Baskın kaba küme yaklaşımı kullanılarak havaalanı hizmet kalitesinin değerlendirmesi
Evaluation of the airport service quality using dominance-based rough set approach
- Tez No: 763960
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ NİLGÜN GÜLER BAYAZIT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Matematik, Mathematics
- Anahtar Kelimeler: Baskın kümeler, Hava alanları, Kaba küme teorisi, Çok kriterli karar verme, Dominant clusters, Airports, Rough sets theory, Multi criteria decision making
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Yıldız Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Matematik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Matematik Mühendisliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Hava yolculuğunun ilk uğrak noktası havaalanlarıdır. Bu nedenle havaalanı terminaline varıldığı andan uçağa binilene kadar geçen sürede yolcuların seyahat deneyimini iyileştirmek için havaalanlarından alınan hizmet kalitesi önemli bir hale gelmiştir. Literatürde birçok çok kriterli karar verme yöntemi vardır. Bu çalışmada hem sınıflandırma hem de sıralama problemlerine çözüm sağladığı için baskın kaba küme yaklaşımı kullanılmıştır. Bu yaklaşım bilgilerin monotonluk ve granüler yapıda olma özelliklerini göz önünde bulundurur. Bu özelliği ile daha genel olan ayrıntılı bilgilerle kesin olan bilgileri bir araya getiren bir problem çözme yöntemidir. Problemlerin çözümünde tercih niteliklerinin birbiri üzerindeki baskınlığını göz önüne alması, veri kümesinden çıkan sonuçları anlamlandırmak için karar kuralları üretmesi yönünden önemlidir. Yöntemler bölümünde problemlerin çözümü için sırasıyla uygulanması gereken adımlar anlatılmıştır. Bu yöntemler, bilgi sisteminin oluşturulması, bilgi granüllerinin belirlenmesi, karar sınıflarının alt yaklaşımı, üst yaklaşımı ve sınır bölgesinin bulunması, tutarsız nesnelerin tespit edilmesi, öznitelik seçimi ve karar kurallarının üretilmesidir. Veri hazırlığı bölümünde anlatıldığı gibi bu çalışmada bir hava yolculuğu araştırma servisi olan Skytrax kurumundan edinilen havaalanı hizmet değerlendirme kriterleri ve bu kriterlere verilen puanlamalar kullanılmıştır. Sonuçta havaalanlarının hizmet kalitesini araştırırken hangi kriter kalitenin belirlenmesinde etkilidir ve hangi havaalanı diğerinden iyi sıralamaya sahiptir sorularına cevap aranmıştır. Bu çalışmanın sonucunda üretilen karar kurallarının ve sıralama sonuçları ile Avrupa'daki havaalanı hizmet kalitesinin iyileştirilmesine yardımcı olması beklenmektedir.
Özet (Çeviri)
Airports are the first stop of air travel. For this reason, the quality of service received from airports has become important to improve the travel experience of passengers from the moment they arrive at the airport terminal until they board the plane. There are many multi-criteria decision-making methods in the literature. In this study, the dominance-based rough set approach was used as it provides solutions to both classification and ranking problems. This approach considers the monotony and granularity of information. With this feature, it is a problem-solving method that combines more general detailed information with precise information. Considering the dominance of preference features over each other in solving problems is important in terms of producing decision rules to make sense of the results from the data set. In the methods section, the steps to be followed to solve the problems are explained. These methods are the creation of the information system, the determination of the information granules, the lower approach, the upper approach and boundary region, the detection of inconsistent objects, the selection of features, and the generation of decision rules. As explained in the data preparation section, airport service evaluation criteria were obtained from Skytrax, an air travel research service and the scores given to these criteria were used in this study. As a result, while investigating the service quality of airports, answers were searched to the questions of which criterion is effective in determining the quality and which airport has a better ranking than the other. It is expected that the decision rules and ranking results produced as a result of this study will help improve airport service quality in Europe.
Benzer Tezler
- Kaba kümeler ve uygulamaları
Rough sets and its applications
AHMET TOPAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
MatematikYıldız Teknik ÜniversitesiMatematik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YASEMEN UÇAN
DR. ÖĞR. ÜYESİ NİLGÜN GÜLER BAYAZIT
- Tarih-i Burhaneddin-i Belhi (Lady Sheil'in anıları)
History of Burhaneddin-i Belhi (Memories of Lady Sheil)
NİHAL ÇANKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
Doğu Dilleri ve Edebiyatıİstanbul ÜniversitesiFars Dili ve Edebiyatı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET KANAR
- Baskil-akuşağı (B Elazığ) yakın civarının biyostratigrafisi ve paleontolojisi
The Biostratigraphy and paleontology of close vicinity of Akuşağı village, baskil in the west of Elazığ
GÜLDAL AYGEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
Jeoloji MühendisliğiFırat ÜniversitesiJeoloji Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MERAL KAYA
PROF. DR. NİYAZİ AVŞAR
- Esnek hesaplama yöntemleriyle çok girişli medikal sistemlerde giriş nitelik sayılarının indirgenmesiyle sınıflandırma
Classification by reduction of the input attributes of medical systems with soft computing techniques
KÜRŞAT ZÜHTÜOĞULLARI
Doktora
Türkçe
2022
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolKonya Teknik ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NOVRUZ ALLAHVERDİ
- Sedimentology of mio-pliocene age sediments in the vicinity of Cerkezkoy, Thrace basin: Findings related to Messinian salinity crisis
Trakya havzası Çerkezköy ve civarında miyosen pliyosen yaşlı çökellerin sedimantolojisi: Messiniyen krizine ait bulgular
NURLAN ALIYEV
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
Jeoloji Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiJeoloji Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KÜRŞAD KADİR ERİŞ