Süreç olgunluk ölçümü için bulanık analitik hiyerarşi sürecine dayalı yeni bir model önerisi
A novel model for process maturity measurement based on fuzzy analytic hierarchy process
- Tez No: 824714
- Danışmanlar: PROF. DR. SELÇUK ÇEBİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Olgunluk Modeli, Süreç ve Kurumsal Olgunlk Modeli (PEMM), Süreç Yönetimi Olgunluk Modeli, AHP, Pisagor Bulanık AHP, Buckley Bulanık AHP, Maturity Model, Process and Enterprise Maturity Model (PEMM), Business Process Management Maturity Model, AHP, Pythagorean Fuzzy AHP, Buckley Fuzzy
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Yıldız Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 121
Özet
Süreç olgunluk modelleri, organizasyonların iş süreçlerini değerlendirmek ve geliştirmek amacıyla kullanılır. Bu modeller, iş süreçlerinin mevcut durumunu anlamak, iyileştirme alanlarını belirlemek ve gelecekteki hedefleri belirlemek için kullanılır. Literatürde iş süreçlerinin olgunluk seviyelerinin ölçülmesi için süreç yönetimi olgunluk modelleri kullanılmaktadır. Ancak süreç yönetimi olgunluk modelleri, anket tabanlı olup sürecin olgunluk seviyesinin tespitinde öznel ve belirsizlik içeren bir yaklaşım sergilemektedir. Çalışmada, Süreç ve Kurumsal Olgunluk Modeli (PEMM) üzerinde süreklilik sağlayan ve belirsizlikleri ele alan yeni bir yapı sunularak, Analitik Hiyerarşi Sürecine (AHP) dayalı bir model önerilmektedir. Önerilen model, bulanık küme ve bulanık küme uzantıları kullanılarak genişletilmiştir. Yöntemin etkinliğini değerlendirmek amacıyla, model bir lojistik şirketindeki Araç Takip Süreci (VTP) üzerinde uygulanmıştır.
Özet (Çeviri)
Process maturity models are used by organizations to evaluate and improve their business processes. These models are used to understand the current state of business processes, identify areas for improvement, and set future goals. In this context, various process management maturity models are used in the literature to measure the maturity levels of business processes. However, process management maturity models rely on subjective and uncertain approaches as they rely on survey-based assessments of process maturity levels. This study presents a new framework that provides continuity and handles uncertainties within the Process and Institutional Maturity Model (PEMM). In this thesis, a model based on Analytical Hierarchy Process (AHP) is proposed. The proposed model is extended using fuzzy sets and fuzzy set extensions. To evaluate the effectiveness of the method, the model was applied to the Vehicle Tracking Process (VTP) in a logistics company.
Benzer Tezler
- Aralık değerli küresel bulanık analitik hiyerarşi prosesi yöntemi kullanılarak bir yalın olgunluk değerlendirme modeli önerisi
A lean maturity assessment model proposal using interval-valued spherical fuzzy analytic hierarchy process method
ASİYE YÜCEDAĞ GÜREL
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiSakarya ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALPER KİRAZ
- Project management maturıty levels of resıdentıal constructıon companıes ın Turkey
Türkiye'deki konut üretici inşaat firmalarının proje yönetimi olgunluk seviyeleri
ALİ İLERİ
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜSNÜ MURAT GÜNAYDIN
- Digital transformation maturity of airline firms: A tool for self-assessment
Havayolu firmaları için dijital olgunluk ölçümü; bir özdeğerlendirme aracı
AYŞE KIYIKLIK
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
Bilim ve Teknolojiİbn Haldun ÜniversitesiHava Taşımacılığı Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ OSMAN KUŞAKCI
- Digital maturity measurement based on the stages of digital business transformation a study in the automotive sales and aftersales sector
Dijital dönüşümün aşamalarına dayalı dijital olgunluk ölçümü otomotiv satış ve satış sonrası sektöründe bir araştırma
IRMAK MUTLU
Doktora
İngilizce
2023
İşletmeÖzyeğin Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ERİK DEN HARTİGH
- Hastanelerde yalın yönetim ve dijital dönüşüm sinerjisi
Lean management and digital transformation synergy in hospitals
DUDU BİLGİÇ GEDİK
Doktora
Türkçe
2021
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HATİCE CAMGÖZ AKDAĞ