Geri Dön

Classification of public and private hospitals in terms of health services quality: A sample of Erbil province

Sağlık hizmetleri kalitesi açısından kamu ve özel hastanelerin sınıflandırılması: Erbil ili örneği

PDF İndir

  1. Tez No: 657882
  2. Yazar: AYAD FAISAL ISSA
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ YENER ALTUN, DR. ÖĞR. ÜYESİ RİZGAR MAGHDİD AHMED
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İstatistik, Statistics
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İstatistik Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Sağlık hizmetlerinin kalitesi, değerlendirmenin en önemli kriteri olmuştur. Bir sağlık sisteminde, kamu ve özel sektör hizmet sağlar ve genellikle toplumun sağlık hizmetlerinin kalitesini yükseltmede etkili olmuştur. Bu çalışmanın amacı, Irak'ın Erbil ilinde bulunan kamu ve özel hastaneleri sağlık hizmetleri kalitesi açısından sınıflandırmaktır. Bu çalışma, SERVQUAL boyutsal modele dayalı niceleyici kesitsel bir anket içermektedir. 2020 yılında Erbil ilinde kamu ve özel hastaneler de dâhil olmak üzere 11 farklı hastanenin tüm bölümlerinde 370 anket formu rastgele tabakalı örnekleme yöntemi ile hastalara dağıtılmıştır. Veriler, modeli değerlendirmek için faktör analizi ve ROC eğrisi ile diskriminant analizi kullanılarak IBM – SPSS 25 istatiksel analiz programı ile analiz edilmiştir. Kamu ve özel hastanelerde faktör analizi, toplam varyansın% 64'ünü oluşturan yedi faktör tanımlamıştır. Diskriminant analizinin doğru sınıflandırma oranı % 78.1 olduğu, kamu hastaneleri ile özel hastaneleri birbirinden ayrıldığı görülmektedir. Analiz sonucunda, ROC eğrisi kriterinin ayırt edici modeli ve ROC eğrisi altındaki alanın AUC değeri 0.863 olarak elde edildi, bu da tanısal testin olağanüstü ayrımcılık taşıdığı anlamına gelmektedir. X1, X7 ve X8 değişkenleri faktör analizi ile diskriminant analizi arasında hasta memnuniyeti açısından en önemli ve etkili değişkenlerdir. Sonuç olarak kamu ve özel hastaneler arasında anlamlı bir fark olduğu söylenebilir.

Özet (Çeviri)

Health services quality has been the most important criteria of judging. In a health system, public and private sectors provide services and typically have been effective in promoting health services quality of community. The aim of this study is to classification public and private hospitals in Erbil province, Iraq, in terms of health services quality. This study includes a quantitative cross-sectional questionnaire based on the SERVQUAL dimensional model. In 2020, 370 questionnaire forms were distributed to patients by random stratified sampling method in all departments of 11 different hospitals, including public and private hospitals in Erbil. Data were analyzed by IBM – SPSS software version 25 by using factor analysis and discriminant analysis with ROC curve to evaluate the model. In public and private hospital, the factor analysis identified seven factors accounting for 64% of the total variance. It is seen that the correct classification rate of discriminant analysis is 78.1%, public and private hospitals are distinguish from each other. As a result of the analysis, the discriminatory model of the ROC curve criterion and the AUC value of the area under the ROC curve were obtained as 0.863, which means that the diagnostic test carries excellent discrimination. The X1, X7 and X8 variables are the most important and influential variables in terms of patient satisfaction between the factor analysis and discriminant analysis. As a result, it can be said that there is a significant difference between public and private hospitals.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    280986

    Sağlık işletmelerinde müşteri ilişkileri yönetimi: Kamu ve özel sağlık işletmelerinde müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları araştırması

    Customer relationship management in health businesses: A research of customer relationship management implementations on public and private health businesses

    FERDİ BİŞKİN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Sağlık Kurumları YönetimiSelçuk Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÇAĞATAY ÜNÜSAN

  2. Tez No

    783075

    Özel sağlık kurumlarının kuruluşu ve hukuki sorumluluğu

    Establishment and legal responsibility of private health institutions

    MEHMET CERRAH KIRAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Hukukİstanbul Medipol Üniversitesi

    Sağlık Hukuku Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. FULYA İLÇİN GÖNENÇ

  3. Tez No

    431806

    Türkiye'de sağlık sistemi ve 2003 yılında yapılan sağlıkta dönüşüm reformunun olumlu ve olumsuz algılarının ölçümü

    Health system in Turkey and the measurement of positive and negative perceptions of the health reform conducted in 2003

    NEVZAT YÜKSEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ALPER CİHAN

  4. Tez No

    104102

    Sağlık örgütlenmesi yaklaşımları ve Türkiye'de hastane binalarını prefabrikasyon teknolojilerine göre planlama sorunu üzerinde bir araştırma

    An approach to health organizations and a research on the problem of planning hospital buildings with prefabrication technologies in Turkey

    GAYE OĞULTEKİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2001

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EROL KULAKSIZOĞLU

  5. Tez No

    941528

    Mülkiyet türü, coğrafi bölge ve akreditasyon durumuna göre hastanelerin web sitesi içeriklerinin medikal turizm açısından değerlendirilmesi: Türkiye örneği

    Evaluation of hospital website contents in terms of medical tourism according to ownership type, geographic region, and accreditation status: The case of Türkiye

    OSMAN ŞAHMAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    Sağlık Kurumları YönetimiAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. CEMRE EDA ERKILIÇ

Geri Dön