İçsel pazarlamanın örgütsel bağlılık ve iş tatmini üzerindeki etkisinde motivasyonun rolü
The role of motivation in the impact of internal marketing on organizational commitment and job satisfaction
- Tez No: 1024530
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ABDÜLKADİR ŞENCAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Aracılık, Motivasyon, Örgütsel bağlılık, İş tatmini, Meditation, Motivation, Organizational commitment
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Kent Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın amacı, işletmelerde yürütülen içsel pazarlama uygulamalarının (ödüllendirme ve teşvik sistemleri, yönetim desteği ve eğitici geliştirme) çalışanların iş tatmini ve örgütsel bağlılık düzeyleri üzerindeki doğrudan etkilerini belirlemek ve bu süreçte işgören motivasyonunun aracı bir role sahip olup olmadığını ampirik olarak ortaya koymaktır. Araştırma, nicel araştırma yöntemlerine ve ilişkisel tarama desenine uygun olarak, Azerbaycan'da faaliyet gösteren farklı iş yerlerinde çalışan 304 işçi üzerinde kesitsel bir anket uygulamasıyla gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda; içsel pazarlama uygulamalarının çalışanların iş tatmini ve örgütsel bağlılık düzeyleri üzerinde anlamlı ve pozitif bir doğrudan etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Ancak, Batı ve Asya merkezli ana akım literatürün aksine, Azerbaycan örnekleminde içsel pazarlama uygulamaları ile çalışan motivasyonu arasında paradoksal olarak negatif ve uyumsuz ilişkiler saptanmıştır. Elde edilen bu bulgu, küresel yönetim ve organizasyon kuramlarının, uygulandığı ülkenin yerel, kültürel ve sosyo-ekonomik dinamiklerine göre radikal farklılıklar gösterebileceğini kanıtlamaktadır. Bu yönüyle araştırma, literatürdeki coğrafi ve kültürel tek düzeliği kırması ve Azerbaycan'daki iş gücü piyasasına ait özgün sonuçlar ortaya koyması bakımından teorik ve pratik açıdan yüksek bir özgün değere sahiptir.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to determine the direct effects of internal marketing practices (reward and incentive systems, management support, and training-development) on employees' job satisfaction and organizational commitment, and to empirically reveal whether employee motivation has a mediating role in this process. In accordance with quantitative research methods and correlational survey design, the study was conducted on 304 employees working in different workplaces operating in Azerbaijan, using a cross-sectional questionnaire. As a result of the analyses; it was determined that internal marketing practices have a significant and positive direct effect on employees' job satisfaction and organizational commitment. However, contrary to the mainstream Western and Asian-based literature, paradoxically negative and inconsistent relationships were found between internal marketing practices and employee motivation in the Azerbaijan sample. This finding proves that global management and organizational theories can show radical differences depending on the local, cultural, and socio-economic dynamics of the country where they are applied. In this respect, the study has a high original value theoretically and practically, as it breaks the geographical and cultural uniformity in the literature and reveals unique results specific to the labor market in Azerbaijan.
Benzer Tezler
- Eğitim kurumlarında içsel pazarlamanın örgütsel bağlılık üzerindeki etkisinde iş tatmininin aracılık rolü: Rize ili örneği
The mediation role of job satisfaction in the effect of internal marketing on organizational commitment in educational institutions: Rize province example
MAHMUT ERBAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeRecep Tayyip Erdoğan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLÇİN BİLGİN TURNA
- İçsel pazarlama uygulamalarının çalışan bağlılığı ile müşteri ve şirket performansına etkisinin analizinde kişilik özelliklerinin düzenleyici rolü
The moderating effect of personality on the analysis of internal marketing implementation, organizational commitments and customer and business performance relationship
MURAT URK
- İçsel pazarlama faaliyetlerinin örgütsel bağlılık üzerine etkisi: Ankara Eğitim ve Araştırma Hastanesi uygulaması
The effect of internal marketing activities on organizational commitment: Ankara Training and Research Hospital application
OSMAN GÜÇLÜER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeKütahya Dumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CENGİZ DURAN
- İçsel pazarlama uygulamalarının örgütsel bağlılık ve iş tatminine etkisi üzerine bir araştırma
A research on the effect of internal marketing practices on organizational commitment and job satisfaction
BURCU DÜNDAR ERTEMİZ
Doktora
Türkçe
2023
Sağlık Kurumları YönetimiÜsküdar ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TÜRKER TEKİN ERGÜZEL
- The effect of internal marketing on organizational loyalty through job satisfaction among employees: An example of a telecommunication company in Iraq
Korek şirketi çalışanlarında içsel pazarlamanın iş doyumu yoluyla örgütsel bağlılığa etkisi Irakta
SUHAIB RASHEED NABI ALDOSKI
