İşletmelerde müşteri odaklılık ölçüm modeli
A model for mesauring customer focus in organizations
- Tez No: 152717
- Danışmanlar: PROF.DR. ERCAN ÖZTEMEL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Müşteri, Müşteri Odaklılık, Etkinlik, Odaklılık ölçümü Günümüzde müşteri odaklılık çalışmaları, Customer, Effectivines, Customer Focusing, Measurement of Customer focus
- Yıl: 2004
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 113
Özet
ÖZET
Özet (Çeviri)
A MODEL FOR MEASURING CUSTOMER FOCUS IN ORGANIZATIONS SUMMARY
Benzer Tezler
- Kurumsal itibar ve işletmelerde kurumsal itibar algısını ölçmeye yönelik bir model önerisi: Otomotiv sektöründe uygulanması
Corporate reputation and a model proposal to measure corporate reputation: An application on automotive industry
MUHSİN MURAT YAŞLIOĞLU
Doktora
Türkçe
2013
İşletmeİstanbul Üniversitesiİşletme Yönetimi ve Organizasyon Bilim Dalı
PROF. DR. HAYRİ ÜLGEN
- Geleneksel ve çok boyutlu performans değerleme modelleri ve bir araştırma
Performance evaluation of traditional and multi-dimensional models and a research
SEVGİ SÜMERLİ
- Mobil bankacılıkta müşteri deneyim kalitesinin müşteri tatmini ve müşteri sadakati üzerine etkisine yönelik bir alan araştırması: Edirne örneği
A field study on the effect of customer experience in mobile banking, quality, customer satisfaction and customer loyalty: Edirne example
MEHMET ARDA YILMAZ
- Segmentation approaches in business-to-business marketing: An application on container shipping services
İşletmeden işletmeye pazarlamada bölümlendirme yaklaşımları: Konteyner taşımacılığı hizmetleri üzerine bir uygulama
GÖKÇAY BALCI
Doktora
İngilizce
2019
DenizcilikDokuz Eylül ÜniversitesiDenizcilik İşletmeleri Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İSMAİL BİLGE ÇETİN
- Kalite güvence belgesine sahip işletmelerin yöneticilerinin TKY yaklaşımına bakış açısı ve işletme performansına katkısının araştırılması ve metal sektöründe bir uygulama
Research quality assurance certificate holders busi̇ness managers of TQM approach and business performance perspective contribution; an application in metal industry
HAMİD ZEİNALPOUR
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeGazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. EMİNE MESİHA SAAT ERSOY