An automated quality measurement approach for business process models
İş süreç modelleri için otomatikleştirilmiş kalite ölçüm yaklaşımı
- Tez No: 276639
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ONUR DEMİRÖRS, DR. A. SELCUK GÜCEĞLİOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, İşletme, Computer Engineering and Computer Science and Control, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kalite yönetimi, Kalite ölçme, Süreç iyileştirme, Süreç yönetimi, Yazılım metrikleri, Quality management, Quality measuring, Process improvement, Process management, Software metrics
- Yıl: 2011
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Enformatik Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilişim Sistemleri Bölümü
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
İş süreç modelleme, organizasyonlar için yaygın bir ihtiyaç haline gelmiştir. Bu yüzden de süreçlerin kalitesi de organizasyonlar için önemli bir yer teşkil etmektedir. Kalite çalışmalarının çoğu maliyet ve zaman üzerine kurulmuştur ve bunlar ancak süreçler uygulanırken veya uygulandıktan sonra analiz edilebilirler. Aynı zamanda iş süreçlerinin uygulanmasından önce de analiz edilebilirliği sağlayan kalite ölçümleri bulunmaktadır. Bu tip ölçümler süreçler hakkında erken geri bildirim verebilmektedirler. Literatürde daha kapsamlı bir ölçüm için tanımlanmış üç çerçeve vardır. Çerçevelerden bir tanesi yazılım programlarından geçirilmiştir ve süreç tasarımın daha az hataya açık, anlaşılır ve bakımın kolay yapılabilir olmasını sağlamaktadır. İkinci çerçeve objeye-dayalı yazılım tasarımından uyarlanmıştır ve iş süreçlerinin tasarımına objeye-dayalı bakış sağlamaktadır. Son çerçeve ISO/IEC Yazılım Ürün Kalitesi'nden geçirilmiş olup tasarımdan ziyade süreçlerin kendilerinin kalitesini ölçmeyi mümkün kılmaktadır. Yapılan bir durum çalışmasıyla, çerçevelerdeki ölçümler iş süreç modelleri seti üzerinde, uygulanılabilirlik, otomatikleştirme potansiyeli ve harcanan zaman ve efor açısından araştırılmıştır. Bu çalışma sonucunda ölçümlerin zaman aldığı, efor gerektirdiği ve hataya açık olduğu gözlemlenmiştir. Bu yüzden otomatikleştirme potansiyeli olan ölçümler otomatikleştirilerek, harcanan zaman ve eforu azaltmak ve aynı zamanda ölçümlerin doğruluğunu artırmak için bir yaklaşım geliştirilmiştir. Sonrasında başka bir iş süreç kümesinin üzerinde yaklaşımı doğrulamak için ikinci bir durum çalışması yapılmıştır.
Özet (Çeviri)
Business process modeling has become a common need for organizations. Therefore process quality is also having an important role for the organizations. The most of the quality studies are based on cost and time which can be analyzed during or after the execution of the business processes. There are also quality measures which help analyzing measures before the execution of the business processes. This type of measures can give early feedback about the processes. There are three frameworks defined in the literature for a more comprehensive measurement. One of the frameworks is adapted from software programs and it aims to enable process design to be less error-prone, understandable and maintainable. The second framework is adapted from object-oriented software designs and it provides object-oriented view to the design of the business process. The last framework is adapted from ISO/IEC Software Product Quality enabling to measure the quality of process itself rather than the design. By conducting a case study, the measures defined in the frameworks are explored in terms of applicability, automation potential and required time and effort on a set of business process model. As a result of this study it is observed that measurement takes time and requires effort and is always error-prone. Therefore, an approach is implemented by automating the measures which have automation potential, in order to decrease the required time and effort and also to increase the accuracy of the measurement. The second case study is then conducted on a set of another business process models in order to validate the approach.
Benzer Tezler
- İzmir'de bazı yolların kapatılarak yaya bölgeleri oluşturma da kent peyzajını geliştirme açısından yeniden planlanması üzerinde araştırmalar
Başlık çevirisi yok
BAHAR TÜRKYILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Şehircilik ve Bölge PlanlamaEge ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
- Eksternal etmoidektomiler
Başlık çevirisi yok
ERCÜMENT AKMAN
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
1987
Kulak Burun ve BoğazGazi ÜniversitesiKulak Burun Boğaz Ana Bilim Dalı
PROF.DR. NECMETTİN AKYILDIZ
- Kuyruk modelleri ve analizi üzerine bir uygulama
Başlık çevirisi yok
DİDEM ÖZPULAT
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
İstatistikEge ÜniversitesiBilgisayar Bilimleri ve Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FİKRET İKİZ
- Süt formüllerinin tüketim uygulamaları ve süt formüllerinin C vitamini içeriği ile pH değerleri
Başlık çevirisi yok
GÖNÜL VAROL
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Besin Hijyeni ve Teknolojisiİstanbul ÜniversitesiÇocuk Gelişimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TÜRKAN KUTLUAY
- İzmir'de Mustafa Kemal Bulvarı'nın peyzaj mimarlığı açısından etüdü ve peyzaj projesi
Başlık çevirisi yok
ENGİN ALPARSLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Peyzaj MimarlığıEge ÜniversitesiPeyzaj Mimarlığı Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÜMİT ERDEM