Social determination of reputation: A research in Turkish context
İtibar?in sosyal belirleyicileri: Türkiye bağlamında bir araştırma
- Tez No: 277739
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MESUT YEĞEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sosyoloji, Sociology
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sosyoloji Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 160
Özet
Günümüzde toplumların iletişim kanallarının çeşitlenmesi ve iletişimin hızlanması, her türlü toplumsal, kültürel, ekonomik gelişme hakkında enformasyon ve yorumun hızla yayılmasına neden oluyor. Bu nedenle toplumlar kurumlarla sadece hizmet ve/veya ürün aracılığı ile değil, imaj, görünürlük, yorumlar, söylentiler vb. bir çok dolayım ile temas ediyorlar. Bu durum, kurumların, bir itibar politikasına sahip olmalarını ve itibarlarını ölçümleyip, izleyip yönetmelerini zorunlu kılıyor. Bir kurumun itibar yönetiminin en önemli unsuru, kuşkusuz, itibarlarının mevcut durumunu görmek ve buna göre projeksiyonlarda bulunmaktır. Kurumsal itibar ölçümleme çalışmaları buna hizmet etmektedir. Ancak bu çalışmalar genellikle kurum, nitelikleri ve performansları hakkındaki algıyı ve değerlendirmeyi sorgularlar. Oysa bunlardan bağımsız olarak işleyen toplumsal dinamikler ve etkili olan toplumsal kimlikler, itibar üzerinde pay sahibidirler. Bu pay ihmal edildiğinde, itibar hakkındaki fotoğraf bulanık kalacaktır. Kurumdan bağımsız işleyen, fakat kurum, ürün ve/veya hizmetleriyle ilgili toplumsal meseleler ve gelişmeler ve bu bağlamda kişilerin sahip olduğu toplumsal kimlikler, itibar değerlendirmesinde etkili olurlar. Bu çalışma itibarın toplumsal olarak belirleniminin önemi üzerinde durmakta ve sağlık, anti-Amerikanizm, çevrecilik gibi toplumu etkileyen söylemlerin, siyasi ya da kültürel kimliklerin, şirketlerin itibarlarını değerlendirirken birer süzgeç oluşturdukları tezini savunmaktadır. Bir başka deyişle, bireyler, şirketlere itibar notu verirlerken, sadece şirketin niteliğini, ürün ve/veya hizmetlerini ve görünürlük, büyüklük, uluslaraaraslık gibi diğer performanslarını gözetmekle yetinmez, şirketin kimliği, ürün ve hizmetleri ile ilgili toplumsal meselelerdeki pozisyonlarına, habituslarına, siyasi ve kültürel kimliklerinin yansımalarına göre de davranırlar.
Özet (Çeviri)
Today, the proliferation of social communication channels and the rapidization of communication cause fast dispersion of information and interpretation of social, cultural and economic developments. Therefore, societies interact with organizations not only through products and services, but also through image, visibility, perceptions, rumors, etc. Organizations have to develop reputation policies; they have to measure, track and manage their reputation. The most important element of an organization?s reputation management is the ability to see its current reputation standing and make proper projections. Reputation measurement studies aim to achieve that. However, these studies usually focus on the perceptions and assessments of organizations? characteristics and performances. There are social dynamics and social identities, which are constituted independent of what an organization is and does, and they are influential on reputation. Ignoring this would lead to a blurry picture of reputation. Social issues and developments operating independent of the organization, but are related to its products/services, do have impact on people?s assessment of reputation. This study focuses on the significance of the social determination of reputation. It claims that socially influential discourses like health, anti-Americanism, environmentalism, along with political or cultural identities, act as a filter for people?s evaluations of companies? reputations. Individuals, when they give reputation scores to companies, not only consider their characteristics, products or services, their size, internationality, etc. but also evaluate companies? identities, their positions with respect to social issues related to their products/services. Individuals also evaluate reputation according to their own habituses, their political and cultural identities.
Benzer Tezler
- Kurumsal itibar açısından sosyal sorumluluk uygulamaları: Türkiye'deki çevreci sivil toplum örgütleri üzerine bir araştırma
Social responsibility practices within the context of corporate reputation: A research on the environmentalist non-governmental organizations in Turkey
İLKNUR KILINÇ
Doktora
Türkçe
2017
Halkla İlişkilerGazi ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYHAN BİBER
- Uluslararası ilişkilerde imaj yönetimi'nin uygulanması ve önemi
Implementation and importance of image management in international relations
YUNUS AYDOĞDU
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Uluslararası İlişkilerKahramanmaraş Sütçü İmam ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET TUNÇ
- Gıda sektöründe stratejik iletişim yönetimi olarak konu yönetimi ve uygulamaları
Issues management in the food industry as a strategic communication management
MELTEM GÖKMEN TOL
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesiİletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KEREM RIZVANOĞLU
- İnsan kaynakları yönetiminde personelin hizmetiçi eğitimi ve motivasyonun performans üzerindeki etkisinin incelenmesi: Ankara ilindeki özel sağlık kurumlarında bir uygulama
Inspection of the personnel service training and motivation on the performance of human resources management: An Implementation in private healthcare in Ankara
MÜNEVVER BAYAR
Doktora
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ORHAN İŞCAN
- Halkla ilişkiler 2.0 kapsamında hedef belirleme ve ölçme sorunsalına bakış: Alternatif bir yöntem olarak veri madenciliğinin kullanılmasına yönelik örnek bir uygulama
Overview of the goal setting and measurement problem under public relations 2.0: A samle application for using data as an alternative method
HIDIR POLAT
Doktora
Türkçe
2021
Halkla İlişkilerAtatürk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DERYA ÖCAL