ISO 9001-2015 kalite yönetim sisteminin şirket sistemlerine uygulanması (ENKO Elektronik uygulama örneği)
Application of ISO 9001-2015 quality management system on company systems (ENKO Electronic application example)
- Tez No: 580809
- Danışmanlar: DOÇ. DR. AYLİN ÜNAL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Manisa Celal Bayar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 127
Özet
Kalite sistemlerinin kurulu olduğu ve uygulandığı her işletme maliyet ve zaman kayıplarında azalma, işlerin standart hale gelmesi, çalışanların motivasyonunda artış, planlı çalışma, müşteri odaklı hareket etme gibi çeşitli yönlerden kazanç sağlar. Kalite Yönetim Sistemi, sistemi bir bütün olarak kabul eden ve kaliteyi bu bütünün içindeki her elemanın müşteri odaklı ortak bir fonksiyonu olarak gören bütünsel bir anlayış ile şirket yapısı içerisinde büyük ve önemli bir rol oynamaktadır. ISO 9001:2015, müşteri odaklı yapısı ile birlikte müşteri memnuniyetini ön planda tutarken aynı zamanda şirketlerin karlılığını da sağlayan en önemli araçtır. Bu çalışmada öncelikle kalitenin tarihçesi, günümüze kadar nasıl bir yol izlediği, gelişim ve dönüşüm yaşadığı anlatılmaktadır. Daha sonra bir uygulama örneği olan işletmenin (EN-KO Elektronik Kontrol Sistemleri San. Ve Tic. Ltd. Şti.)“ISO 9001:2015 KYS”standardına göre oluşturulmuş olan KYS çalışmaları örnek olay yöntemiyle aktarılacaktır. Çalışma sonunda örnek olay işletmesinde ISO 9001:2015 geçişi sonrası gerçekleşen iyileşmeler ve bu iyileşmelerin gerçekleşmesi için yapılmış olan çalışmalar ayrıntılı olarak ele alınacaktır. ISO 9001:2015 geçişini örneklendirmek ve diğer işletmelere örnek olması araştırmamızın temel amacını oluşturmaktadır.
Özet (Çeviri)
Every enterprise in which quality systems are installed and implemented benefits from various aspects such as reduction in cost and time losses, standardization of jobs, increased employee motivation, planned work, and customer-oriented action. Quality Management System plays a big and important role in the company structure with a holistic approach that accepts the system as a whole and considers the quality as a customer-oriented common function of every element within this whole. ISO 9001: 2015 is the most important tool that ensures the profitability of companies while keeping customer satisfaction in the forefront with its customer-oriented structure. In this study, first of all, the history of quality, the path it has taken to the present day, the development and transformation have been explained. Afterwards, the QMS studies of the application enterprise EN-KO Electronic Control Systems Industry and Trade Ltd. Co. which were formed according to the ISO 9001: 2015 standard will be given in detail as application example. At the end of the study, the improvements that took place in the applıcatıon example after transıtıon to ISO 9001: 2015 and the studies made for the realization of these improvements will be discussed in detail. The main purpose of our research is to exemplify the transition to ISO 9001: 2015 and to set an example for other businesses.
Benzer Tezler
- ISO 9001: 2015 kalite yönetim sisteminin uygulanmasının üretim yapan işletmelerin performansı üzerine etkileri: Öncesi ve sonrası
The effects of the application of ISO 9001: 2015 quality management system on the performance of the manufacturers: Before and after
EMİNE BİLGİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HAYDAR ATEŞ
- ISO 9001/2015 kalite yönetim sisteminin liman işletmesinde uygulanması
ISO 9001/2015 quality management system applied in the port
HÜLYA ERENLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeTekirdağ Namık Kemal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SÜLEYMAN AHMET MENTEŞ
- ISO 9001:2015 kalite yönetim sisteminin getirdiği yenilikler ile EFQM mükkemmellik modelinin karşılaştırılması ve ilişkiler açısından bir araştırma
Comparison of EFQM excellence model with innovations brought by ISO 9001: 2015 quality management system
AYLİN ÇEKİÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeİstanbul Okan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HALİS ERTÜRK
- ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi ve çelik servis merkezinde bir uygulama
ISO 9001: 2015 Quality Management System and an implementation at steel service center
İLKE KERDİĞE
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeBursa Uludağ Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHLİKA SARAÇ
- Plastik boru sektöründe bir firmaya ISO 9001:2015 kalite yönetim sisteminin kurulması
Establishment of quality management system according to ISO 9001:2015 for a firm in plastic pipe industry
ARİFE GÜL YEŞİLOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiBaşkent ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YUSUF TANSEL İÇ