Tüketicinin tatmini ve şikayet davranışı: Beyaz eşya sanayiinde bir tüketicinin şikayet davranışı modelinin araştırılması
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 18295
- Danışmanlar: PROF.DR. AYKUT F. ŞİRELİ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 1992
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 302
Özet
Özet yok.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Analyzing customer post complaint behavior via brand switching and word-of-mouth factors: An empirical study on e-complainers in the Turkish retail banking sector
Tüketicinin şikâyet sonrası davranışının marka değişimi ve fısıltı pazarlaması yönünden incelenmesi: Türk perakende bankacılık sektöründe internet üzerinden yapılan şikâyetler üzerine ampirik bir çalışma.
ELİF YOLBULAN OKAN
- Dijitalleşme sürecinde hizmet kalite algısının hizmet seviyeleri, tüketici özellikleri ve müşteri denkliği ekseninde açıklanması
Başlık çevirisi yok
AYLİN ECEM GÜRŞEN
Doktora
Türkçe
2023
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHMET KEMAL ŞEKERKAYA
- Karadeniz kültür turuna katılan yerli turistlerin e-şikayet davranışlarının incelenmesi
Examination of e-complaint behavior of domestic tourists participating in Black Sea culture tours
KÜBRA KANLI
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Turizmİzmir Katip Çelebi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ GÜLŞAH AKKUŞ
- Zincir gıda perakende marketlerine yönelik farklı şikayet davranışları gösteren tüketicilerin gruplandırılarak, gruplar ile sosyo ? ekonomik ve demografik özellikler arasındaki ilişkilerin incelenmesi ve bir pilot araştırma
Exploring relations of socio-economic and demografic characteristics with groups by grouping consumers who have indicated different complaint behaviors incline towards food chain retail markets and a pilot study
IŞIL ACAR
- Türk inşaat sektöründeki ana yüklenici firmalarda kalite yönetimi kavramının incelenmesi
A Study abput the qualtiy management process used by main contractors in Turkish construction industry
MEHMET KAYA
