Geri Dön

Bankacılık sektöründe teknolojik gelişmeler ve bu gelişmelerin alternatif dağıtım kanalları üzerine etkisi

Technological developments in the banking and its effects on alternative distrubution channels

  1. Tez No: 621302
  2. Yazar: YUNUS ALEMDAR
  3. Danışmanlar: PROF. DR. İ. ESEN YILDIRIM
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Bankacılık, İstatistik, Banking, Statistics
  6. Anahtar Kelimeler: Bankacılık, Dağıtım Kanalları, Mobil Bankacılık, İnternet Bankacılığı, ATM, Kartlı Sistemler, Banking, Distribution Channels, Mobile Banking, Internet Banking, ATM, Card Systems
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Ekonometri Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İstatistik Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 135

Özet

2000'li yıllardan itibaren bankacılık sektöründe, alternatif dağıtım kanalları sektörün en hızlı gelişim gösteren alanı olmuştur. Şube bankacılığının ve alternatif dağıtım kanallarının ortaya çıkışı, gelişimi ve günümüzdeki uygulamaları çalışmanın kapsamını oluşturmaktadır. Bu kapsamda Türkiye'de şubesiz bankacılık kanallarının yeri araştırılmış ve müşteriler nezdindeki algısı şube bankacılığıyla karşılaştırmalı olarak incelenmiştir. Araştırmada, ayrıca müşterilerin bankacılık kanalı kullanımları ve işlem bazında kanal tercihleri ile demografik değişkenler arasındaki ilişkiler araştırılmıştır. Araştırmada bankacılık faaliyetlerinin kullanımına yönelik olarak hazırlanan bir soru formu ile anket tekniği uygulanmıştır. Araştırma üç bölüm olarak planlanmıştır: Birinci bölümde; yeni nesil bankacılık kavramı, alternatif dağıtım kanalı bankacılığının ortaya çıkışı ve günümüze kadar olan tarihsel gelişimi incelenmiş. Kapsam ve faaliyet alanlarına göre teknolojileri açıklanmıştır. İkinci bölümde; Türkiye'de bankacılık sektörü kapsamındaki alternatif dağıtım kanalı hizmetlerinin geçmişten günümüze gelişimi incelenmiştir. Elektronik bankacılığın gelişimi ile alternatif dağıtım kanalı ürünleri olan ATM, kartlı sistemler, telefon ve internet bankacılıklarının genel durumları incelenmiştir. Üçüncü bölümde ise: sahadan toplanan verilerle bankacılık hizmetlerine ilişkin müşteri tercihleri ve bu tercihlere etki eden faktörler analiz edilmiştir.

Özet (Çeviri)

During the 2000's, digital channels have become the fastest growing field in the banking industry. Branch banking and the emergence and progression of digital channels and evaluation of the modern applications of digital channels in banking is the scope of this study. Within the scope, digital channels in banking was surveyed and compared with branch banking. The goal of this study is understanding the correlation of the customers demographic variables with customers use of banking channels (Branch, Internet, ATM, Card Systems, Telephone), distribution of their transactions to channels and their banking preferences. A survey was prepared as the data collection technique about the use of banking channels. The research is planned in third parts. In the first part, new generation banking concept, the emergence of the digital channels in banking and its historical development were examined and its types were explained according to their scope and activity area. In the second part, past to present evolution of the services of digital channels in Turkish banking industry was studied. With respect to development of electronic banking, general situation of the ATM, card systems, telephone and internet banking which are the product line of the digital channels were analyzed. In the third part, a survey was carried out about which were effective on the reasons of customers' banking services preferences and analysis and findings were included.

Benzer Tezler

  1. Pazarlama ve bankacılık uygulamaları Türk bankacılık sektöründe pazarlamanın gelişimi ve uygulama çalışmaları

    Başlık çevirisi yok

    BORA ULAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    BankacılıkMarmara Üniversitesi

    Bankacılık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MÜJDAT SAKAR

  2. Elektronik bankacılık ve risk yönetimi

    Electronic banking and risk management

    FERHAT KELLELİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2003

    Bankacılıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YÜCEL CANDEMİR

  3. İnternet aracılığıyla yapılan bireysel bankacılık ve Türkiye'deki uygulamalar: Antakya ölçeğinde internet bankacılığı uygulamaları üzerine bir çalışma

    Internet banking it's applications: A study on internet banking in Antakya

    NİHAT ÖZTÜRK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2001

    BankacılıkMustafa Kemal Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. MEHMET ÖZBİRECİKLİ

  4. Essays in financial innovation

    Finansal inovasyon üzerine makaleler

    ABDUL BAGHİ NABIYEV

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Ekonometriİstanbul Üniversitesi

    İktisat (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    DOÇ. GÖKHAN ÖVENÇ

  5. Bankacılıkta değişen pazarlama anlayışı bankacılık sektöründe bir uygulama

    Başlık çevirisi yok

    FATMA MÜGE BALSÖZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    İşletmeAnkara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GÜNEY DEVREZ