Türkiye'de internet bankacılığı kullanımını etkileyen faktörlerin belirlenmesi
An exploratory research on factors affecting individuals' usage of internet
- Tez No: 341246
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. YÜCEL BATU SALMAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, Computer Engineering and Computer Science and Control
- Anahtar Kelimeler: Türk Bankacılık Sistemi, nternet Bankacılığı, TAM, Güven, Öz Yeterlilik, Banking Sector in Turkey, Internet Banking, TAM, Trust, Self-efficacy
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilgi Teknolojileri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 112
Özet
Bilgi teknolojilerindeki gelişmeler paralelinde, bankacılık alanında da önemli değişiklikler gerçekleşmiş, ülkemizde 1990?lı yıllar internet bankacılığının ve elektronik bankacılık ürünlerinin hızla yayıldığı bir dönem olmuştur. Bu çalışmanın amacı, ülkemizde internet bankacılığının kullanımını etkileyen faktörleri belirleyerek bu faktörlerin birbirleri ile olan ilişkilerini ortaya koymaktır. Bu amaçla Türkiye?de internet bankacılığının kullanılmasını etkileyen unsurlar literatürde geniş bir kabul gören TAM çerçevesinde ele alınmış, bir araştırma modeli ihdas edilerek bu çerçevede 10 hipotez geliştirilmiştir. TAM modelinin açıklama gücünün artırılabilmesini teminen modele güvenlik ve öz yeterlilik değişkenleri eklenmiştir.Çalışmada faktörlerin belirlenmesi için anket formu hazırlanmış ve ?stanbul ilinde uygulanmıştır. 469 adet anketten kullanılabilir veri elde edilmiş, elde edilen veriler Windows ortamında bir istatistik paket programına aktarılarak veriler değerlendirilmiştir. Bu amaçla tanımlayıcı istatistiklerden, Cronbach?s Alfa güvenlik katsayılarından ve spearman?s ? korelasyon katsayılarından faydalanılmıştır.Analiz sonuçlarına göre algılanan kullanışlılık olmak üzere, algılanan kullanım kolaylığı ve öz yeterlilik gibi faktörlerin internet bankacılığını kullanma niyeti üzerinde etkisi olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca çalışmada, algılanan kullanım kolaylığının bireyin algılanan kullanışlılığını, öz yeterliliğinin algılanan kullanım kolaylığınını ve öz yeterliliğinin algılanan kullanışlılığı istatistiksel olarak anlamlı bir şekilde etkilediği belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
In parallel with rapid advances in information technology, major changes took place in the banking field. Internet banking and electronic banking products in our country, the 1990s was a period of rapid spread.The purpose of this study is, in our country, to identify the factors affecting the use of internet banking and to determine the inner relationship of these factors. To this end, the factors that influence the use of Internet banking in Turkey are discussed within the framework of a widely accepted model, TAM, and a model was established with thishypothesis in this context 10. To improve the explanatory power of the model trust andself-efficacy variables are added to TAM.To collect data survey form has been prepared and has been applied in İstanbul. 469 useable data has been attained from surveys and acquired data have been analysed with a statistical packet develop to use for computers. The data obtained were analyzed in steps by descriptive statistics, cronbach's alpha reliability and spearman?s ? correlation.In accordance with the statistical analyse results; it is determined that especially the perceived usefulness, perceived ease of use and self-efficacy upon intention to use have an positive and meaningful effect. Furthermore; it is determined that perceived ease of use upon perceived usefulness, self-efficacy upon perceived ease of use and selfefficacy upon perceived usefulness have a positive and meaningful effect.
Benzer Tezler
- Müşteri tarafından algılanan marka değeri ve bankacılık sektöründe bir pilot araştırma
The brand equity perception from clients and a sample search in Turkish banking sector
ANIL GÖKER
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
BankacılıkGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ULUN AKTURAN
- Tüketicilerin online hizmet sağlayıcıları kabul sürecinin belirleyicileri: Bankacılık sektöründe bir araştırma
The determinants of acceptance process of online service providers by customers: An emprical research in banking sectors
EVRİM ÇELİK
- Empirical investigation of internet banking usage in Turkey
Türkiye'de mobil bankacılık kullanımının deneysel araştırması
SALVA DANESHGADEH
Yüksek Lisans
İngilizce
2013
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolOrta Doğu Teknik ÜniversitesiBilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEVGİ ÖZKAN YILDIRIM
- Kamu çalışanlarının internet bankacılığından yararlanma düzeylerini etkileyen faktörler üzerine bir araştırma
A study on the factors which affecting the level of benefit from internet banking of the public employees
TUĞBA REYHAN ARSLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FERUDUN KAYA
- Mobil bankacılık kullanım talebini etkileyen faktörlerin araştırılması: Atatürk Üniversitesi örneği
Investigation of the factors affecting the demand for mobile banking usage: Ataturk University example
AYHAN KORKULU