İnsan kaynakları yönetiminin müşteri memnuniyeti ve işletme performansına etkisi: Konaklama işletmelerinde uygulama
The Impact of human resource management on customer satisfaction and organizational performance: A survey on accommations for travellers and tourists (5 stars hotels)
- Tez No: 123267
- Danışmanlar: PROF.DR. M. ŞERİF ŞİMŞEK
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Konaklama işletmeleri, Müşteri ilişkileri yönetimi, Müşteri tatmini, Oteller, İnsan kaynakları yönetimi, Occommodation enterprises, Customer relationships management, Customer satisfaction, Accomodations for travelers and tourists, Hotels, Human resources management
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Özet yok.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Müşteri odaklılığın satış performansına etkisi ve bir araştırma
Impact of customer orientation on sales performance and a research
SEZİN CANAY ACAR
- Marketing innovativeness, its antecedents, and impact on firm performance
Pazarlama yenilikçiliği, öncülleri ve firma performansına etkisi
SEVGİ SARAN
- Good governance as a new concept of public administration: A study in KRG's departments in Erbil
Yeni bir kamu yönetimi anlayışı olarak iyi yönetişim: Erbil'de KRG's departmanları üzerinde bir uygulama
DILSHAD MALA SAEED SAEED
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
Kamu YönetimiVan Yüzüncü Yıl ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FERİT İZCİ
- Stratejik insan kaynakları yönetiminin iç müşteri memnuniyetine ve iç müşteri memnuniyetinin dış müşteri memnuniyetine etkisi: Kocaeli ilinde kimya sektöründe bir araştırma
The effect of strategic human resources management on internal customer satisfaction and the effect of internal customer satisfaction on external customer satisfaction: A research in the chemical industry in Kocaeli
TUGAY ÖREN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeİstanbul Okan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ DİLEK YALÇIN
- Yataklı tedavi kurumlarında performans yönetimi ve iç müşteri menuniyetine etkisi: Ankara Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi örneği
The impact of performance management on internal customer satisfaction in inpatient institutions: Sample of Ankara Numune Education and Research Hospital
ZEHRA HEKİMOĞLU ÖZEN