Geri Dön

Belediye bütçelerinin etkinlik ve hizmet memnuniyeti açısından değerlendirilmesi: Siirt Belediyesi örneği

Evaluation of municipal budgets in terms of effectiveness and service satisfaction: The example of Siirt Municipality

PDF İndir

  1. Tez No: 851446
  2. Yazar: ESRA NUR AY
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. MEHMET DAĞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Maliye, Finance
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2024
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Siirt Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Maliye Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Maliye Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 97

Özet

Şehirlerin nüfuslarının artması ve bireysel ihtiyaçların değişmesinden kaynaklı olarak yerelde görev yapan kamu kurumlarının da sorumlulukları artmıştır. Bu hususta özellikle belediyelerin sağlamış oldukları hizmetlerin önemi artmıştır. Hizmet türlerinin ve sayılarının artması belirli maliyetleri de beraberinde getirmiştir. Gelirlerin istenilen ölçüde arttırılamadığı mevcut ekonomik sistemde giderlerin daha doğru bir şekilde planlanması son derece önem arz etmektedir. Çalışmada Siirt Belediyesi'nin bütçesinde yer alan gelir kalemleri ile gider kalemlerindeki değişimler yıllar bazında incelenmiştir. Hangi yıllarda belediye bütçesinin açık verdiği görülmüştür. Artan belediye giderleri karşısında belediye bütçelerinin etkin kullanıp kullanılamadığı ve hizmetlerden yararlanan bireylerin ne derece hizmetlerden memnun olduğu ölçülmeye çalışılmıştır. Bu kapsamda nitel araştırma yöntemlerinden olgu bilim (fenomenoloji) deseni kullanılarak otuz Siirtli olup Siirt'te ikamet eden katılımcı ile yarı yapılandırılmış görüşme formu aracılığıyla görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan görüşmeler ve belediyenin bütçe verileri dâhilinde belediye bütçesinin etkin kullanılamadığı sonucuna varılmıştır. Bununla birlikte özellikle belediyenin Günlük temizlik işleri, imar, yeşil alan, kentsel dönüşüm ve ulaşım hizmetleri konusunda hizmet memnuniyetinin çok düşük olduğu sonucuna varılmıştır. Bununla birlikte belediye için vergi geliri oluşturan emlak vergisi, ilan ve reklam vergisi ile çevre temizlik vergileri konusunda da özellikle vergi toplama biçimi ve yaptırımlar konusunda memnuniyetsizliklerin var olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Özet (Çeviri)

Due to the increase in the population of cities and changes in individual needs, the responsibilities of local public institutions have also increased. In this regard, the importance of the services provided by municipalities has increased. The increase in the types and numbers of services has brought about certain costs. In the current economic system, where revenues cannot be increased to the desired extent, it is extremely important to plan expenses more accurately. In the study, the changes in the income items and expense items in the budget of Siirt Municipality were examined on a yearly basis. It has been seen in which years the municipal budget had a deficit. It was tried to measure whether the municipal budgets were used effectively in the face of increasing municipal expenses and to what extent the individuals who benefited from the services were satisfied with the services. In this context, interviews were conducted with thirty Siirt participants residing in Siirt through a semi-structured interview form, using the phenomenology pattern, one of the qualitative research methods. Based on the interviews and the municipality's budget data, it was concluded that the municipal budget could not be used effectively. However, it has been concluded that service satisfaction is very low, especially regarding the municipality's daily cleaning works, zoning, green areas, urban transformation and transportation services. In addition, it has been concluded that there is dissatisfaction with the property tax, announcement and advertising tax, and environmental and cleaning taxes, which generate tax revenue for the municipality, especially with regard to the tax collection method and sanctions.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    546667

    İstanbul ilçe belediyelerinde etkinlik analizi

    Efficiency analysis in the district municipalities of Istanbul

    SECA TOKER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    EkonometriMarmara Üniversitesi

    Ekonometri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SAİT ERDAL DİNÇER

  2. Tez No

    85445

    Yerel idare maliyesinde program bütçenin belediyelerde uygulanma sorunu

    Local administration finance the problem of applied the programming budget in municipalities

    MUSTAFA FİLİZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    EkonomiTrakya Üniversitesi

    Maliye Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. İDEMEN ER

  3. Tez No

    322411

    Belediye bütçelerinde etkinlik sorunu: Kütahya ve Denizli belediyesi bütçelerinin karşılaştırmalı analizi

    The problem of effectiveness on budget of the municipality: Example of Denizli and Kütahya municipality

    İREM ERASA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    Kamu YönetimiPamukkale Üniversitesi

    Maliye Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EKREM KARAYILMAZLAR

  4. Tez No

    137414

    Türk bütçe sistemi içinde belediye muhasebesi ve bir uygulama

    Municipality accounting within the Turkish public budgeting system: A case study

    AHMET CEMKUT BADEM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2003

    Kamu YönetimiKocaeli Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. VASFİ HAFTACI

  5. Tez No

    506695

    Türk bütçe sisteminde yönetişimin yeri ve katılımcı bütçe üzerine bir inceleme; Manisa ili örneği

    A review of the place of governance in the Turkish budget system and the participatory budget; a Manisa city example

    GÖZDE DOĞAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Kamu YönetimiManisa Celal Bayar Üniversitesi

    Maliye Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜNEŞ ÇETİN GERGER

Geri Dön