Sağlık hizmetlerinde kök neden analizi: 21 Adım Uygulaması
Root cause analysis in health care: 21 Step Implementation
- Tez No: 634285
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ DİLEK ŞAHİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Kök Neden Analizi, Hata Türleri ve Etkileri Analizi, Kalite Araçları, Tıbbi Laboratuvar Hizmetleri, Reddedilen Numune, Root Cause Analysis, Failure Mode and Effects Analysis, Quality Tools, Clinical Laboratory Services, Rejected Samples
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Düzce Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 170
Özet
Ortak Komisyon (Joint Commission - JC), kök neden analizi için 4 bölüm 21 adımdan oluşan bir metodoloji sunmuştur. JC'nin 21 adım uygulamasının, uygulanabilirliğini değerlendirmek amacıyla gerçekleştirilen bu araştırmada, bir üniversite hastanesinin, biyokimya- mikrobiyoloji laboratuvarında reddedilen numunelerin nedenleri üzerinde bir uygulaması gerçekleştirilmiştir. 21 adım yöntemi ile birlikte;“Gantt Çizelgesi”,“Beyin Fırtınası”,“Akış Şeması”,“Balık Kılçığı Diyagramı”ve“Hata Türleri ve Etkileri Analizi”, kalite iyileştirme teknik ve araçları da kullanılmıştır. Ayrıca, bir“Eylem Hiyerarşisi”aracı kullanılarak iyileştirme eylemlerinin gücü derecelendirilmiştir. Uygulama sonucunda, reddedilen numunelerin kök nedenleri; oryantasyon ve eğitim uygulamaları yetersizliği, politika ve prosedürlerin uygulanabilirliği, izleme ve değerlendirme eksikliği, verimsiz süreç akışı ve ekipman eksikliği olarak belirlenmiştir. Belirlenen bu kök nedenlere yönelik, 5'i (%45,5) güçlü, 3'ü (%27,3) orta düzey diğer 3'ü (%27,3) de zayıf eylem olmak üzere toplamda 11 tane iyileştirme eylemi belirlenmiş ve planlanmıştır. Genel olarak, gerçekleştirilen çalışmada 21 adım metodolojisinin, bir sorunun doğrudan, katkıda bulunan, altta yatan ve kök nedenlerini belirlemede ve kök nedenlerine yönelik iyileştirme eylemlerini planlamada, ayrıntılı bir rehberlik sunarak yardımcı olacağı görülmüştür. Gerçekleştirilen Hata türleri ve Etkileri Analizinde sunulan temel önlemlerle genel olarak risk puanlarında yaklaşık %64,5'lik azalış olacağı öngörülmüştür.
Özet (Çeviri)
JC (Joint Commission) has provided a methodology consisting of 4 sections and 21 steps for root cause analysis. In this research, which was carried out to evaluate the applicability of JCs 21 step implementation, it was tried to demonstrate the applicability of a university hospital on the causes of the samples rejected in the biochemistry-microbiology laboratory. Along with the method;“Gantt Chart”,“Brainstorming”,“Flow Chart”,“Fishbone Diagram”,“Failure Mode and Effects Analysis”, quality improvement techniques and tools were used. In addition, the strength of improvement actions is rated by using an“Action Hierarchy”tool. As a result of the application; the root causes of the rejected samples were determined as insufficient orientation and training practices, applicability of policies and procedures, lack of monitoring and evaluation, inefficient process flow, and lack of equipment. For these identified root causes, a total of 11 improvement actions were determined where 5 (45.5%) strong, 3 (27.3%) intermediate, and 3 (27.3%) were weak actions. An action plan has been developed for these actions. Overall, it was found that the 21 step methodology, carried out in the study, would assist in identifying direct, contributing, underlying and root causes of a problem and planning improvement actions for root causes by providing detailed guidance. With the basic measures presented in the Failure Mode and Effects Analysis, it is foreseen that there will be a 64.5% decrease in overall risk scores.
Benzer Tezler
- İnşaat sektöründe çalışanların yaşadıkları stresin iş kazalarına etkisinin belirlenmesi
Determining the effect of the stress experienced by employees in the construction sector on work accidents
YALÇIN ADIGÜZEL
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Kazalarİstanbul Gedik Üniversitesiİş Sağlığı ve Güvenliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FATİH YALÇIN
- Sağlık hizmetlerinde risk yönetimi, çalışan sağlığı açısından tehlike ve risklerin önlenmesi
Risk management, prevention of health risks and dangers of employees in health care
EMİNE KAPLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TALAT FİRLAR
- Cerrahi kliniklerinde çalışan hemşirelerin tıbbi hata deneyimlerinin incelenmesi: Nitel çalışma
Investigation of medical error experiences of nurses working in surgery clinics: Qualitative research
HİLAL ÇAKMAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
HemşirelikKütahya Sağlık Bilimleri ÜniversitesiHemşirelik Bilimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞEGÜL SAVCİ
DR. ÖĞR. ÜYESİ SAADET ÇÖMEZ
- Prediction of COVID 19 disease using chest X-ray images based on deep learning
Derin öğrenmeye dayalı göğüs röntgen görüntüleri kullanarak COVID 19 hastalığının tahmini
ISMAEL ABDULLAH MOHAMMED AL-RAWE
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolGazi ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ADEM TEKEREK
- Impact of Covid-19 on Islamic and conventional stock indexes
Covıd-19'un İslami ve geleneksel hisse senedi endeksleri üzerindeki etkisi
ALMABROK F AHMİD