Geri Dön

Kurumsal itibara olası tehditler ve bu tehditlere karşı alınabilecek önlemler: Şişecam Fabrikaları'nda bir uygulama

Possible threats to corporate reputation and the measures might be taken against those threats: Implementation at Şişecam?s Factories

PDF İndir

  1. Tez No: 299882
  2. Yazar: DUYGU DÖLEK
  3. Danışmanlar: PROF. DR. AZMİ YALÇIN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2011
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Çukurova Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 122

Özet

Kurumların en önemli varlığı olarak nitelendirilen itibar, kurumun sosyal paydaşlar nezdinde nasıl algılandığını ifade eden değerler bütünüdür.Günümüzün küresel rekabet ortamında, teknolojinin hızla gelişmesinin etkisiyle tüketiciler birbirine benzeyen ürün ve hizmetler arasında seçim yapmakta zorlanmakta, kurumlar rakipleri arasında güçlenmek için yenilikçi yaklaşımlarla kendini geliştirmelidir. Kurum itibarına yönelik tehditler faaliyet gösterilen sektöre, kurumun yapısına, bulunduğu bölgeye yani konumuna ve bunun gibi birçok faktöre bağlı olarak değişmektedir. Çalışma şartlarının isçi ve çevre sağlığına zarar vermesi, ürün ve hizmetlerde hata ve eksikliklerin olması, ürünün beklenmedik etkilerinin sorun yaratması, etik olmayan davranışların ortaya çıkması, kurumun çevreye zarar vermesi kurum itibarı için sayılabilecek bazı tehditlerdir.Bu tez çalışması, giderek tanınmaya başlayan kurumsal itibar kavramının tanımını, kapsamını, boyutlarını, ve kurumsal itibara yönelik tehditleri, kurumsal itibar yönetimi sürecini, literatür taramasıyla elde edilen bilgiler ışığında açıklamayı hedeflemektedir. Araştırmanın uygulama kısmında ise Şişecam Topluluğundan seçilen sanayi işletmelerinde kurumsal itibar yönetimi uygulamaları araştırılmak üzere orta ve üst düzey yöneticilere araştırma anketi elektronik ileti yoluyla gönderilmiştir. Sonuçlara göre kurumsal itibar yönetimi adıyla olmasa da olumlu kurum itibarının korunması için birçok faaliyet yürütülmektedir.

Özet (Çeviri)

Corporate reputation, which accepted as the most important asset of corporations is the overall estimation in which an organization is held by its internal and external stakeholders.In today's globally competitive environment with rapid growing technologies, consumers have difficulty choosing between similar goods and services, therefore corporations should adopt itself innovative approaches to strengthen among competitors. Threats to the corporate reputation vary depending many factors such as, type of its operations, its sector, its location or region etc. Health and environmental damage caused by poor working conditions, products and services errors, the effects of unexpected problems caused by products, the emergence of unethical behavior, can be considered some threats to the corporate reputation.This thesis, aims to explain the definition of the corporate reputation concept which gradually gain recognition, the extent of concept, the threats to corporate reputation and its management process through literature review. After the literature review, it is aimed to understand corporate reputation activities at Şişecam Factories with the help of survey research. Survey is sent to middle and the upper level manager via email. According to survey results, it is seen that many activities not in the name of corporate reputation management are executed in order to protect corporate reputation at Şişecam Factories.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    696476

    Dijitalleşmenin kurumsal i̇tibara etkisi: Gümüşhane yerel basın örneği

    The effect of digitalization on corporate reputation: The case of Gümüşhane local press

    NİYAZİ POYRAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Halkla İlişkilerGümüşhane Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜLSÜM ÇALIŞIR

  2. Tez No

    546765

    E-itibar yönetimi: Doğrulama işaretlerinin itibara katkısı

    E-reputation management: The contribution of verification badges on reputation

    CAN ALPER BALİBEYOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesi

    İletişim Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HALİME YÜCEL BOURSE

  3. Tez No

    648783

    Issue management and brand reputation in real estate sector in Turkey

    Gayrimenkul sektöründe konu yönetiminin marka itibarına etkisi

    MERT İBRAHİMAĞAOĞLU

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2020

    İletişim BilimleriYeditepe Üniversitesi

    Medya ve İletişim Yönetimi Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ GÜLŞAH AYDIN

  4. Tez No

    895479

    Dijital dönüşüm sürecindeki kurumların kullandıkları e-posta güvenliği yöntemlerinin değerlendirilmesi ve sınıflandırılması

    Evaluation and classification of e-mail security methods used by institutions in the digital transformation process

    CELALETTİN İRDEM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Bilim ve TeknolojiAfyon Kocatepe Üniversitesi

    İnternet ve Bilişim Teknolojileri Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ EMRE BAYSAN

  5. Tez No

    548521

    Rekabet istihbaratı ve strateji ilişkisi: Örnek olay analizi

    Relationship between competitive intelligence and strategy: Case study analysis

    MERVE ECE ALGÜL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeTOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. RAMAZAN AKTAŞ

Geri Dön