. Independent samples t-Test, ANOVA and correlation analysis were used in analysis of hypothesis testing.The findings of the research revealed that in healthy life and sport centre customers? satisfaction measurement, physical and psychological satisfaction sub dimension points were different in terms of the marital status variable of participants. It was observed that married members are more satisfied physically and psychologically than single members.

Benzer Tezler

  1. Algılanan hizmet kalitesi, hizmet değeri ve memnuniyet üzerinde algılanan risk faktörünün etkisi: Sağlıklı yaşam ve spor merkezleri üzerine bir uygulama

    The effect of the perceived risk factor on perceived service quality, service value and satisfaction: An application on health and sports centers

    ALİ ERDOĞAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    SporSelçuk Üniversitesi

    Spor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ERKAN FARUK ŞİRİN

  2. Covid-19 pandemisi sürecinde spor salonlarında müşteri memnuniyet durumunu etkileyen unsurların çok kriterli karar verme yöntemleri ile belirlenmesi: Isparta ili örneği

    Determining the factors affecting customer satisfaction in gyms with multi-criteria decision-making methods in the Covid-19 pandemic: The case of Isparta province

    RAMAZAN KUMBUL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    SporBurdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi

    Spor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MUSTAFA LAMBA

  3. Özel spor ve sağlıklı yaşam merkezi üyelerinin işletme tercihlerinde sosyal medya reklamlarının etkisinin incelenmesi

    Examining the impact of social media ads private sports and wellness center

    ÖYKÜM ÖZALP

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    SporKocaeli Üniversitesi

    Beden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. KÜRŞAD SERTBAŞ

  4. Spor eğitimi alan ampute bireylerin sağlıklı yaşam biçimi, yaşam kalitesi ve boş zaman engel düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi

    Investigation of the relationship between healthy life style, quality of life and leisure time levels of amputated individuals

    ALİ OZAN SARIGÖZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Eğitim ve ÖğretimBartın Üniversitesi

    Beden Eğitimi ve Spor Öğretimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ FATİH YAŞARTÜRK

  5. Spor merkezi üye bireylerin egzersiz bağımlılıkları ile ortoreksiya nervoza (sağlıklı beslenme takıntısı) belirtilerinin incelenmesi (Antalya ili örneği)

    Investigation of exercise addiction and orthorexia nervosa (Healthy eating obsession) symptoms of sports center member individuals (The case of Antalya)

    İNCİ ÇOBAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Beslenme ve DiyetetikAkdeniz Üniversitesi

    Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HÜSEYİN TOLGA ESEN