Geri Dön

İstanbul plakalı hususi otomobil sahibi bireylerin kasko poliçesi satın alma kararlarını etkileyen faktörlerin belirlenmesine ilişkin pilot araştırma

A pilot research to determine the factors affecting the decisions of the car owners with license plates registered in İstanbul in purchasing car insurance policies

  1. Tez No: 146884
  2. Yazar: HANDE GÖZÜNGÜ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ENGİN OKYAY
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2004
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 145

Özet

öz Çağdaş pazarlama anlayışı, müşteri yapısını iyi analiz edebilecek bilgilere sahip olmaktan, bu bilgileri teknik olarak kullanabilmekten ve müşterilerin ihtiyacına uygun ürün veya hizmetlerin hazırlanıp pazarianmasından geçmektedir. Tüm sektörler için olduğu gibi sigorta sektörü için de, müşterilerin özellikleri, beklentileri ve ihtiyaçları sürekli değişmektedir. Sigorta şirketleri, sektörde varlıklarını sürdürebilmeleri için, mevcut ve potansiyel müşterileri tanımak, müşteri profilinde meydana gelen değişiklikleri anlamak ve pazarlama kararlarını bu bilgiler ışığında almak durumundadırlar. Bir yükseklisans tezi olan bu araştırma, hususi otomobili olan bireylerin kasko poliçesi satın alma kararlarına etki eden faktörlerin belirlenmesine yönelik hazırlanmıştır. Kasko poliçesi müşterilerin sosyo-demografik özellikleri ile satın alma davranışları arasındaki ilişkiler incelenmiş, mevcut ve potansiyel müşterilerin satın alma davranışları bakımından farkları ortaya koyulmuştur. Araştırmanın kapsamı, İstanbul ili İle sınırlandırılmıştır. Bu nedenle, araştırma sonuçları Türkiye genelini yansıtmamaktadır. Yüzyüze görüşme yoluyla anket çalışması yapılarak toplanan veriler üzerinde ki-kare analizi ve t testi uygulanmıştır. Çatışmanın sonunda, analizlerden elde edilen sonuçlar yorumlanarak kasko poliçesi müşterileri hakkında sektöre önerilerde bulunulmaktadır. A

Özet (Çeviri)

ABSTRACT Contemporary marketing understanding entails having proper information to analyse customer structure, using such information technically and preparation and use of services and products satisfying customer needs. As in other sectors, customer structure and expectations change continuously in insurance sector as well, in order for insurance companies to survive in the sector they have to recognize present and potential customers, understand changes in customer portfolio and to make marketing decisions in accordance with these data.This research which is a master thesis has been prepared to determine factors effecting car insurance purchase decisions of those having private automobiles. Relationship between car insurance policies and socio-demographical characteristics of customers and purchasing behaviours were examined and differences in terms of present and potential customers were pointed out. The content of the research is limited to Istanbul. Therefore, research results do not reflect trends of entire Turkey in general. Data were collected by means of face to face surveys and chi-square analysis and t test were applied upon the data. Results of such analyses were interpreted at the end of the research and advise about car insurance customers are given to the sector. İV

Benzer Tezler

  1. Design of a new ultra wideband (UWB) microstrip antenna

    Yeni bir ultra geniş bandlı mikroşerit anten tasarımı

    VALA TASHVIGH

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2015

    İletişim Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesi

    İletişim Sistemleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MURAT TAYFUN GÜNEL

  2. Hava soğutmalı yağ soğutucusu dizaynı

    Design of air cooled oil cooler

    ATİLLA DOĞAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1994

    Uçak Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    DOÇ.DR. TEMEL KOTİL

  3. Identifying the locations of observation wells for various boundary conditions for geothermal reservoirs

    Jeotermal rezervuarlar için farklı dış sınır koşullarında uygun gözlem kuyusu yerlerinin belirlenmesi

    UFUK ÖZTÜRK

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    Petrol ve Doğal Gaz Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Petrol ve Doğal Gaz Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖMER İNANÇ TÜREYEN

  4. The Effect of the number of tue tows on design of plate and fin tube heat exchanges

    Düz plakalı kanatlı-borulu ısı değiştiricisi dizaynında sıra sayısının etkisi

    ORKUN ÖNER

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    1998

    Makine Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Makine Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. TANER ÖZKAYNAK

  5. Dalgalı yüzeyli levhalar arasındaki ısı geçişi

    Başlık çevirisi yok

    İLHAN BAYRAKTAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    Makine Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mekanik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. CEM PARMAKSIZOĞLU