Tüketicilerin perakende mağaza bağlılığını etkileyen faktörler üzerine bir araştırma
Retail store loyalty factors affecting consumers' research on
- Tez No: 253872
- Danışmanlar: PROF. DR. CEMAL YÜKSELEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Mustafa Kemal Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 67
Özet
Artan rekabet koşullarında perakendeci işletmeler kendilerine fark yaratabilmek için öncelikle müşteri bağlılığını yaratmaya daha sonra ise mevcut müşterilerinin mağazaya olan bağlılıklarını arttırmaya önem vermektedirler.?Perakende Mağaza Bağlılığını Etkileyen Faktörler? konulu tezimizde müşteri bağlılığını yaratmada kullanılan faktörler ele alınarak incelenmiştir. Bu bağlamda yerli ve yabancı literatür taraması yapılarak müşteri bağlılığını yaratan faktörler tespit edilmeye çalışılmıştır.Çalışmada ele alınan araştırmanın kavramsal modeli Gerrard Macintosh ve Lawrence S. Lockshin'in perakende mağaza bağlılığı ve perakende ilişkisi ile ilgili yaptıkları çalışmalarında yararlandıkları model doğrultusunda yapılmıştır.
Özet (Çeviri)
In increasing competition conditions, the retail business (enterprises) give importance primarily to create a dependent customer and then to increase the dependency of their present customers to their stroes.In my thesis“Factors Affecting Retail Store Loyalty”I have conducted a research on the factors that are used to create customer dependency. Accordingly, factors that create customer dependency have been sought for by scanning related domestic and foreign literature.The conceptual model conducted in the research study has been done in accordance with the model that Gerrard Macintosh and Lawrence S. Lockshin made use of in their studies on dependence of retail stores and retail relationship.
Benzer Tezler
- İnternetten alışverişe yönelik güven ve bağlılığın kişisel etkenler ile çok kanallı - Tek kanallı perakendecilik modelleri açısından incelenmesi
Examining trust and loyalty in internet shopping based on personal factors and multi-channel ─ Single-channel retailing models
SELEN ÖZTÜRK
- Mağaza içerisinde merchandising faaliyetleri ve tüketici ikna modelleri
Merchandising activities in the store and consumer persuasion models
SERMİN SARI ÇABUK
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Tekstil ve Tekstil MühendisliğiMarmara ÜniversitesiTekstil Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLDEN TURHAN
- A101 kapıda uygulamasında algılanan kalitenin marka değeri, marka aşkı ve marka güvenine etkisi
The effect of perceived quality on brand equity, brand love and brand trust in A101 door application
ERHAN UÇAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeVan Yüzüncü Yıl Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İBRAHİM AYDIN
- Consumer behavior in electronic retailing and the critical success factors affecting consumer preferences and loyalty
Elektronik perakendecilik sektöründe tüketici davranışları, tüketici tercihlerini ve bağlılıklarını belirleyen kritik başarı faktörleri
ÜNSAL HAKAN NİKBAY
Yüksek Lisans
İngilizce
2006
İşletmeBoğaziçi ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. HANDE KIMILOĞLU
- Perakende piyasalarında dayanıksız tüketim ürünleri ile ilgili gelişmeler -bireysel markalı ürünlerde satın alma davranışı
Developments regarding fast moving consumer goods at retail markets-buying behavior at the private label products
K. SELÇUK TUZCUOĞLU