Algılanan örgütsel desteğin çalışmaya tutkunluk üzerindeki etkisinde duygusal emeğin aracı rolü: İstanbul'da öğretmenler üzerinde bir araştırma
The mediating role of emotional labor in the effect of perceived organizational support on work engagement: A study on teachers in Istanbul
- Tez No: 1025718
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ REYHAN BAŞARAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Psikoloji, Psychology
- Anahtar Kelimeler: Algılanan Örgütsel Destek, Çalışmaya Tutkunluk, Duygusal Emek, Öğretmen, Perceived Organizational Support, Work Engagement, Emotional Labor, Teacher
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Kültür Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Psikoloji Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Endüstri ve Örgüt Psikolojisi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışma, öğretmenlerin kurumsal destek algıları ile mesleki tutkunluk düzeyleri arasındaki ilişkide duygusal emeğin aracılık işlevini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Araştırma, öğretmenlik mesleğinin özünde var olan yoğun duygusal süreçlerin örgütsel destek mekanizmalarıyla nasıl bir etkileşime girdiğini ve bu etkileşimin mesleki adanmışlığı nasıl biçimlendirdiğini ele alması bakımından literatüre özgün bir katkı sunmaktadır. İlişkisel tarama modelinin benimsendiği bu nicel araştırmanın örneklemini, İstanbul'da çeşitli okul kademelerinde görev yapan ve kolayda örnekleme yöntemiyle belirlenen öğretmenler oluşturmaktadır. Veriler; Algılanan Örgütsel Destek Ölçeği, Çalışmaya Tutkunluk Ölçeği ve Duygusal Emek Ölçeği aracılığıyla çevrimiçi form üzerinden toplanmıştır. Duygusal emek değişkeni, stratejik duygu yönetimi süreçlerini temsil eden yüzeysel ve derinden rol yapma boyutlarının toplam puanı üzerinden işlevselleştirilmiştir. Pearson korelasyon analizi bulguları, algılanan örgütsel destek ile çalışmaya tutkunluk arasında pozitif yönlü ve güçlü bir ilişkinin varlığına işaret etmektedir (r=.62, p<.01). Hayes (2018) PROCESS makrosunun Model 4 şablonuyla gerçekleştirilen aracılık analizi sonuçları, algılanan örgütsel desteğin çalışmaya tutkunluğu hem doğrudan hem de duygusal emek üzerinden dolaylı biçimde yordadığını ortaya koymuştur. 5000 yeniden örneklem içeren bootstrap analizi, duygusal emeğin bu ilişkide istatistiksel açıdan anlamlı bir kısmi aracılık rolü üstlendiğini doğrulamıştır (Dolaylı Etki=.0331, %95 GA [.0104, .0638]). Elde edilen bulgular, okul yönetimlerince sağlanan kurumsal desteğin öğretmenlerin sınıf ortamındaki duygu yönetimi kalitesini iyileştirerek mesleki tutkunluk düzeylerine anlamlı bir katma değer sağladığını kanıtlamaktadır. Bu sonuçlar doğrultusunda okul yöneticilerinin, öğretmen refahını önceliklendiren ve sağlıklı okul iklimine katkı sunan stratejiler geliştirmesi önerilmektedir.
Özet (Çeviri)
This study aims to determine the mediating role of emotional labor in the relationship between teachers' perceived organizational support and their levels of work engagement. It contributes original insights to the literature by examining how the intensive emotional processes inherent in the teaching profession interact with organizational support mechanisms, shaping professional dedication. This study utilizes a relational survey model within a quantitative research framework. The sample consists of teachers selected through convenience sampling from various school levels in Istanbul. Data were collected via an online questionnaire that included the Perceived Organizational Support Scale, the Work Engagement Scale, and the Emotional Labor Scale. The emotional labor variable was assessed by the combining scores from the surface acting and deep acting dimensions, which reflect strategies for managing emotions. Pearson correlation analysis revealed a strong positive relationship between perceived organizational support and work engagement (r=.62, p<.01). Mediation analysis, conducted using Model 4 of the PROCESS macro developed by Hayes (2018), indicated that perceived organizational support predicts work engagement both directly and indirectly through emotional labor. Bootstrap analysis with 5000 resamples confirmed that emotional labor plays a statistically significant partial mediation role in this relationship (Indirect Effect=.0331, 95% CI [.0104, .0638]). The findings highlight that institutional support school administrations enhances teachers' ability to manage emotions strategically in the classroom, which in turn postively impacts their professional engagement levels. Based on these results, it is recommended that school administrators develop strategies that prioritize teacher well-being and contribute to a healthy school climate.
Benzer Tezler
- Landsat uydusu aracılığı ile elde edilen görüntülerin sınıflandırılmaları ve bunlara ilişkin bilgisayar programlarının hazırlanması
Başlık çevirisi yok
G. FERZAN KÜÇÜKA
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolEge ÜniversitesiBilgisayar Bilimleri ve Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HALİS PÜSKÜLCÜ
- Landsat uyduları aracılığı ile elde edilen görüntülerin işlenmesinde kontrast artırma tekniklerinin tanımı ve bu tekniklere ilişkin bilgisayar programlarının hazırlanması üzerine bir çalışma
Başlık çevirisi yok
BİLHAN TABAK
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolEge ÜniversitesiBilgisayar Bilimleri ve Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Sivas'ta kadınların işgücüne katılım farklılıkları
Başlık çevirisi yok
BİNNUR ERCEM
Yüksek Lisans
Türkçe
1984
SosyolojiCumhuriyet ÜniversitesiKurumlar Sosyolojisi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. FARUK KOCACIK
- Marmara bölgesinde su ile örtülü alanların orijinal ve yapay landsat-4 görüntü verileri yardımı ile incelenmesi
Die Untersuchung der mit wasser bedeckten flöchen im marmara gebiet mit hilfe der original- und ratiodaten von landsat-4 aufnahmen
DERYA MAKTAV