Hastane bilgi sistemi kullanıcılarının kulanıcı arayüzüne ilişkin memnuniyeti düzeylerinin belirlenmesi
Determination of the satisfaction level of the hospital information system's users regarding to user interface
- Tez No: 164057
- Danışmanlar: DOÇ.DR. EZEL ESATOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Hastane Bilgi Sistemi, Kullanıcı Memnuniyeti, Kullanıcı Etkileşim Memnuniyeti, Sağlık Enformasyon Sistemi 93, Hospital Information System, User Satisfaction, User Interaction Satisfaction, Health Information System 95
- Yıl: 2005
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ankara Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 118
Özet
ÖZET Hastane Bilgi Sistemi Kullanıcılarının Kullanıcı Arayüzüne İlişkin Memnuniyet Düzeylerinin Belirlenmesi Bu araştırmanın amacı, bir askeri hastanede kullanılan hastane bilgi sistemi uygulaması kullanıcı arayüzünün belirli yönlerinin kullanıcı memnuniyetinin değerlendirilmesidir. Araştırmanın uygulamasında Kullanıcı Etkileşim Memnuniyeti Anketi (The Questionnaire for User Interaction Satisfaction (QUIS)) kullanılmıştır. QUIS'in uygulaması bir askeri hastanede gerçekleştirilmiştir. QUIS tüm sistemi kapsayan 6 cetvelli memnuniyet ölçümünü ve hiyerarşik şekilde düzenlenmiş 4 belirli arayüzü faktörlerinin (ekran, terminoloji ve sistem geri beslemesi, öğrenme ve sistem yetenekleri) ölçümünü yapmaktadır. Her bir alan arayüzün belirli bir yönünü 9 seçenekli Likert tipi bir cetvel yardımıyla ölçmektedir. QUIS demografik bir anket içerir. QUIS sistem kullanıcılarına (doktor, hemşire, sekreter ve diğerleri) uygulanmıştır. Hastane bilgi sistemi kullanıcılarının kullanıcı arayüzüne yönelik memnuniyetleri cinsiyet, meslek, yaş, hastane bilgi sistemi kullanımı konusundaki eğitim durumu, sistem kullanım süresi, haftalık kullanım süresi değişkenlere göre farklılık göstermemektedir. Bilgisayar kursunda (haftalık, aylık ya da 6 aylık) genel bilgisayar öğrenimi görmüş kullanıcıların memnuniyet düzeyleri (5,45), üniversitede bilgisayar öğrenimi görmüş kullanıcıların memnuniyet düzeylerinden (4,15) daha yüksektir. Tüm sistemin memnuniyet düzeyi orta düzeyde (5,24) bulunmuştur. Kullanıcı memnuniyeti bütün sistemlerin en önemli hedefidir. Memnuniyet düzeyi sistemin kullanılabilirliğini ve benimsenmesini göstermektedir. Kullanıcı memnuniyetini ölçmeye yönelik çalışmalar sistem geliştiricilere sistemin başarılı olduğunun ölçüsü olan kullanıcı kabulünü (sübjektif 92memnuniyet) tespit etmelerine neden olmaktadır. Farklı hastanelerde yapılabilecek çalışmalar başarılı ve başarısız hastane bilgi sistemi uygulamalarının belirlenmesini sağlayacaktır.
Özet (Çeviri)
SUMMARY Determination of The Satisfaction Level of The Hospital Information System's Users Regarding to User Interface The purpose of this study is to assess user's satisfaction with specific aspects of the user interface for a hospital information system's application used at a military hospital.“The Questionnaire for User Interaction Satisfaction (QUIS)”was used for the implementation of the study. The QUIS was implemented at a military hospital. The QUIS contains a demographic questionnare, a measure of overall system satisfaction along six scales, and hierarchically organized measures of four specific interface factors, and system capabilities). Each area measures the overall satisfaction with that facet of the interface, as well as the factors that make up that facet, on a 9 - point Likert Scale. The QUIS was applied to the system's users (physcian, nurse, secretary and others). As a results of this study, it was found that the satisfaction of the hospital information system's users for the user interface does not show difference at characteristic of gender, job, age, hospital information system's training, duration of sistem usage and weekly period of system usage. The satisfaction level of the users who took computer training course (the period of week, month or 6 month) is higher than the satisfaction level of the users who took computer training at university (5,45 and 4,15 respectively). Overall satisfaction level was found as medium (5,24). As a conclusions, user satisfaction is an important goal of any systems. The satisfaction level shows the usability and user acceptance of the system. This type of studies can help system developers to know user acceptance of a system (i.e subjective satisfaction) which is a critical measure of a system's 94success. Further studies at different hospitals enable to find out successful and unsuccessful Hospital Information System's applications.
Benzer Tezler
- Mariot: an authoring framework for creating iot applications with mobile augmented reality
Marıot: mobil artırılmış gerçeklik ile nesnelerin interneti uygulamaları üretmek için bir yapılandırma çerçevesi
MERAL KUYUCU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÖKHAN İNCE
- Hastane yataklarında konfor kavramının incelenmesi
Examination of hospital beds in terms of comfort
GÜZİDE GÜZELBEY
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Endüstri Ürünleri Tasarımıİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Ürünleri Tasarımı Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. EKREM CEM ALPPAY
- Bilgi güvenliğinin bilgi işlem çalışanları tarafından değerlendirilmesi – Sağlık sektöründe bir çalışma
Evaluation of information security by IT staff – A study in the health sector
SULTAN GÜLER KURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiMarmara ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ RAMAZAN ÖZGÜR ÇATAR
- Tuneable carbon nanotube-based sensors for a textile-integrated respiratory system
Tekstile entegre edilmiş solunum sistemi için ayarlanabilir karbon nanotüp tabanlı sensörler
DİLAN ARSLAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Bilim ve Teknolojiİstanbul Teknik ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ESMA SEZER
PROF. DR. HÜLYA CEBECİ
- Mobil telefon kullanımına bağlı oluşan 900-1800 mhz radyo frekans dalgalarının meydana getirdiği elektromanyetik alanın iliak kanat kemik mineral yoğunluğuna etkisi
The effect of electromagnetic fields on bone mineral density of iliac bone produced by 900-1800 mhz radio frequency waves dependent on cellular phone usage
BEŞİR ANDAÇ AKSOY
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2006
Ortopedi ve TravmatolojiSüleyman Demirel ÜniversitesiOrtopedi ve Travmatoloji Ana Bilim Dalı
PROF.DR. NEVRES HÜRRİYET AYDOĞAN