Geri Dön

Acil servis personeli öfke kontrol düzeyleri ve iletişim becerilerinin şiddete maruz kalma durumlarına etkisi

The effect of the anger management levels and communication skills of emergency department staff on being exposed to violence

PDF İndir

  1. Tez No: 352795
  2. Yazar: GÖZDE YILDIZ DAŞ
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. İLKNUR AYDIN AVCİ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Halk Sağlığı, Public Health
  6. Anahtar Kelimeler: Anger, Anger Management, Communication Skills, Health Workers at Emergency, Violence
  7. Yıl: 2014
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Ondokuz Mayıs Üniversitesi
  10. Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Halk Sağlığı Hemşireliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 124

Özet

Amaç: Bu araştırmada acil servis personeli öfke kontrol düzeyleri ve iletişim becerilerinin şiddete maruz kalma durumlarına etkisinin araştırılması amaçlanmaktadır. Materyal ve Metot: Bu araştırma Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde 11 Nisan-15 Ekim 2013 tarihleri arasında çocuk acil ve yetişkin acil kliniklerinde çalışan 283 sağlık çalışanına anket uygulanması yöntemiyle, kesitsel araştırma ilkelerine uygun olarak yapılmıştır.Verilerin toplanmasında literatür doğrultusunda araştırmacı tarafından hazırlanan 19 sorudan oluşan tanımlayıcı özellikler anket formu, sürekli öfke ve öfke kontrol ölçeği ve iletişim becerileri envanteri kullanılmıştır. Araştırmanın gerçekleştirilmesi için etik kuruldan ve hastane yetkililerinden gerekli izinler alınmıştır. Bulgular: Araştırma kapsamındaki sağlık çalışanlarının yaş ile öfke kontrol düzeyi arasında; medeni durum ile öfke içte tutma ve öfke kontrol düzeyleri arasında; çalışılan pozisyon ile öfke içte tutma düzeyleri arasında; eğitim durumuna göre öfke içte tutma, öfke dışa vurma, öfke kontrol düzeyleri arasında istatistiksel olarak anlamlı farklılık saptanmıştır. Yaş ve çalışılan pozisyona göre iletişim beceri düzeyleri arasında istatistiksel olarak anlamlı ilişki olduğu saptanmıştır. Sağlık çalışanlarının şiddete maruz kalma durumlarına göre öfkeyi içte tutma alt ölçeğinden aldıkları puanlar arasındaki fark istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur. Sonuç: Sağlık çalışanlarının %78,4'ü şiddete uğramıştır. Yaş arttıkça öfke kontrol düzeyleri ve zihinsel, davranışsal, genel iletişim becerileri artmaktadır. Evli sağlık çalışanlarının öfkeyi içte tutma ve öfke kontrol düzeyleri, bekarlara göre daha yüksek olduğu bulunmuştur. Lisanüstü eğitime sahip olan sağlık çalışanlarının öfkeyi içte tutma ve öfke kontrol düzeyleri daha yüksek bulunmuştur. Sağlık çalışanlarının genel iletişim becerileri arttıkça sürekli öfke düzeyi, öfkeyi içte tutma ve öfkeyi dışa vurma düzeylerinin azaldığı; öfkeyi kontrol etme düzeylerinin ise arttığı bulunmuştur

Özet (Çeviri)

Purpose: The purpose of this study is to find out the effect of anger management levels and communication skills of emergency room staff on their state of being exposed to violence. Material and Method: This study was conducted in Ümraniye Training and Research Hospital between the dates 11 April and 15 October 2013 by using a questionnaire applied to 283 health personnel working in the children and adult emergency room clinics, in accordance with the principles of cross-sectional study. The data was collected through a 19 item descriptive features questionnaire form prepared by the researcher in line with the literature, trait-state anger management inventory and communication skills inventory. Necessary permissions were taken from the ethics committee and the authorities of the hospital. Findings: Statistically significant differences were found between the health workers' ages and their anger control levels; between their marital status and their anger-in and anger control levels; between their working position and anger-in levels; and between their anger-in, anger-out and anger control levels based on their level of education. Statistically significant differences were also found between age and communication levels based on the personnel's working position. The difference between the anger-in subscale of health personnel based on their state of being exposed to violence was found to be statistically significant. Result: 78,4% of the health workers had been exposed to violence. Anger control levels and mental, behavioral and general communication levels increased with age. Anger-in and anger control levels of married health workers were found to be higher than those of single health workers. Anger-in and anger control levels of postgraduates were found to be higher. It was also found that as the general communication levels of the health workers increased, their trait anger levels, anger-in levels and anger-out levels decreased while their anger control levels increased.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    132077

    Acil kurtarma ekiplerinde travma sonrası stres bozukluğu

    Başlık çevirisi yok

    HAKAN ERKAYA

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2003

    PsikiyatriEskişehir Osmangazi Üniversitesi

    Psikiyatri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. CEM KAPTANOĞLU

    YRD. DOÇ. DR. ÇINAR YENİLMEZ

  2. Tez No

    293582

    Acil servis sağlık çalışanlarının tolerans düzeyleri ile öfke kontrolleri arasındaki ilişki

    The relation between anger control and tolerance level of health personnel working in the emergency department

    MEHTAP ŞENER AKKOÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    HemşirelikMarmara Üniversitesi

    Psikiyatri Hemşireliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. GÜL ÜNSAL BARLAS

  3. Tez No

    854112

    Acil sağlık hizmeti çalışanlarının beyaz kod uygulamalarına bakış açılarının incelenmesi: Sivas 112 örneği

    Investigation of emergency health service workers' perspectives on white code applications: Sivas 112 example

    ALİME GÜL ERKAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Sağlık Kurumları YönetimiSivas Cumhuriyet Üniversitesi

    Sağlık Kuruluşları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ABDULLAH MISIRLIOĞLU

  4. Tez No

    510011

    Hemşirelerin acil servise intihar girişimi ile gelen bireye yönelik deneyimleri

    Experiences of nurses about individual who come to emergency service with suicide attempt

    MÜNEVVER BOĞAHAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    HemşirelikMersin Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ SERPİL TÜRKLEŞ

    DOÇ. DR. MUALLA YILMAZ

  5. Tez No

    586734

    Acil servise başvuran adli olgularda tekstil yüzeyi ve aksesuar değerlendirilmesi konusunda sağlık personelinin bilgi düzeyinin belirlenmesi

    Determination of knowledge level of healthcare personnel on textile surface and accessory appraisal in forensic cases who admitted emergency service

    DİLEK KİLİÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Adli TıpAnkara Üniversitesi

    Disiplinlerarası Adli Bilimler Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ONUR POLAT

    PROF. DR. MEHMET ERYILMAZ

Geri Dön