Seyahat acentalarında kriz yönetimi kapsamında 2016 turizm sezonunun değerlendirilmesi
Estimation of the tourism season in 2016 context of crisis management in travel agency
- Tez No: 472211
- Danışmanlar: DOÇ. DR. OSMAN ERALP ÇOLAKOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Adnan Menderes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 153
Özet
Bu çalışmanın amacı, İzmir ve Kuşadası'ndaki A grubu seyahat acentalarının kriz yönetiminden faydalanıp-faydalanmadıklarını belirmek ve eğer faydalanıyorlarsa Türkiye'de son zamanda meydana gelen krizlere karşı uyguladıkları yöntem ve stratejileri ortaya koymaktır. Çalışmada veri toplama aracı olarak görüşme yöntemi kullanılmıştır. Görüşmeler, Haziran-Temmuz 2017 tarihleri arasında İzmir ve Kuşadası'nda bulunan A grubu seyahat acentalarıyla gerçekleştirilmiştir. Örneklem seçiminde olasılıklı olmayan örneklem yöntemlerinden amaçlı örnekleme tercih edilmiştir. Görüşmeler, yüz yüze ses kaydı alınarak gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler içerik analizi ile değerlendirilerek analiz edilmiştir. Araştırma sonunda, seyahat acentalarının bulundukları sektör nedeniyle kriz yönetim çalışmalarına ağırlık vermeleri gerekliliği ortaya konmuştur. 2016 yılında yaşadıkları krizlerin dış faktörlere bağlı olarak gelişen krizler olduğu ve bu krizlere karşı daha savunmasız oldukları sonucuna ulaşılmıştır. ANAHTAR SÖZCÜKLER: Kriz, Turizm, Seyahat Acentaları.
Özet (Çeviri)
The aim of the study is to determine that A group travel agencies in Izmır and Kusadası use crisis management or not and to reveal the methods and strategies applied aganist the crisis took place in Turkey recently. In the study, interview method was used as data collection. Interviews were practiced between June and July 2017 with the travel agencies in İzmir and Kuşadası. A purposive sampling method have chosen for the selection of the sample. The interviews were conducted face-to-face by taking a voice record. The data obtained from this study, were analyzed and evaluated by content analysis. As a result of the research, it was revealed that travel agencies should focus on crisis management studies due to the nature of the tourism industry. It was found that the crisis experienced in 2016 was the crises that developed due to external factors which travel agencies are more vulnerable to these kinds of crises. KEYWORDS: Crisis, Tourism, Travel Agencies.
Benzer Tezler
- Krizlerin seyahat acentaları üzerindeki etkileri ve bu etkilerin çözümüne yönelik stratejiler
The Effects of crises on travel agencies: Strategies to deal with the crises
ABDULLAH TANRISEVDİ
- Seyahat acentası yöneticilerinin kriz yönetimi uygulamaları üzerine Ankara'da bir araştırma
A research in Ankara on crisis management practices of travel agency managers
PELİN SARIALTUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
TurizmGazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. KURBAN ÜNLÜÖNEN
- Turizmde kriz yönetimi (otel işletmelerinde ve seyehat acentalarında bir uygulama)
Crisis management in tourism (An application for hotel establishments and travel agencies)
AHMET KÖROĞLU
Doktora
Türkçe
2004
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NECDET HACIOĞLU
- Seyahat acentalarında içsel kaynaklı krizler: Kuşadası'ndaki A grubu seyahat acentaları üzerinde bir araştırma
Organizational crises in travel agencies: A research on travel agencies in Kuşadası
HAKAN ATAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
TurizmAdnan Menderes ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ABDULLAH TANRISEVDİ
- Ekonomik krizler ve siyasi gelişmelerin Antalya turizmine yansımaları: Rusya pazarı
Reflections to Antalya tourism of economic crises and political developments: Russian market
BERKANT DEMİRTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
EkonomiEskişehir Osmangazi Üniversitesiİktisat Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SELAMİ SEZGİN