Geri Dön

Gelişme düzeyi yüksek ve düşük iki şehirde internet alışverişinde tüketici memnuniyetine yönelik bir araştırma

In internet shopping in two cities with high and low development level a research on consumer satisfaction

  1. Tez No: 704738
  2. Yazar: ASLIHAN DEMİRCİ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. HÜSEYİN SABRİ KURTULDU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Karadeniz Teknik Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 104

Özet

Teknolojinin gelişmesi internet alanında birçok yenilik getirmiş ve internet kullanımının yayılmasını sağlamıştır. İnternet kullanımının artmasıyla internet alışverişlerinde önemli ölçüde ilerleme söz konusudur. İnternet alışverişlerinin ortaya çıkması ve gelişmesi tüketicilerin tercih ve davranışlarında farklılıkları ortaya çıkarmaktadır. Bu çalışmanın amacı gelişime eğilim gösteren şehir ve gelişime daha az eğilim gösteren şehirde ki internet alışverişlerinde tüketici davranış ve tutumlarını anlamaktır. Bunun yanında online satın alma davranışının genel tüketici memnuniyeti üzerinde ki etkisini araştırmak amaçlanmıştır. Ve algılanan kolaylık, algılanan faydanın online satın alma davranışı ile ilişkisi incelemeye alınmıştır. Araştırmanın örneklemi Artvin ve Trabzon şehrinde yaşayan 506 kişiden oluşmaktadır. Çalışmanın sonuçlarına online anket yardımı ile ulaşılmıştır ve bu bağlamda güvenilirlik, ki-kare, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre değişkenler arasında ilişkinin olduğuna ve online satın alma davranışının genel tüketici memnuniyetini etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Gelişime eğilim gösteren şehir ve daha az eğilim gösteren şehirde tüketicilerin internet alışverişleri arasında farklılıklar olduğu saptanmıştır.

Özet (Çeviri)

The development of technology brings many innovations in the field of internet and enable the spread of internet usage. With the increase of internet usage, a significant progress in internet shopping is observed. The existence and development of internet shopping reveals differences in consumers' preferences and behaviors. The aim of this study is to understand consumer behavior and attitudes in internet shopping in cities that tend to develop and cities that tend to develop less. In addition that goal, it is aimed to investigate the effect of online purchasing behavior on general consumer satisfaction. Lastly, the relationship among perceived simplicity, perceived usefulness and online purchasing behavior was examined. The sample of the research consists of 506 people who live in Artvin and Trabzon. The results of the study were obtained with the help of an online survey and in this context, reliability, chisquare, correlation and regression analyzes were performed. According to the results of the research, it was concluded that there is a relationship between the variables and that online purchasing behavior affects general consumer satisfaction. It was determined that there are differences between the internet shopping of the consumers in the city with a tendency to development and the city with a less tendency.

Benzer Tezler

  1. Anayasa ve yasalarda eğitime ilişkin devletin görevleri ve bu görevlerin gerçekleşme düzeyi

    Başlık çevirisi yok

    CEVDET DOĞAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Eğitim ve Öğretimİnönü Üniversitesi

    Eğitim Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. BURHANETTİN DÖNMEZ

  2. Assessment of urbanization history of Addis Ababa city, Ethiopia

    Addıs Ababa cıty, Ethıopıa'nın kentleşme tarihinin değerlendirilmesi

    ABDURAHMAN HUSSEN YIMER

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    Şehircilik ve Bölge PlanlamaMersin Üniversitesi

    Şehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ALİ CENAP YOLOĞLU

  3. Place attachment as a tool in examining place identity: A multilayered evaluation through housing in Tirana

    Kent kimliğini tanımlamak için yere bağlılık kavramın bir araç olarak kullanımı: Konut aracılığıyla Tiran kenti üzerine çok katmanlı bir değerlendirme

    EDMOND MANAHASA

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2017

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. FATMA AHSEN ÖZSOY

  4. Metro türü şehiriçi raylı ulaşım sistemlerinde kentleşme sebebiyle ray düzleminde meydana gelen geometrik deformasyonların sayısal olarak değerlendirilmesi

    Numerical evaluation of geometric deformations occurring in rail plane due to urbanization in metro-type urban rail transport systems

    SÜLEYMAN TÜREDİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Raylı Sistemler Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞÜKRÜYE İYİNAM

  5. Farklı protein ve enerji oranlarının Japon pisi balığı (Paralichtys olivaceus) yavrularında gelişme, balık vücudunun kimyasal yapısı nitrojen boşaltımı ve yemlerin sindirilme oranı üzerine etkileri

    Effects of dietary protein and energy levels on growth, body composition, digestion efficiency and nitrogen excretion of juvenile japanese flounder, paralidthys olivaceus

    MURAT YİĞİT

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2001

    Su ÜrünleriOndokuz Mayıs Üniversitesi

    Su Ürünleri Yetiştiriciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MUSTAFA KALMA