İşletmelerde performans yönetimi sistemi ve hizmet işletmesinden bir örnek
Performance management in organşsations and a study or service business organsation
- Tez No: 207936
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. OLCAY BİGE AŞKUN YILDIRIM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2006
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 150
Özet
Bir işletmenin başarısını doğrudan etkileyen en önemli faktör insankaynağıdır. İşletmelerde çalışanların performansının etkin olarak ölçülmesi vedikkatli bir şekilde yönetilmesi gereklidir. Bu tezde, performans yönetimi sistemininsağladığı, performans ölçümünde ve yönetiminde kullanilan, araç ve yöntemlerincelenmistir. Performans yönetimi sistemi, işletme hedeflerinin belirlenmesinde,sonuçların ölçülmesinde ve iç işleyişte anlam kazandırması açısından kapsamlı birsistemdir. İşletme yapısına uygun ve etkin bir şekilde uygulanan performansyönetimi sistemi işletme çalışanları ile ilgili planlama, kontrol, yönlendirme,değerlendirme ve geliştirme gibi çok önemli işlevleri yerine getirerek hedeflerinbaşarılmasında ve motivasyonun artmasında çok önemli rol oynar. Bu tez, bir hizmetişletmesinin 2004 yılı itibarıyle performans yönetimi sistemi uygulamalarını,performans ölçüm ve yönetim sisteminin önemini ve değerlendirme yöntemlerindenbiri olan hedeflere göre yönetim ve yetkinlik temeline dayanan değerlendirmeyönteminin adapte edilmesi ile ilgili çalışmayı içermektedir. Bu çalışmada işletmenin2004 ve 2005 performans sonuçları incelendiğinde hedeflere göre yönetim veyetkinliklere dayalı performans değerlendirme ve ödüllendirmenin sonuç odaklıçalışmayı sağladığından dolayı çalışanların ve organizasyonun başarıya ulaşması veyöneticilerin tatmini gözlemlenmiştir
Özet (Çeviri)
The performance of human resource in an organization is the major factorthat directly influences success. The employee performance should be effectivelymeasured and carefully managed in any organization. This thesis reviewsperformance measurement and management tools and techniques offered byperformance management system. Performance management system is acomprehensive system for setting goals, measuring results and gaining insight intothe inner workings of an organization. An effectiveliy implemented performancemanagement system with the structure of organization plays an important role on thesuccess of objectives and motivation by planning, controling, coaching, evaluatingand developing the employees. This thesis includes a study of the implementation ofperformance managemet system, importance and use of performance measures andadoption of one of the performance evaluating technique named management byobjectives and perfections, in a service business organization since 2004. In thisstudy 2004 and 2005 performance results of organization shows that performancemanagement system and the performance evaluation with the technique ofmanagement by objectives and perfections and the award system makes employeesresult oriented and this brings the success of organization and the satisfaction ofmanagers.
Benzer Tezler
- TS ISO 16949:2009 kalite yönetim sistemi ve bir orman ürünleri işletmesinde uygulanması
TS ISO 16949: 2009 quality management system and application in a forest products enterprise
ERTAN SOLAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Ağaç İşleriDüzce ÜniversitesiOrman Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DERYA SEVİM KORKUT
- Dijital dönüşüm sürecinin turizm sektörüne yansımaları: Akıllı turizm teknolojileri kullanımına yönelik bir araştırma
Reflections of the digital transformation process in the tourism sector: A research on the use of smart tourism technologies
EDA HAZARHUN
Doktora
Türkçe
2022
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZGÜR DEVRİM YILMAZ
- Süreç yönetimi ve hizmet sektöründe bir uygulama
Process management and one example service sector
PINAR ŞENDİKİCİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
İşletmeDokuz Eylül ÜniversitesiToplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HABİL GÖKMEN
- Kaızen maliyetleme yöntemi ile maliyetlerin düşürülmesi ve bir tekstil işletmesinde örnek uygulama
Reducing cost with kaizen costing method and example application in a textile business
ŞULE YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeOrdu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALPEREN MUSTAFA YİĞİT
- Kalite standartlarının örnek bir liman işletmesine uygulanması ve iyileştirme için öneriler
Applications of quality standars to a sample port and suggestions for treatment
AYŞEGÜL YOLLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
Denizcilikİstanbul Teknik ÜniversitesiDeniz Ulaştırma Mühendisliği Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SEVİLAY CAN