Süreç olgunluk ölçümü için bulanık analitik hiyerarşi sürecine dayalı yeni bir model önerisi
A novel model for process maturity measurement based on fuzzy analytic hierarchy process
- Tez No: 824714
- Danışmanlar: PROF. DR. SELÇUK ÇEBİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Olgunluk Modeli, Süreç ve Kurumsal Olgunlk Modeli (PEMM), Süreç Yönetimi Olgunluk Modeli, AHP, Pisagor Bulanık AHP, Buckley Bulanık AHP, Bulanık analitik hiyerarşi süreci, Olgunluk, Süreç yönetimi, Maturity Model, Process and Enterprise Maturity Model (PEMM), Business Process Management Maturity Model, AHP, Pythagorean Fuzzy AHP, Buckley Fuzzy, Fuzzy analytical hierachy process, Maturity, Process management
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Yıldız Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Süreç olgunluk modelleri, organizasyonların iş süreçlerini değerlendirmek ve geliştirmek amacıyla kullanılır. Bu modeller, iş süreçlerinin mevcut durumunu anlamak, iyileştirme alanlarını belirlemek ve gelecekteki hedefleri belirlemek için kullanılır. Literatürde iş süreçlerinin olgunluk seviyelerinin ölçülmesi için süreç yönetimi olgunluk modelleri kullanılmaktadır. Ancak süreç yönetimi olgunluk modelleri, anket tabanlı olup sürecin olgunluk seviyesinin tespitinde öznel ve belirsizlik içeren bir yaklaşım sergilemektedir. Çalışmada, Süreç ve Kurumsal Olgunluk Modeli (PEMM) üzerinde süreklilik sağlayan ve belirsizlikleri ele alan yeni bir yapı sunularak, Analitik Hiyerarşi Sürecine (AHP) dayalı bir model önerilmektedir. Önerilen model, bulanık küme ve bulanık küme uzantıları kullanılarak genişletilmiştir. Yöntemin etkinliğini değerlendirmek amacıyla, model bir lojistik şirketindeki Araç Takip Süreci (VTP) üzerinde uygulanmıştır.
Özet (Çeviri)
Process maturity models are used by organizations to evaluate and improve their business processes. These models are used to understand the current state of business processes, identify areas for improvement, and set future goals. In this context, various process management maturity models are used in the literature to measure the maturity levels of business processes. However, process management maturity models rely on subjective and uncertain approaches as they rely on survey-based assessments of process maturity levels. This study presents a new framework that provides continuity and handles uncertainties within the Process and Institutional Maturity Model (PEMM). In this thesis, a model based on Analytical Hierarchy Process (AHP) is proposed. The proposed model is extended using fuzzy sets and fuzzy set extensions. To evaluate the effectiveness of the method, the model was applied to the Vehicle Tracking Process (VTP) in a logistics company.
Benzer Tezler
- Comparatıve evaluatıon of aı-as-a-servıce vendor selectıon usıng fuzzy ahp and fuzzy topsıs
Yapay zekâ hizmet sağlayicilarinin karşilaştirmali değerlendi̇rmesi̇: bulanik ahp ve bulanik topsis uygulamasi
AMIRHOSSEIN DASTARI
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLŞAH HANÇERLİOĞULLARI KÖKSALMIŞ
- Aralık değerli küresel bulanık analitik hiyerarşi prosesi yöntemi kullanılarak bir yalın olgunluk değerlendirme modeli önerisi
A lean maturity assessment model proposal using interval-valued spherical fuzzy analytic hierarchy process method
ASİYE YÜCEDAĞ GÜREL
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiSakarya ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALPER KİRAZ
- Digital transformation maturity of airline firms: A tool for self-assessment
Havayolu firmaları için dijital olgunluk ölçümü; bir özdeğerlendirme aracı
AYŞE KIYIKLIK
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
Bilim ve Teknolojiİbn Haldun ÜniversitesiHava Taşımacılığı Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ OSMAN KUŞAKCI
- Digital maturity measurement based on the stages of digital business transformation a study in the automotive sales and aftersales sector
Dijital dönüşümün aşamalarına dayalı dijital olgunluk ölçümü otomotiv satış ve satış sonrası sektöründe bir araştırma
IRMAK MUTLU
Doktora
İngilizce
2023
İşletmeÖzyeğin Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ERİK DEN HARTİGH
- A project selection based approach for establishing a roadmap for digital transformation: Case of an electronics manufacturer
Başlık çevirisi yok
DİLEK GÜLDEMİR
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiÇankaya ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BENHÜR SATIR