İşletmelerde müşteri odaklılık ölçüm modeli
A model for mesauring customer focus in organizations
- Tez No: 152717
- Danışmanlar: PROF.DR. ERCAN ÖZTEMEL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Müşteri, Müşteri Odaklılık, Etkinlik, Odaklılık ölçümü Günümüzde müşteri odaklılık çalışmaları, Customer, Effectivines, Customer Focusing, Measurement of Customer focus
- Yıl: 2004
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 113
Özet
ÖZET
Özet (Çeviri)
A MODEL FOR MEASURING CUSTOMER FOCUS IN ORGANIZATIONS SUMMARY
Benzer Tezler
- Kurumsal itibar ve işletmelerde kurumsal itibar algısını ölçmeye yönelik bir model önerisi: Otomotiv sektöründe uygulanması
Corporate reputation and a model proposal to measure corporate reputation: An application on automotive industry
MUHSİN MURAT YAŞLIOĞLU
Doktora
Türkçe
2013
İşletmeİstanbul Üniversitesiİşletme Yönetimi ve Organizasyon Bilim Dalı
PROF. DR. HAYRİ ÜLGEN
- Geleneksel ve çok boyutlu performans değerleme modelleri ve bir araştırma
Performance evaluation of traditional and multi-dimensional models and a research
SEVGİ SÜMERLİ
- Mobil bankacılıkta müşteri deneyim kalitesinin müşteri tatmini ve müşteri sadakati üzerine etkisine yönelik bir alan araştırması: Edirne örneği
A field study on the effect of customer experience in mobile banking, quality, customer satisfaction and customer loyalty: Edirne example
MEHMET ARDA YILMAZ
- Segmentation approaches in business-to-business marketing: An application on container shipping services
İşletmeden işletmeye pazarlamada bölümlendirme yaklaşımları: Konteyner taşımacılığı hizmetleri üzerine bir uygulama
GÖKÇAY BALCI
Doktora
İngilizce
2019
DenizcilikDokuz Eylül ÜniversitesiDenizcilik İşletmeleri Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İSMAİL BİLGE ÇETİN
- İşletmelerde dijital dönüşümü gerçekleştirme: Bir ölçek geliştirme çalışması
Implementing digital transformation in businesses: A scale development study
MELİKE KIRBAŞ