COVID-19 sürecinde yönetici iletişiminin hemşirelerin iş tatmini üzerindeki etkisi: Hastanelerde kritik bakım birimleri örneği
The effect of management communication on nurses' job satisfaction in the COVID-19 process: Example of critical care units in hospitals
- Tez No: 825857
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SABAHATTİN TEKİNGÜNDÜZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Hemşirelik, Sağlık Yönetimi, Health Care Management, Nursing, Healthcare Management
- Anahtar Kelimeler: COVID 19, Hastaneler, Hemşireler, Hemşirelik, Kritik bakım, Yönetsel iletişim, Ölçekler, İletişim, İş doyumu, COVID 19, Hospitals, Nurses, Nursing, Critical care, Managerial communication, Scales, Communication, Job satisfaction
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Mersin Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Kesitsel tipte tasarlanan bu araştırmanın amacı: COVID-19 sürecinde hastanelerde kritik bakım birimlerinde yönetici iletişiminin iş tatmini üzerindeki etkisinin incelenmesidir. Araştırmanın evrenini, bir ilin il merkezinde faaliyet gösteren bir üniversitesi hastanesi, İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı 2 kamu hastanesi ve 3 tane özel hastanenin kritik bakım birimlerinde 01.01.2022-01.04.2022 tarihleri arasında görev yapan 1.312 hemşire oluşturmaktadır. Araştırmaya gönüllülük esasına dayalı olarak hastanelerin kritik bakım birimlerinde görev yapan 359 hemşire katılım sağlamıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak kritik bakım birimi hemşirelerinden kişisel verilerini ve iş özelliklerini öğrenmek amacıyla;“Kişisel Bilgi Formu”,“Yönetici İletişim Ölçeği”ve“Minnesota İş Tatmini Ölçeğinin”yer aldığı anket formu kullanılmıştır. Araştırmada istatistik analiz olarak Mann-Whitney U testi, Student-t testi, Varyans Analizi, Korelasyon ve Çok Değişkenli Regresyon analizleri kullanılmıştır. Yapılan korelasyon analizine göre kritik bakım birimlerinde görev yapan hemşirelerde yönetici iletişimi ile iş tatmini arasında pozitif anlamlı ilişkiler saptanmıştır. Regresyon analizine göre de yönetici iletişiminin iş tatminini güçlü bir biçimde etkilediği saptanmıştır. Kritik bakım birimi hemşirelerinin yönetici ile kurdukları iletişim düzeyi arttıkça iş tatmin düzeyleri de artmaktadır. COVID-19 sürecinde hastalarla aynı ortamda 24 saat aynı havayı soluyan, sürekli temas halinde olan ve yaşamsal bulgularını ve genel durumunu takip eden, bakım veren kritik bakım birimi hemşireleri bu süreçte çok önemli bir rol üstlenmiştir. Böylesi olağanüstü durumlarda kritik birimlerde görev yapan hemşirelerin verimli ve etkili hizmet sunmaları, onların iş tatmini için oldukça önemlidir. Yöneticiler ve yöneticilerin iletişim kurma becerileri de iş tatmin düzeyini arttırarak daha güvenli sağlık hizmet ortamlarının yaratılmasına katkı sağlayacağı ileri sürülebilir.
Özet (Çeviri)
The purpose of this cross-sectional study is to examine the effect of manager communication on job satisfaction in critical care units in hospitals during the COVID-19 period. The population of the research consists of 1,312 nurses working in the critical care units of a university hospital operating in the city center of a province, 2 public hospitals affiliated with the Provincial Health Directorate and 3 private hospitals between 01.01.2022 and 01.04.2022. 359 nurses working in critical care units of hospitals participated in the research on a voluntary basis. In order to learn personal data and job characteristics from critical care unit nurses as a data collection tool in the research; A survey form including“Personal Information Form”,“Manager Communication Scale”and“Minnesota Job Satisfaction Scale”was used. Mann-Whitney U test, Student-t test, Analysis of Variance, Correlation and Multivariate Regression analyzes were used as statistical analysis in the research. According to the correlation analysis, positive significant relationships were found between manager communication and job satisfaction in nurses working in critical care units. According to regression analysis, it was determined that manager communication strongly affected job satisfaction. As the level of communication between critical care unit nurses and their managers increases, their job satisfaction levels also increase. During COVID-19, critical care unit nurses, who breathe the same air in the same environment with patients 24 hours a day, are in constant contact with patients, monitor their vital signs and general condition, and provide care have played a very important role in this process. In such extraordinary situations, it is very important for nurses working in critical units to provide efficient and effective service for their job satisfaction. It can be argued that the communication skills of managers and executives will also contribute to the creation of safer healthcare environments by increasing the level of job satisfaction.
Benzer Tezler
- Hemşirelerin işten ayrılma niyetlerini etkileyen faktörlerin makine öğrenmesi yaklaşımları ile değerlendirilmesi
Evaluation of the factors affecting nurses' intention to leave their job with machine learning approaches
İREM AKÇAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İstatistikYıldız Teknik Üniversitesiİstatistik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖYKÜM ESRA YİĞİT
- COVID-19 pandemisi sürecinde havayolu işletmelerinin hizmet kalitesi ve pazarlama iletişimi uygulamalarına yönelik bir araştırma
A study on service quality and marketing communication activities of airline companies during the COVIDCOVID-19 pandemic period
DENİZ YALAMAN ENGİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeMaltepe ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NURAN KARAAĞAOĞLU
- Türkiye'de COVİD-19 salgın yönetiminin liderlik davranışları açısından değerlendirilmesi: Fahrettin Koca örneği
Evaluation of COVID-19 pandemic management in Turkey in terms of leadership behaviors: The case of Fahrettin Koca
NADİDE ÇAKIROĞLU
Doktora
Türkçe
2024
Kamu YönetimiKaradeniz Teknik ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ABDULLAH UZUN
- Thematic analysis of message framing for brand positioning during social crisis including pre-, during and post-COVID-19 periods
Başlık çevirisi yok
MUSTAFA MURAT CERİT
Doktora
İngilizce
2025
İşletmeİstanbul Teknik ÜniversitesiYönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU
- Dijital pazarlamada kurumsal itibarın algılanan risk ve yeniden satın alma davranışına etkisi
The effect of corporate reputation on perceived risk and repurchase behavior in digital marketing
GİZEM OĞUZ