Seyahat acentalarında algılanan hizmet kalitesi üzerine uygulamalı bir araştırma
An Applicable research based on perception of service quality in travel agencies
- Tez No: 92470
- Danışmanlar: PROF. DR. HÜNER ŞENCAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Hizmet kalitesi, Kalite, Seyahat acenteleri, Service quality, Quality, Travel agencies
- Yıl: 1999
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Davranış Bilimleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Özet yok.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Turist rehberlerinin mesleki yeterlilik düzeylerinin deneyimsel değer yaratma ve davranışsal niyet üzerindeki etkisi: Müşteri algıları üzerine bir araştırma
The effect of professional competence levels of tourist guides on experiential value creation and behavioral intention: A research on customer perceptions
ARZU BALIKOĞLU
Doktora
Türkçe
2021
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NURAY TETİK DİNÇ
PROF. DR. NECDET HACIOĞLU
- Seyahat acentelerinin e-hizmet uygulamalarının kalitesinin müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatine etkisi: Ankara örneği
The effects of e-servi̇ce applications quality of travel agents on customer satisfaction and loyalty: The case of Ankara
ALİ TURAN BAYRAM
Doktora
Türkçe
2015
TurizmGazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. RAMAZAN PARS ŞAHBAZ
- Seyahat acentalarında müşterilerin üretime katılım davranışının algılanan hizmet çıktılarına etkisi
Effect of perceived service outputs of customer participation behaviour on production in travel agencies
REŞAT ARICA
Doktora
İngilizce
2017
TurizmAnadolu ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. RIDVAN KOZAK
- Marka değerini oluşturan faktörlerin yapısal eşitlik modeli ile analizi: Seyahat acentaları üzerine bir araştırma
Analyzing the brand equity factors by structural equation model: A research on travel agents
HİLAL UYGURTÜRK
- Ankara'da faaliyet gösteren a grubu seyahat acentalarında çalışmakta olan personelin tüketiciye karşı etik davranışlarını algılama düzeyleri üzerine ampirik bir araştırma
An emprical analysis on the perception level of ethical behaviours of staff -working at a group travel agencies- towards the guest in Ankara
RAMAZAN MENEKŞE
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
TurizmGazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÖZDAL DEĞİRMENCİOĞL