Toplam kalite yönetiminin Türk Telekomünikasyon Anonim Şirketi'nde uygulanabilirliği
Total quality managements applicationable at the Turkish telecomunication CO.
- Tez No: 101771
- Danışmanlar: PROF.DR. RIZA AŞIKOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2001
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Afyon Kocatepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 116
Özet
ÖZET Telekomünikasyon, yaşadığımız Bilgi Çağının en önemli aracıdır. Devletlerin bu alanda yaptıkları büyük yatırımlar Bilgi Çağının yarattığı acil ve önemli ihtiyaçların gereğidir. Hızla gelişen bilgi ve Telekomünikasyon teknolojileri kullanıldığı işletmelerde iç süreçleri verimliliği artırıcı şekilde etkilerken dış çevreyle olan ilişkileri de farklı mekanizmalar sunarak değiştirmektedir. Bu gelişmelerin işletmelerde iç ve dış süreçler arasındaki sınırı kaldırarak süreçleri birleştirdiği söylenebilir. Ülkemizin Bilgi çağına entegrasyonu için gerekli olan Ulusal Enformasyon ve Telekomünikasyon Ağı altyapısının tesisi, yeni teknolojilerle birlikte Telekomünikasyon sektöründe modern yönetim teknikleri uygulamalarını da önemli kılmaktadır. Bu amaçla,“ Toplam Kalite Yönetiminin Türk Telekomünikasyon A.Ş.'de Uygulanabilirliği ”başlıklı tez çalışmam Toplam Kalite Yönetimi anlayışı temelinde üç bölümde incelenmeye çalışıldı.
Özet (Çeviri)
Ill ABSTRACT Telecommunication is the most important tool of the knowledge area. The enarmous investments of the goverments on this area is a necessity of the important and urgent needs that knowledge era has crated. Rapidly developing knowledge and Telecomuniation tecnologies not only affect the inner progression in an increasing productivity but also affect relations exterior envoirment by presenting different mecanizm in which buisness enterprises they are used. It can be said that these developments combine the progressions by abolishing the borders between the interior and exterior progressions. The national information and Telecomunication network substructure which is necessery for our country for the integration to knowledge era renders important the applications of modern management technics in communication sector with the new tecnologies. With this purpose in my research work titled“ Total Quality Management's Aplicationable at Turkish Telecominication CO. ”İs tried to studied in 3 parts of in the basis total Qality Management understanding.
Benzer Tezler
- Hizmet sektöründe kalitenin ölçümü ve Türk Telekominikasyon A.Ş'de bir uygulama
The Quality measurement in service sector and a specifik application at Turkish Telecommunication
YÜCEL YAŞAR
- Küreselleşme, ISO 9000 kalite güvence sistemleri ve özel bir Türk bankasında ISO 9001 uygulama örneği
Globalization, ISO 9000 quality assurance systems and ISO 9001 application in a private Turkish bank
HAKAN GAZİYİZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
İşletmeİstanbul Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. A. ZEYNEP DÜREN
- Toplam kalite yönetiminin Hava Kuvvetleri Komutanlığı'na katkılarının incelenmesi ve Hava Savunma Okul Komutanlığı'nda bir uygulama
The Evaluation of the contrubution of total quality management in the Turkish Air Force and an application in the air defence school command
ALPASLAN KOÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Savunma ve Savunma TeknolojileriDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MUSTAFA TÜRENGÜL
- Kalkınma planlarında Türk otomotiv sanayi ve Japon üretim modeli uygulaması
The implemetantation of Japan management methodic system in Turkish automotive sector
UĞUR ESEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. KAMİL USLU