Geri Dön

Kalite yönetiminin küçük ve orta ölçekli işletmelerde algılanışı

Sensation of quality management by small and middle sized firms

  1. Tez No: 167989
  2. Yazar: MUSTAFA GÜLLÜ
  3. Danışmanlar: Y.DOÇ.DR. HARUN YAZGAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2005
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Sakarya Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 85

Özet

ÖZET Küreselleşen dünyada; teknolojinin hızlı gelişmesi, insanların zevk ve tercihlerinin değişmesi, iletişimin kolaylaşması gibi gelişmeler insanların tüketim kalıplarım arttırmıştır. KOBİ'ler mal değişikliklerine kolay gidebilmeleri yaratıcılığı beslemeleri gibi avantajları ile esnek üretim sistemlerinin vazgeçilmezi haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizde ekonomik kalkınmada ihtiyaç duyulan istihdam, reel üretim faaliyetleri ile önem arz eder. Önemli olan bir diğer konu ise kalitedir. Kaliteyi kısaca müşteri istek ve beklentilerine cevap vermek olarak ifade edebiliriz. Hayatın her alanında kullanılır, sürekli yenilenen bir felsefedir. Değişikliklere hemen cevap verebilmek gereklidir. Kalite felsefesinin yönetimlerde kullanılması ise toplam kalite yönetimidir. Toplam kalite yönetimi müşteri talepleri odaklı olan ekip çalışmasını önemseyen başta yönetim kadrosu olmak üzere kalitenin her birimde kabul gördüğü sıfır hatanın maliyet ve hız açısından olduğu kadar şirket prestiji içinde önemli olduğunun bilindiği ve şirket hedeflerinin önceden tespit edildiği bir yönetim biçimidir. 21 yy. ekonomilerinin tercih ettiği yönetim modelinin TKY olmasının sebebi sürekli gelişme ve müşteri odaklı olması gibi özellikleri ile değişimi yakalayabilmesidir. Bu çalışanın amacı KOBÎ'lerde uygulanan TKY'nin algılanışı ve bu uygulamalardan doğan sorunlara çözüm bulma yönündedir. Birinci bölümünde kalite kavramından tanımlarından ve tarihi gelişiminden bahsedilmiştir. İkinci bölümde kalite kavramı TKY uygulamaları ilke ve unsurlarına yönelik konular incelenmiştir. Üçüncü bölümde KOBÎ kavramından, tanımlarından avantaj ve dezavantajlarından ve ülke ekonomisi içerisinde ki yeri ele alınmıştır. Dördüncü bölümde ise KOBÎ'lerde yapılan bir anket çalışması ve sonuçlan değerlendirilmiştir. ıx

Özet (Çeviri)

SENSATION OF QUALITY MANAGMENT BY SMALL AND MIDDLE SIZED FIRMS SUMMARY In global world; developments such as fast changing technology, the change in customer preferences, and easier communication channels increased customers' consumption. Small Bussinesses became prestigous for production systems since they adapt product differantiations easier and they support creativity. Another important subject is quality. We can say that quality is basically meeting customer expectations and demand. Quality is useful in every aspects of life and is a developing concept. We have to response changes immediately. Using quality concept in management means Total Quality Management (TQM). Total Quality Management includes customer focused team work, acceptance of quality in every level of the company from the top to the bottom, knowing that zero mistake is not only important in terms of cost and fast production but also to become pretigious in the eye of customer. The economies of the 21. Century prefer TQM since it focuses on continuing development and customer. The object of this paper is to study the application of TQM in Small Businesses and to bring solutions to the problems related to the applications. In first part the definition the study about applications of TQM in Small Businesses. In second part subjects related to TQM and the principles of TQM applications are analyzed. Third part includes of Small Businesses, the advantages and disadvantages of them and the role of Small Businesses in national economy are summerized Fourth part is about a study of sensation of TQM in small and middle sized firms x

Benzer Tezler

  1. Tez No

    64849

    Toplam kalite yönetiminin küçük ve orta ölçekli işletmelerde uygulanabilirliği ve Manisa organize sanayi bölgesinde bir araştırma

    Başlık çevirisi yok

    İLHAM YILMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    İşletmeCelal Bayar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HÜLYA TÜTEK

  2. Tez No

    94158

    Küçük ve orta ölçekli işletmelerde kalite yönetiminin bir model aracılığıyla uygulanması

    A Proposed model for implemantation of total quality management in small and medium sized enterprises

    MEHMET EMİN ÖZTÜRK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2000

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    İşletme Yönetimi ve Organizasyon Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. CEM DİKMEN

  3. Tez No

    57518

    Küçük ve orta ölçekli işletmelerde toplam kalite, ISO 9000 standartları uygulamaları ve ekonomik sonuçların incelenmesi

    Başlık çevirisi yok

    MEHMET SELAM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1996

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. TURAY GÖKÇEN

  4. Tez No

    552745

    Impact of total quality management in small and medium enterprises (SME) in Bangladesh

    Bangladeş'te küçük ve orta işletmelerin (KOBİ) toplam kalite yönetiminin etkisi

    MOIN UDDIN RONY

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2019

    İşletmeAtılım Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. TURAN ERMAN ERKAN

  5. Tez No

    31950

    Orta ölçekli işletmelerde nakit akımı yönetimi

    Başlık çevirisi yok

    YADOLLAH KİAEİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1994

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NECATİ TAŞKIRAN

Geri Dön