Yerel yönetimlerde toplam kalite yönetimi
Total quality management in local governments
- Tez No: 234744
- Danışmanlar: PROF. DR. RECEP SEYMEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kalite, Toplam Kalite Yönetimi (TKY), Yerel Yönetimler, Belediye
- Yıl: 2008
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 111
Özet
Günümüzde özellikle firmalar arası rekabetin artması ile birlikte sürekli iyileşme ve gelişme firmaların en çok üzerinde durdukları konu haline gelmiştir. Bu bağlamda kamu kuruluşları ve yerel yönetimler de özel sektörün sürekli iyileşme ile kalite yönetim sistemleri kurma sürecinden etkilenmiş ve kendi kalite sistemlerini kurarak halka en iyi hizmeti vermeye çabalamaya başlamışlardır. Kalite yönetim sistemi olarak da sürekli yeniliğe açık bir bakış açısına sahip olan Toplam Kalite Yönetimi (TKY)'yi gündeme getirmişlerdir. Bu tez çalışmasında Türkiye'deki yerel yönetimlerin TKY'yi benimseme süreci üzerinde durulacaktır ve TKY'yi benimseyen bir belediye örneğine yer verilecektir.
Özet (Çeviri)
Due to the increasing competency between the companies, continuous improvement and development has become a major issue in the Today?s companies. As a result of this, public sector organizations and local governments have been effected by the private sector?s quality management systems and began to sustain the best service quality to the local citizens. Total Quality Management has gained the priority among the quality management systems by these organizations. In this thesis, the TQM process of the local governments in Turkey will be emphasized and a municipality that has applied TQM will be explained.
Benzer Tezler
- Yerel yönetimlerde toplam kalite yönetimi
Total quality management in local governments
EMEL OYSAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
Kamu YönetimiMarmara ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜLYA BAYKAL
- Yerel yönetimlerde toplam kalite yönetimi ve uygulama örneği
Total quality management at local government and application example
SENAY HÖKELEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
İşletmeYıldız Teknik Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSMAİL DUYMAZ
- Yerel yönetimlerde toplam kalite yönetimi (Pendik Belediye örneği)
Total quality management in local goverment (Example of Pendik Municipality)
MELEK COŞĞUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
Kamu YönetimiSakarya ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YILMAZ ÖZKAN
- Yerel yönetimlerde toplam kalite yönetimi ve Değirmendere Belediyesi uygulamaları
Total quality management in local governments and applications of Değirmendere Municipality
HAMİT EROĞLU
- Yerel yönetimlerde toplam kalite yönetimi uygulamalarının etkilerinin analizi (Dikmen Belediyesi)
Başlık çevirisi yok
MUSTAFA ÖZGÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İşletmeUluslararası Kıbrıs Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HİKMET SEÇİM