Yönetici ve işgören arasındaki iletişimin kalitesi ile örgütsel bağlılık ilişkisi üzerine bir araştırma
A research about organizational loyalty and the quality of communication between the manager and the employee
- Tez No: 221485
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. OLCAY BİGE AŞKUN YILDIRIM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2008
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüz koşullarında, işletmelerde insan kaynakları yönetiminin üzerinde durduğu önemli konulardan biri de çalışanların örgüte bağlılıklarını sağlamaktır. Kaliteli iletişim, bu bağlılığı sağlamanın yollarından biri olarak gösterilmektedir.Bu düşünceden hareketle gerçekleştirilen bu çalışmada, iletişim kalitesi ve örgütsel bağlılık konuları işlenmiş ve çalışma bir araştırma ile son bulmuştur.İlk kısımda araştırmanın konusu olan yönetici ve işgören kavramları işlenmiş, ikinci bölümde iletişimin ve örgütlerde iletişimin özelliklerine ve süreçlerine değinilmiştir. Üçüncü bölümde ise örgütsel bağlılık ve ilgili kavramlar üzerinde durulmuştur. Çalışmanın amacı, bir kurumda çalışan astlar ve üstler arasındaki iletişim kalitesinin örgütsel bağlılıklarına etkisinin incelenmesidir.Bu araştırmaya bir bankanın İstanbul'da yer alan 11 şubesindeki alt ve orta düzey çalışanlar katılmıştır. Bulguları toplamak için iletişim kalitesi anketi, örgütsel bağlılık anketi ve demografik bilgi formu kullanılmıştır.Çalışmanın bulguları, ast ve üst arasındaki iletişim kalitesinin örgütsel bağlılığı arttırdığını ortaya koymuştur.
Özet (Çeviri)
In these days, one of the most important subjects that human resource management deliberates in enterprises is providing loyalty between employees and organization. It is shown that good communication is a way of providing this loyalty.In this study which is prepared according to this idea, quality of communication and organizational commitment subjects are done and the study is ended with a research.At first part, manager and employee concepts which are the subjuct of the study are done. At second part the properties and the processes of the communication and commnication at organizations are mentioned. Finally at third part, organizational loyalty and releated concepts are deliberated. The purpose of the study is observing the effect of the quality of the communication between subordinates and superiors to their organizational loyalty.Law and middle employees who take a part at 11 branches of a bank in İstanbul are attended this study. For collecting the finds, communication quality questionnaire, organizational commitment questionnaire and demographic information form is used.According to the finds of the study it is stated that the quality of the communication between subordinates and superiors increases the organizational loyalty.
Benzer Tezler
- Şehirleşme süreci ve metropoliten alanlar
Başlık çevirisi yok
H.İBRAHİM AKALIN
Yüksek Lisans
Türkçe
1984
Şehircilik ve Bölge PlanlamaGazi ÜniversitesiŞehir Planlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EYYUP GÜNAY İSBİR
- Devlet Denetleme Kurulu
Başlık çevirisi yok
RIZA YURDDAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
Kamu YönetimiGazi ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SÜLEYMAN ARSLAN
- Cumhuriyet dönemi Türk eğitim sisteminde teftiş
Başlık çevirisi yok
RAŞİT GÖKTEN
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Eğitim ve ÖğretimGazi ÜniversitesiEğitim Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÜLKER AKKUTAY