Geri Dön

Rekabet ortamında müşteri odaklı pazarlama iletişimi: Mersin Beymen Mağazası

Relationship marketing in the rivalty surrounding: Mersin Beymen store

  1. Tez No: 218110
  2. Yazar: OYA ERTAŞ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. METİN KAZANCI
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2008
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Ankara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 94

Özet

Pazarlamanın geçmişten günümüze kadar gelen süreç içerisindeki değişimi farklı pazarlama anlayışlarının benimsenmesine ve uygulanmasına neden olmuştur.Kapitalist pazarda küreselleşmenin ve modernizmin etkileriyle ortaya çıkan teknolojik gelişmeler ve bu gelişmelerin neden olduğu rekabet ortamı Klasik Pazarlama Anlayışı' nın yerini Modern Pazarlama Anlayışı' nın almasına neden olmuştur.?Rekabet Ortamında Müşteri Odaklı Pazarlama İletişimi: Beymen Mersin Mağazası? başlıklı tez çalışmamın birinci bölümünde; kapitalist ekonomi ve pazarlama anlayışlarına yer verilmiştir. Sanayi Devrimi' yle yerleşen kitleye dönük üretim ve tüketim anlayışı, İkinci Sanayi Devrimi' yle birlikte yerleşen bireye dönük üretim ve tüketim anlayışı incelenmiştir. Bu dönemde, önem kazanan küreselleşmenin etkileri ve beraberinde getirdiği rekabet olgusu ele alınmıştır. Rekabet ortamında şirketlerin pazarda var olabilmek için benimsedikleri müşteri odaklı pazarlama iletişimi ve bütünleşik pazarlama iletişimi yaklaşımlarının uygulanma nedenleri, şekilleri ve önemi açıklanmıştır. Küresel rekabet olgusunun mağazacılık alanında yarattığı değişiklikler ve beraberinde getirdiği yeni anlayışlar ele alınmıştır. Küreselleşmeyle birlikte giderek önem kazanan bilişim teknolojileri ve mağazacılık alanındaki kullanımları yer alırken, modern mağazacılıkta müşterinin artan önemi ele alınmakta ve müşteri ilişkileri kavramı incelenmektedir. Farklı tüketici davranışları ve farklı tüketim şekillerine yer verilmiştir. Günümüz tüketim toplumunun yarattığı ihtiyaçlar doğrultusunda bilinç yönetimi ele alınmıştır.Çalışmanın ikinci bölümünde ise; ilişkisel pazarlama anlayışı açıklanmaktadır. Boyner Holding' e bağlı olan Beymen' in tarihçesi, bünyesindeki markalar, kariyer yönetimi ile ilgili bilgilere yer verilmiştir. Tez çalışmasında teorik olarak açıklanan ilişkisel pazarlama anlayışının Beymen Mersin Mağazası'nda uygulanma düzeyini ölçmeye yönelik yapılan katılımcı gözlem çalışmasının sonuçları ve değerlendirmeleri yer almaktadır..

Özet (Çeviri)

The change in the process of marketing from past to present has caused different comprehensions to be accepted and carried.Technological developments followed by modernization and globalization after the industrial revolution has caused rival business in the marketing field. The rivalty surroundings in the marketing field has caused modern marketing concept to come up.In the first part of the thesis, under the title of ? Relationship Marketing In The Rivalty Surrounding: Mersin Beymen Store, the historical advancement of marketing and marketing conceptions are analysed. The new marketing conceptions in the rivalty surrounding of the marketing field have studied. Consumer behaviours and relationship marketing approach has studied. Technological developments in marketing field that support customer relationship marketing have studied. Various consumer behaviours and ways of consuming have analysed.In the second part of this thesis, to display how the change in the marketing process has occurred. In the general meaning, the information about the history of Beymen, the brands under the Boyner community company, and the career management are studied. The observation to evaluate the consumer relationship marketing approach in the practical field in Mersin Beymen is placed.

Benzer Tezler

  1. Perakende mağazalarda kurumsal kimliğe uygun olarak iç mekan tasarım başarısının artırılmasına yönelik bir yöntem önerisi

    Proposal of a method for increasing interior design success in retail stores in accordance with the corporate identity

    REYHAN ÇETİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İç Mimari ve Dekorasyonİstanbul Teknik Üniversitesi

    İç Mimari Tasarım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. DENİZ AYŞE KANOĞLU

  2. Application de deploiement de la fonction qualite a l'industrie des appareils electromenagers

    Dayanıklı tüketim malları sektöründe kalite fonksiyonu yayılımı uygulaması

    BURÇAK ÖZBAYRAKTAR

    Yüksek Lisans

    Fransızca

    Fransızca

    2005

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGalatasaray Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. ERTUĞRUL KARSAK

  3. Marketing campaign management using machine learning techniques: An uplift modeling approach

    Makine öğrenimi teknikleri kullanılarak pazarlama kampanyası yönetimi: Artımlı modelleme yaklaşımı

    MELTEM SANİSOĞLU

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ

  4. Corporate brand value creation: How advertising affects brand reputation and brand equity link

    Kurumsal marka değeri yaratmak: Reklamların marka itibarı ve marka özsermayesi üzerindeki etkisi

    ÖZLEM YAMAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2016

    ReklamcılıkBahçeşehir Üniversitesi

    Pazarlama Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. GÜLBERK GÜLTEKİN SALMAN

  5. Küresel rekabet ortamında rekabet üstü olabilmek için müşteri odaklı pazarlama stratejileri

    Customer focused marketing strategies for supra competition in environment

    FAHRETTİN ATIL BİLGE

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    İşletmeSelçuk Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MAHMUT TEKİN