Geri Dön

Social determination of reputation: A research in Turkish context

İtibar?in sosyal belirleyicileri: Türkiye bağlamında bir araştırma

PDF İndir

  1. Tez No: 277739
  2. Yazar: MEHMET ALİ ÇALIŞKAN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. MESUT YEĞEN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sosyoloji, Sociology
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2010
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sosyoloji Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 160

Özet

Günümüzde toplumların iletişim kanallarının çeşitlenmesi ve iletişimin hızlanması, her türlü toplumsal, kültürel, ekonomik gelişme hakkında enformasyon ve yorumun hızla yayılmasına neden oluyor. Bu nedenle toplumlar kurumlarla sadece hizmet ve/veya ürün aracılığı ile değil, imaj, görünürlük, yorumlar, söylentiler vb. bir çok dolayım ile temas ediyorlar. Bu durum, kurumların, bir itibar politikasına sahip olmalarını ve itibarlarını ölçümleyip, izleyip yönetmelerini zorunlu kılıyor. Bir kurumun itibar yönetiminin en önemli unsuru, kuşkusuz, itibarlarının mevcut durumunu görmek ve buna göre projeksiyonlarda bulunmaktır. Kurumsal itibar ölçümleme çalışmaları buna hizmet etmektedir. Ancak bu çalışmalar genellikle kurum, nitelikleri ve performansları hakkındaki algıyı ve değerlendirmeyi sorgularlar. Oysa bunlardan bağımsız olarak işleyen toplumsal dinamikler ve etkili olan toplumsal kimlikler, itibar üzerinde pay sahibidirler. Bu pay ihmal edildiğinde, itibar hakkındaki fotoğraf bulanık kalacaktır. Kurumdan bağımsız işleyen, fakat kurum, ürün ve/veya hizmetleriyle ilgili toplumsal meseleler ve gelişmeler ve bu bağlamda kişilerin sahip olduğu toplumsal kimlikler, itibar değerlendirmesinde etkili olurlar. Bu çalışma itibarın toplumsal olarak belirleniminin önemi üzerinde durmakta ve sağlık, anti-Amerikanizm, çevrecilik gibi toplumu etkileyen söylemlerin, siyasi ya da kültürel kimliklerin, şirketlerin itibarlarını değerlendirirken birer süzgeç oluşturdukları tezini savunmaktadır. Bir başka deyişle, bireyler, şirketlere itibar notu verirlerken, sadece şirketin niteliğini, ürün ve/veya hizmetlerini ve görünürlük, büyüklük, uluslaraaraslık gibi diğer performanslarını gözetmekle yetinmez, şirketin kimliği, ürün ve hizmetleri ile ilgili toplumsal meselelerdeki pozisyonlarına, habituslarına, siyasi ve kültürel kimliklerinin yansımalarına göre de davranırlar.

Özet (Çeviri)

Today, the proliferation of social communication channels and the rapidization of communication cause fast dispersion of information and interpretation of social, cultural and economic developments. Therefore, societies interact with organizations not only through products and services, but also through image, visibility, perceptions, rumors, etc. Organizations have to develop reputation policies; they have to measure, track and manage their reputation. The most important element of an organization?s reputation management is the ability to see its current reputation standing and make proper projections. Reputation measurement studies aim to achieve that. However, these studies usually focus on the perceptions and assessments of organizations? characteristics and performances. There are social dynamics and social identities, which are constituted independent of what an organization is and does, and they are influential on reputation. Ignoring this would lead to a blurry picture of reputation. Social issues and developments operating independent of the organization, but are related to its products/services, do have impact on people?s assessment of reputation. This study focuses on the significance of the social determination of reputation. It claims that socially influential discourses like health, anti-Americanism, environmentalism, along with political or cultural identities, act as a filter for people?s evaluations of companies? reputations. Individuals, when they give reputation scores to companies, not only consider their characteristics, products or services, their size, internationality, etc. but also evaluate companies? identities, their positions with respect to social issues related to their products/services. Individuals also evaluate reputation according to their own habituses, their political and cultural identities.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    462180

    Kurumsal itibar açısından sosyal sorumluluk uygulamaları: Türkiye'deki çevreci sivil toplum örgütleri üzerine bir araştırma

    Social responsibility practices within the context of corporate reputation: A research on the environmentalist non-governmental organizations in Turkey

    İLKNUR KILINÇ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Halkla İlişkilerGazi Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYHAN BİBER

  2. Tez No

    512822

    Uluslararası ilişkilerde imaj yönetimi'nin uygulanması ve önemi

    Implementation and importance of image management in international relations

    YUNUS AYDOĞDU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    Uluslararası İlişkilerKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi

    Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET TUNÇ

  3. Tez No

    375046

    Gıda sektöründe stratejik iletişim yönetimi olarak konu yönetimi ve uygulamaları

    Issues management in the food industry as a strategic communication management

    MELTEM GÖKMEN TOL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesi

    İletişim Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. KEREM RIZVANOĞLU

  4. Tez No

    583704

    İnsan kaynakları yönetiminde personelin hizmetiçi eğitimi ve motivasyonun performans üzerindeki etkisinin incelenmesi: Ankara ilindeki özel sağlık kurumlarında bir uygulama

    Inspection of the personnel service training and motivation on the performance of human resources management: An Implementation in private healthcare in Ankara

    MÜNEVVER BAYAR

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ORHAN İŞCAN

  5. Tez No

    674087

    Halkla ilişkiler 2.0 kapsamında hedef belirleme ve ölçme sorunsalına bakış: Alternatif bir yöntem olarak veri madenciliğinin kullanılmasına yönelik örnek bir uygulama

    Overview of the goal setting and measurement problem under public relations 2.0: A samle application for using data as an alternative method

    HIDIR POLAT

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Halkla İlişkilerAtatürk Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. DERYA ÖCAL

Geri Dön