Social determination of reputation: A research in Turkish context
İtibar?in sosyal belirleyicileri: Türkiye bağlamında bir araştırma
- Tez No: 277739
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MESUT YEĞEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sosyoloji, Sociology
- Anahtar Kelimeler: Kurumsal itibar, Sosyal etki, Sosyal faktörler, Sosyal çevre, İtibar, Corporate reputation, Social affect, Social factors, Social environment, Reputation
- Yıl: 2010
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sosyoloji Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde toplumların iletişim kanallarının çeşitlenmesi ve iletişimin hızlanması, her türlü toplumsal, kültürel, ekonomik gelişme hakkında enformasyon ve yorumun hızla yayılmasına neden oluyor. Bu nedenle toplumlar kurumlarla sadece hizmet ve/veya ürün aracılığı ile değil, imaj, görünürlük, yorumlar, söylentiler vb. bir çok dolayım ile temas ediyorlar. Bu durum, kurumların, bir itibar politikasına sahip olmalarını ve itibarlarını ölçümleyip, izleyip yönetmelerini zorunlu kılıyor. Bir kurumun itibar yönetiminin en önemli unsuru, kuşkusuz, itibarlarının mevcut durumunu görmek ve buna göre projeksiyonlarda bulunmaktır. Kurumsal itibar ölçümleme çalışmaları buna hizmet etmektedir. Ancak bu çalışmalar genellikle kurum, nitelikleri ve performansları hakkındaki algıyı ve değerlendirmeyi sorgularlar. Oysa bunlardan bağımsız olarak işleyen toplumsal dinamikler ve etkili olan toplumsal kimlikler, itibar üzerinde pay sahibidirler. Bu pay ihmal edildiğinde, itibar hakkındaki fotoğraf bulanık kalacaktır. Kurumdan bağımsız işleyen, fakat kurum, ürün ve/veya hizmetleriyle ilgili toplumsal meseleler ve gelişmeler ve bu bağlamda kişilerin sahip olduğu toplumsal kimlikler, itibar değerlendirmesinde etkili olurlar. Bu çalışma itibarın toplumsal olarak belirleniminin önemi üzerinde durmakta ve sağlık, anti-Amerikanizm, çevrecilik gibi toplumu etkileyen söylemlerin, siyasi ya da kültürel kimliklerin, şirketlerin itibarlarını değerlendirirken birer süzgeç oluşturdukları tezini savunmaktadır. Bir başka deyişle, bireyler, şirketlere itibar notu verirlerken, sadece şirketin niteliğini, ürün ve/veya hizmetlerini ve görünürlük, büyüklük, uluslaraaraslık gibi diğer performanslarını gözetmekle yetinmez, şirketin kimliği, ürün ve hizmetleri ile ilgili toplumsal meselelerdeki pozisyonlarına, habituslarına, siyasi ve kültürel kimliklerinin yansımalarına göre de davranırlar.
Özet (Çeviri)
Today, the proliferation of social communication channels and the rapidization of communication cause fast dispersion of information and interpretation of social, cultural and economic developments. Therefore, societies interact with organizations not only through products and services, but also through image, visibility, perceptions, rumors, etc. Organizations have to develop reputation policies; they have to measure, track and manage their reputation. The most important element of an organization?s reputation management is the ability to see its current reputation standing and make proper projections. Reputation measurement studies aim to achieve that. However, these studies usually focus on the perceptions and assessments of organizations? characteristics and performances. There are social dynamics and social identities, which are constituted independent of what an organization is and does, and they are influential on reputation. Ignoring this would lead to a blurry picture of reputation. Social issues and developments operating independent of the organization, but are related to its products/services, do have impact on people?s assessment of reputation. This study focuses on the significance of the social determination of reputation. It claims that socially influential discourses like health, anti-Americanism, environmentalism, along with political or cultural identities, act as a filter for people?s evaluations of companies? reputations. Individuals, when they give reputation scores to companies, not only consider their characteristics, products or services, their size, internationality, etc. but also evaluate companies? identities, their positions with respect to social issues related to their products/services. Individuals also evaluate reputation according to their own habituses, their political and cultural identities.
Benzer Tezler
- Halkla ilişkiler 2.0 kapsamında hedef belirleme ve ölçme sorunsalına bakış: Alternatif bir yöntem olarak veri madenciliğinin kullanılmasına yönelik örnek bir uygulama
Overview of the goal setting and measurement problem under public relations 2.0: A samle application for using data as an alternative method
HIDIR POLAT
Doktora
Türkçe
2021
Halkla İlişkilerAtatürk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DERYA ÖCAL
- İş yaşamında psikolojik şiddet (mobbing): Farklı kuşakların algıları ve psikolojik şiddete dönük davranışları
Psychological violence (mobbing) in business life: Perceptions and behaviors of different generations towards psychological violence
YASEMİN ÖZÇELİK BAYRAKTAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET ERÇEK
- Türkiye'nin dijital diplomasi perspektifi: Afrika çalışması
Türkiye's digital diplomacy perspective: The study of Africa
MEHMET CAN TOKMAK
Doktora
Türkçe
2024
İletişim Bilimleriİstanbul ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMİNE YAVAŞGEL
- Yurt dışında yaşayan Türk çocuklarının Türkçe kullanımına yönelik motivasyonlarının Öz Belirleme Kuramı açısından incelenmesi
Examining the motivations of Turkisch children living abroad to use Turkisch in terms of Self-Determination Theory
SULTAN AKSU
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Eğitim ve ÖğretimAkdeniz ÜniversitesiTürkçe ve Sosyal Bilimler Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MAZHAR BAL
- Türk ve İtalyan Ceza Hukukunda güvenlik tedbiri kuramı ve kişi hürriyetini sınırlandıran güvenlik tedbirleri
The theory of security measure and personal security measures limiting personal freedom in Turkish and Italian Criminal Law
BATUHAN AKTAŞ