Okul yöneticilerinin duygusal zeka düzeyleri ile çatışma yönetimi stratejileri arasındaki ilişki
The relationship between the levels of emotional intelligence and the conflict management strategies of school managers
- Tez No: 250373
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. CEM KİRAZOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Eğitim ve Öğretim, Education and Training
- Anahtar Kelimeler: Duygusal Zekâ, Çatışma, Çatışma Yönetimi, Strateji, Yönetici, Emotional İntelligence, Conflict, Conflict Management, Strategy, Manager
- Yıl: 2009
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Maltepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Eğitim Bilimleri Bölümü
- Bilim Dalı: Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 190
Özet
Günümüzde hızla gerçekleşen değişimler, insanların sorunları sadece akılcılık yaklaşımı ile çözemeyecekleri örgütsel bir ortam yaratmıştır. Yapılan son araştırmalar, insan zekâsının gerçek ölçütü IQ olsa bile hayat başarısında belirleyici olanın duygusal zekâ olduğunu düşündürmektedir.Bu çalışmada duygusal zekânın yöneticilerin zamanlarının önemli bir bölümünü ayırdıkları çatışmalar üzerindeki etkileri değerlendirilmiştir.Araştırmanın amacı, okul yöneticilerinin duygusal zekâları ile çatışma yönetimi stratejileri arasındaki ilişkiye yönelik yönetici görüşlerini belirlemektir.Araştırma evrenini 2008?2009 öğretim yılında İstanbul ili Tuzla ilçesi resmi ilköğretim ve ortaöğretim okullarında çalışan 105 okul yöneticisi oluşturmaktadır. Okul yöneticilerine araştırmacı tarafından geliştirilen ve kişisel bilgileri içeren ?Kişisel Bilgi Formu?, Ergin, İşmen ve Özabacı (1999) tarafından geliştirilen ?EQ-NED Duygusal Zekâ Ölçeği?, Rahim(1983) tarafından geliştirilen ve Gümüşeli (1994) tarafından Türkçe'ye uyarlaması yapılan ?Çatışma Yönetimi Stratejileri Ölçeği? uygulanmıştır.Okul yöneticilerinin verdiği cevaplar doğrultusunda SPSS 15 programı kullanılarak problem cümlesi içerisinde yer alan değişkenlerin frekans, yüzde değerleri bulunmuş, T-Testi, varyans analizi ve korelasyon analizi yapılmıştır. Tüm istatistiksel analizler 0.05 anlamlılık düzeyi esas alınarak yapılmıştır.Yapılan araştırmada, okul yöneticileri öğretmenlerle aralarında çıkan çatışmalarda en fazla ?tümleştirme? stratejisini daha sonra sırasıyla ?uzlaşma?, ?ödün verme?, ?kaçınma? ve en az da ?hükmetme? stratejisini kullanmaktadırlar.Yöneticilerin duygusal zekâ düzeyleri ile ?uzlaşma?, ?tümleştirme?, ?problem çözme? ye dayalı çatışma çözüm metotları arasında pozitif yönlü, ?kaçınma? metodu arasında negatif yönlü anlamlı ilişki tespit edilmiştir.Araştırmanın sonuçlarına göre, okul yöneticilerinin duygusal zekâ düzeyleri ile görev yaptıkları okul derecesi, cinsiyet, kıdem, branş, medeni durum, çocuk sahibi olma, seminere katılma durumu arasında anlamlı ilişki yoktur. Bununla beraber, duygusal zekâ düzeyi ile mezuniyet durumu arasında anlamlı ilişki bulunmuştur.Araştırmada elde edilen bulguların okul yöneticilerine ışık tutacağı, huzurlu bir iş ortamı oluşturmalarına katkıda bulunacağı umulmaktadır.
Özet (Çeviri)
Today rapid changes created organizational environments whose chalenge cannot be solved by using rationality alone. The researchers have been made recently cause the thought of that even IQ is the real criteria of the cognitive intelligence, it is the emotional intelligence (EQ) that indicate the success in the life of human.In this study, the effects of emotional intelligence on the conflicts in the schools for which the managers spend most of their time are examined.The research aims to study the relationship between emotional intelligence and conflict management strategies of school managers.The universe of the research consists of 105 school managers who work at formal primary and secondary schools in Tuzla, İstanbul.The Personal Information Form which was developed by the researcher and which include information about the independent variables, ?EQ-NED Emotional Intelligence Scale? which was developed by Ergin, İşmen and Özabacı (1999), ?Conflict Management Strategies Scale? which was developed by Rahim (1983) and translated into Turkish by Gümüşeli (1994) are applied to the school managers.In accordance with the answers given by the school managers, frequency, percent, T-Test, variance analysis and correlation analysis are done by using SPSS 15 statistics analysis program. All the statistical analysis are done by considering 0.05 meaningfulness level.The study revealed that school managers, while dealing with conflicts, which appear between teachers and school managers, mostly use ?integrating? then in order ?compromising?, ?obliging?, ?avoiding? and leastly use ?dominating? strategies.There is a positive correlation between the managers? emotional intelligence and courses of action based on ?compromising?, ?integration? and ?problem solving? and a negative correlation between the use of ?avoiding?.As the conclusion of the research, no significant differences have been detected between ?emotional intelligence scores? of managers and their school degree, sex, age, experience, branch, marital status and course attendance. However, significant difference has been found between ?emotional intelligence scores? and managers? graduation.The finding acquired in this research are believed to enlighten school managers and to contribute in establishing a peaceful working environment.
Benzer Tezler
- Okul yöneticilerinin duygusal zekâ yeterliklerini iş yaşamında kullanma düzeyleri ile duygusal emek ve çatışmayı çözme stratejileri arasındaki ilişki (Bilecik İli örneği)
The relationship between levels of usage emotional intelligence competencies in school setting of school principals and emotional labor and conflict resolution strategies (Bilecik City sample)
EDA ÇARIKCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Eğitim ve ÖğretimGazi ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NECATİ CEMALOĞLU
- Ortaöğretimde görevli yöneticilerin duygusal zeka düzeyleri ile örgütsel çatışmaları çözümleme stratejileri arasındaki ilişki (İzmir ili örneği)
The relationship between the levels of EQ and the problem solving strategies of the directors working in high schools in İzmir
NEVZAT AKEREN
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
Eğitim ve ÖğretimEge ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MÜNEVVER YALÇINKAYA
- Okul yöneticilerinin duygusal zekâ düzeyleri ile yönetsel yeterlik düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi: Nevşehir ili örneği
Analysing the relationship between school principals' levels of emotional intelligence and managerial competence: The case of Nevşehir
BARIŞ ERİÇOK
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Eğitim ve ÖğretimGaziosmanpaşa ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. NAİL YILDIRIM
- Öğretmenlerin algılarına göre okul yöneticilerinin duygusal zeka düzeyleri ile öğretmenlerin iş doyumu arasındaki ilişkinin incelenmesi
Teachers' perceptions on the relationship between school principals' emotional intelligence levels and teachers' job satisfaction
SAVAŞ BAŞAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Eğitim ve ÖğretimSiirt ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ YUNUS EMRE AVCI
- Ortaöğretim kurumu müdürlerinin duygusal zekâları ile karizmatik liderlik özellikleri arasındaki ilişki
The relationship between the emotional intelligence and charismatic leadership characteristics of high school principals
YASİN AZTEKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Eğitim ve ÖğretimKırşehir Ahi Evran ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NURİ BALOĞLU