Geri Dön

Tüketici davranışlarındaki değişimin marka sadakatine yansıması

The reflections of change in consumer behavior on brand loyalty

  1. Tez No: 273675
  2. Yazar: BURCU ALNIAÇIK
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. NURHAN TOSUN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Halkla İlişkiler, Reklamcılık, Public Relations, Advertising
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2010
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Reklamcılık ve Tanıtım Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 161

Özet

Günümüz piyasa koşullarında ürünlerin fonksiyonel özellikleri benzer hale gelmiş, ürünler arasındaki kalite ve fiyat farklılıkları giderek azalmıştır. Bu nedenle markalar için markanın somut özellikleri ile rekabet üstünlüğü kazanmak giderek zorlaşmaya başlamıştır. Bunun yerine markanın imajı, kişiliği, değeri gibi soyut özellikleri önem kazanmıştır. Kitlesel olan her şeyden uzaklaşan yapısıyla yeni tüketici, bu dönemde daha bireysel bir tüketim davranışı sergilemektedir. Bu çalışmada farklı kimlikler ve davranışlar sergileyen yeni tüketicinin değişen tüketici davranışlarının marka sadakatine nasıl yansıdığı incelenmiştir. Tüketici, tüketim, tüketici satın alma davranışı, marka sadakati ile ilgili kavramlar hakkında teorik bilgiler verilmiştir. Uygulama kısmında ise anket yöntemi kullanılmıştır. Değerlendirme sonucunda, örneklem grubunun marka tercihine ve marka sadakatine etki eden faktörler ile grubun kahve markası tercihi, yaş ve gelir düzeyi değişkenleri arasındaki ilişkisi incelenmiştir.

Özet (Çeviri)

In today?s market conditions the functional qualities of products have become similar; the quality and price differences between the products have decreased. Therefore, it has become difficult for the brands to gain competitive advantage based on the concrete qualities of the brand. Instead, abstract qualities such as image, character and value of the brand have become more important. In this period the new consumers, with the habit of moving away from the mass, are behaving more and more individualistic when it comes to consumption. What is examined in this study is how the new consumers, who are displaying different identities and behaviors, and the change in consumer behavior is reflected on brand loyalty. Theoretical information is given about consumers, consumption, consumer buying behavior and brand loyalty. A survey method has been used in the application section. After evaluation, the relationship between the factors that are affecting brand selection and brand loyalty of the sample group, and variables such as age, income levels as well as coffee brand preference is examined.

Benzer Tezler

  1. Nostalji eğilimi, marka nostaljisi ve marka mirasının marka sadakati üzerindeki etkisi

    The impact of nostalgia proneness, brand nostalgia and brand heritage on brand loyalty

    MUHAMMED ÇAĞRI TANRIKULU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeÇankırı Karatekin Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EMRE ŞAHİN DÖLARSLAN

  2. Dijital pazarlama bağlamında doğrudan tepki reklamcılığının tüketici davranışları üzerine etkisi

    The effect of direct response advertising on consumer behaviours in the context of digital marketing

    BÜŞRA TURHAN TUTAL

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    ReklamcılıkMarmara Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. KIVANÇ NAZLIM TÜZEL URALTAŞ

  3. Marka sadakatinin tüketici tutumları ve davranışlarına yansımaları: Hızlı tüketim ürünlerinde marka sadakati oluşumu üzerine bir araştırma

    The reflections of brand loyalty on consumer attitudes and behaviors: a study on brand loyalty development in fast moving consumer goods

    AYŞE NAZLIHAN COŞKUN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    Halkla İlişkilerİstanbul Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SEDA MENGÜ

  4. Deneyimsel pazarlamanın Z kuşağı marka sadakati üzerindeki etkisi:Üçüncü nesil kahve zincirleri üzerine bir uygulama

    The effect of experiential marketing on generation Z brand loyalty: An application on third generation coffee chains

    DAMLA DEMİRELLİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    ReklamcılıkBahçeşehir Üniversitesi

    Reklamcılık ve Marka İletişimi Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ HANDE BİLSEL

  5. Sürdürülebilir bir yaşam için pazarlama: Adıyaman Üniversitesi örneği

    Marketing for a sustainable life: Adiyaman University case

    BAŞAK AYŞEGÜL TEKİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeİnönü Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ABİT BULUT