Application of quality function deployment in information systems development
Bilgi sistemleri geliştirilmesinde kalite fonksiyonu konuşlandırma yönteminin kullanılması
- Tez No: 136180
- Danışmanlar: PROF. DR. SAMİ ERCAN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Quality Function Deployment, Information Systems Development, Service Quality, Requirements Engineering, Software QFD vi
- Yıl: 2003
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Mühendislik Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 119
Özet
ÖZET BİLGİ SİSTEMLERİ GELİŞTİRİLMESİNDE KALİTE FONKSİYONU KONUŞLANDIRMA YÖNTEMİNİN KULLANILMASI Bir bilgi sistemi teknik anlamda bir organizasyonda kontrol ve karar vermeyi desteklemek için bilgiyi toplayan, işleyen, saklayan ve dağıtan bir dizi bağlantılı ve tamamlayıcı parçadan oluşur. Bilgisayar tabanlı bilgi sistemleri bilgiyi işlemek ve dağıtmak için bilgisayar donanım ve yazılım teknolojisini kullanır. Bu tezde bilgi sistemleri terimi bilgisayar tabanlı bilgi sistemlerini ifade etmek için kullanılacaktır. Bilgi sistemi geliştirme süreci sistem analizi, sistem tasarımı, programlama, test, geçiş, uygulama ve bakım etkinliklerinden oluşur. Bu çalışma bilgi ihtiyaçlarının ve sistemin bu amacı nasıl karşılayacağının belirlendiği ilk iki aşama olan sistem analizi ve sistem tasarımı etkinlikleri üzerine yoğunlaşmıştır. Bilgi sistemi geliştirme pahalı bir süreçtir ve genellikle müşteri beklentilerinin çok gerisinde kalır ve uygulamaya alınabilse dahi bu beklenenden çok sonra gerçekleşir. Yazarın bilgi ve deneyimine göre bilgi sistemleri geliştirme sürecindeki pahalı ve radikal değişikliklere Türkiye'de çok sık rastlanmakta ve bu projenin bırakılmasına dahi neden olabilmektedir. Bu doktora tezi çalışmasında bilgi sistemleri geliştirme sürecinin erken safhalarına uygulanabilecek bir metod geliştirilmiştir. Geliştirilen metod müşteri seçimi ve önceliklendirilmesi, müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ve gizli isteklerin açığa çıkarılması, belirlenen ihtiyaçların önceliklendirilmesi ve bunların ürün fonksiyonlarına, kalite elemanlarına ve süreç ortamına aktarılmasına olanak sağlamıştır. Bu çalışma ile geliştirilen ve müşterinin gerçek memnuniyetini hedefleyen metodun sistem geliştirme sürecini kısaltacağı ve toplam sistem geliştirme maliyetini düşüreceği inancındayız. Aralık, 2003 Süleyman Serdar Yörük Anahtar Kelimeler : Kalite Fonksiyon Göçerimi, Bilgi Sistemi Geliştirme, Hizmet Kalitesi, İhtiyaç Mühendisliği, Yazılım KFG
Özet (Çeviri)
ABSTRACT APPLICATION OF QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT IN INFORMATION SYSTEMS DEVELOPMENT An information system (IS) can be defined technically as a set of interrelated components that retrieve, process, store and disseminate information to support decision making and control in an organization. Computer based information system rely on computer hardware and software technology to process and disseminate information. In this dissertation the term information systems refer to the formal, organizational computer-based information systems (CBIS). IS development refers to activities consist of system analysis, systems design, programming, testing, conversion, production and maintenance. This study concentrated on the first two activities, systems analysis and design where the information requirements and how the system fulfill this objective. Systems development is an expensive process and usually fall behind the expectations of user and production activity is achieved much later than expected if ever. According to the knowledge and experience of the author costly radical changes in the system development activities are very common in Turkey, which even may result in discontinuation of the project. Quality Function Deployment is a system of new product development that helps managers and engineers determine what customers really want and translates those requirements into product features. In this dissertation a methodology based on Quality Function Deployment was developed and applied to early stages of information systems development. The methodology applied to customer selection, prioritization, customer requirements determination and elicitation, prioritization of these requirements, conversion of these requirements into product functions, quality elements and process environment. We believe that the developed method, which targets the customers' genuine delight, will shorten the systems development time and reduce total development cost. December, 2003 Süleyman Serdar Yörük
Benzer Tezler
- Süreç yönetimi ve bir süreç geliştirme uygulaması
Process management and an application of process development
GÜLCAN PAMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEÇKİN POLAT
- Sağlık işletmeleri için teletıp hizmet tasarımı: Bulanık kalite fonksiyon göçerimi uygulaması
Teletıp service design for healthcare enterprises: Application of fuzzy quality function deployment
MEVLÜT SERHAT ALTAŞ
Doktora
Türkçe
2022
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İBRAHİM GÜRAN YUMUŞAK
- Analitik hiyerarşi prosesi yardımıyla kalite fonksiyon açınımında önceliklendirme
Başlık çevirisi yok
CEM GÖRKEM ÖZARPACI
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ETHEM TOLGA
- Kalite fonksiyon açınımı ve akıllı telefon tasarımında uygulanması
Kali̇te fonksi̇yon açinimi ve akilli telefon tasariminda uygulanmasi
GÖKHAN KALEM
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. HÜSNÜ BÜLENT CERİT
- Altı sigma kritik başarı faktörlerinin kalite fonksiyon göçerimi yöntemiyle değerlendirilmesi
An assessment of the effectiveness of the six sigma critical success factors using quality function deployment method
BİLGE GÜNAYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SITKI GÖZLÜ