Bankacılık sektöründe teftişin toplam kalite yönetimindeki yeri ve önemi
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 75002
- Danışmanlar: PROF. DR. ŞADİ CAN PARUHAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 1998
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Uluslararası Toplam Kalite Yönetimi Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 119
Özet
ÖZET Birinci bölümde toplam kalite anlayışı ile ilgili genel bilgiler verilmiştir. Öncelikle kalite kavramı ve önemi üzerinde durulmuştur. Kaliteli bir ürünün hangi özellikleri içermesi gerektiği açıklanmıştır. Daha sonra toplam kalite yönetimi tanımlan ve ilkeleri üzerine yapılan çeşitli yaklaşımlar üzerinde durulmuştur. Sıfır hata, ilk defada doğru yapmak ve sıfır stok, sürekli gelişme ilkelerinin önemi vurgulanmıştır. Bunu takiben kalite güvencesi kavramı ve önemi açıklanmıştır. Toplam kalite için son derece önemli olan kalite çemberlerinin tanımlan, bu çemberlerin amaçları ve eğitimin önemi üzerinde durulmuştur.“Kalite maliyeti arttırır”saplantısının yanlışlığı üzerinde durulmuş, kalitesizlik maliyetinin önemi ve bunun bazı sonuçları belirtilmiştir. Bu bölümün sonunda iç Denetim ve iç denetimin tarihsel gelişimi ve fonksiyonel tanımı ve iç Denetimim Toplam Kalite Yönetimindeki Yeri ve önemi vurgulanmıştır. İkinci bölümde hizmet işletmesinde toplam kalite yönetimi anlatılarak, hizmet kavramı ve hizmetin özellikleri, hizmette kalite kavramı vurgulanmış ve bu bölüm Deming'in ondört ilkesinin hizmet sektöründe uygulanması aşamaları anlatılarak sonuçlandırmıştır. Üçüncü bölümde Bankacılıkta toplam kalite yönetimi, sektördeki gelişmeler; dünyada ve Türkiye'de olmak üzere detaylandırılmıştır. Dördüncü bölümde ise; Bankaların uygulamalarına yer verilmiştir. Bank Ekspres ve iktisat Bankası toplam kalite anlayışları, uygulamaları çeşitli örneklerle aktarılmıştır. Bankacılık sektöründe sorunlar, olumlu ve olumsuz yaklaşımlar.Gözlemler ve deneyimler doğrultusunda sonuç bölümünde ifade edilmiştir. VII
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Bankacılık sektöründe çalışan ve kendini kabul düzeyleri farklı kadınların iş doyumlarının bazı değişkenler açısından incelenmesi
An Investigation of the job satisfaction levels of working women in banking sector based on some variables
ASLI PEKCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
İşletmeHacettepe ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİLÜFER VOLTAN ACAR
- Bankacılık sektöründe risk yönetimi; Döviz kuru ve faiz oranı riski açısından swap tekniği
Başlık çevirisi yok
ŞÜKRAN YILMAZ
- Bankacılık sektöründe verimlilik
Başlık çevirisi yok
SEDA BEYZA ÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
BankacılıkSakarya ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ADEM UĞUR
- Bankacılık sektöründe yoga programı uygulanarak stres kontrolünün sağlanması üzerine bir araştırma
Başlık çevirisi yok
BANU GÖKÇÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
İşletmeİstanbul ÜniversitesiDavranış Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İLHAN ERDOĞAN
- Türkiye'de bankacılık sektöründe internet ve mobil bankacılığın banka performansı ile ilişkisi
Internet and in the banking sector in Turkey relationship of mobile banking with bank performance
HATİCE AKKOÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
BankacılıkSüleyman Demirel ÜniversitesiBankacılık ve Finans Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SERPİL SENAL