COVID-19 sürecinde influencer pazarlamasının güvenilirlik ve uyum boyutlarında beyaz yakalı tüketicilerin satın alma davranışına etkisi
The effect of influencer marketing on buying behaviour of white-collar consumers in dimensions of reliability and compliance during COVID-19 pandemic
- Tez No: 722119
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ NURAN KARAAĞAOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, İşletme, Public Relations, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Maltepe Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 103
Özet
İnternetin ortaya çıkması, teknoloji ve müşteri veri tabanlarının gelişmesiyle birlikte pazarlama faaliyetlerinde devrim niteliğinde değişimler yaşanmıştır. Fikir, ihtiyaç ve isteklerin hızla değiştiği tüketim toplumunda, beklentileri ve tarzları birbirinden çok ayrı olan kitlelerin analizlerini doğru yapıp, bu analizler neticesinde uygun pazarlama stratejileri uygulamak markalar için çok önemli hale gelmiştir. 11 Mart 2020 tarihinden beri süregelen Covid-19 pandemi sürecinde, kurumların hedef kitleleriyle en önemli iletişim aracının dijital kanallar olması nedeniyle zaten bir süredir pazarlama stratejileri arasında yer alan influencer pazarlaması hemen her markanın sıklıkla tercih ettiği bir strateji haline dönüşmüştür. Bu çalışmada, tamamı beyaz yakalı tüketicilerden oluşan katılımcılara Covid-19 pandemi süresince takip ettikleri influencer ile ilgili güvenilirlik ve uyum boyutlarını ölçen anket soruları yöneltilmiş ve bu sorular neticesinde takip ettikleri influencer'ların satın alma davranışlarında ne derece etkili olduğunun tespit edilmesi amaçlanmıştır. Çalışmanın literatür taraması bölümünde, dijital pazarlama araçlarından influencer pazarlama derinlemesine incelenmiş bunun yanı sıra tüketim, tüketici satın alma davranışı gibi kavramlar örneklerle detaylandırılmıştır. Araştırma bölümünde, anket sorularından elde edilen sonuçlar analiz edilerek, beyaz yakalı tüketicinin satın alma davranışında, influencer-marka uyumu, influencer-beyaz yakalı tüketici uyumu ve influencer'a olan güvenin etkili olduğu sonucuna varılmış ayrıca influencer'dan etkilenerek satın alma davranışının gelir düzeyine göre farklılık gösterdiği ve erkeklerin influencer'lardan daha fazla etkilendiği tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
With the emergence of the internet, the development of technology and customer databases, there have been thoroughgoing changes in marketing activities. In a consumer society where ideas, needs and desires change swiftly, it has become very important for brands to make precise analysis of audiences with differentiating expectations and styles. Overall, the main aim is to implement appropriate marketing strategies as a result of these analyses. Throughout the ongoing Covid-19 pandemic since March 11, 2020, influencer marketing has been among the marketing strategies for a while. It has become a strategy frequently preferred by almost every brand, since digital channels are the most important communication tool of institutions with their target audiences. In this study, survey questions measuring the reliability and compliance dimensions of the influencer they followed during the Covid-19 pandemic were asked to the participants, all of whom were white-collar consumers, and as a result of these questions, it was aimed to determine how effective the influencers they followed were in their buying behaviors. In the literature review section of the study, influencer marketing, which is one of the digital marketing tools was examined in depth, as well as concepts such as consumption and consumer buying behavior were detailed with examples. In the research section, by analyzing the results obtained from the survey questions, it was concluded that influencer - brand fit, influencer - white-collar consumer fit and trust in the influencer are effective in the buying behavior of the white-collar consumer. It has been determined that men are more affected by influencers.
Benzer Tezler
- Changes in shopping patterns during the covid-19 pandemic with the effect of digital marketing: Case of grocery sector at Şişli, İstanbul
Dijital pazarlamanın etkisiyle covid-19 pandemisi döneminde alışveriş alışlarındaki değişiklikler: İstanbul Şişli mangal sektörü örneği
ANAS ABU TAHA
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYÇA CAN KIRGIZ
- COVID-19 pandemi sürecinde interaktif reklamlar ile dönüşen dijital pazarlama uygulamaları üzerine bir inceleme: Hepsiburada sosyal medya hesapları
Interactive advertisements during the COVID-19 pandemica review on digital marketing applications transforming with: Hepsiburada.com social media accounts
NURŞEN YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İletişim Bilimleriİstanbul Gelişim ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZGÜR EVREN ARIK
- Sensory cues in retail industry and revisit intention: A field study on third generation coffee shops
Perakende sektöründeki duyusal işaretler ile müşterilerin yeniden ziyaret niyetleri arasındaki ilişki: Üçüncü nesil kafeler üzerine bir alan çalışması
GİZEM HARİTAOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEBNEM BURNAZ
- Türkiye'de fenomenlerin COVİD-19 pandemisi ve aşılanma sürecindeki instagram performansları: Nisan 2020 – Aralık 2021
Instagram performances of phenomena in turkey during the COVİD-19 pandemic and vaccination process: April 2020 – December 2021
GÖZDE ÖZBEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Radyo-TelevizyonBaşkent ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FATMA SENEM GÜNGÖR
- COVID-19 sürecinde İstanbul'da rezidans türü konutta yaşam kalitesi araştırması
Quality of life research in residence-type housing in İstanbul during the COVID-19 period
YASEMİN AYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
MimarlıkDoğuş ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FATMA NİHAL ŞENLİER