Geri Dön

Development of a decision support system for evaluation of business process management systems

İş süreç yazılımlarının değerlendirilmeleri amacıyla bir karar destek sisteminin geliştirilmesi

  1. Tez No: 368712
  2. Yazar: İSMAİL CİNGİL
  3. Danışmanlar: PROF. DR. MELTEM ÖZTURAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2009
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Boğaziçi Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Bilişim Sistemleri Bölümü
  12. Bilim Dalı: Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 156

Özet

Ürün çesitliğinin artması ve ürün hayat döngüsünün azalması dolayısıyla, burekabetçi ortamda organizasyonların varlıklarını sürdürmeleri zorlasmıs ve budeğisime karsı kısa süre içerisinde aksiyon alamayan organizasyonlar için ticarikayıpların olusmasına neden olmustur. Bu zor durumun üstüsinden gelmek amacıyla,Đs Süreç Yazılım (ĐSY) sistemleri organizasyonlar tarafından kullanılmaktadır.ĐSY sistemleri organizasyonların süreçlerini ölçmelerine ve kaynaklarınıeniyilemelerine yardımcı olmakta ve dolayısıyla verimliliği artırtırarak ve atılfaaliyetleri önleyerek karar alma süresini kısaltmaktadır. Piyasada bir çok ĐSY ürünübulunmakta ve tamamı bütün bir ĐSY çözümü sunduklarını iddia etmektedirler.Ancak, Bilgi Sistemleri (BS) uygulamaları maliyetli olmakta ve bir çok uygulamabasarısızlıkla sonuçlanmaktadır, bu nedenle uygun bir ĐSY sistemi seçmekorganizasyonlar için oldukça önemlidir.Bu çalısmanın amacı organizasyonların farklı ĐSY sistemlerinindeğerlendirebilecekleri ve karsılastırabilecekleri bir Karar Destek Sistemi (KDS)gelistirerek is süreçleri için uygun bir ĐSY yazılımı seçmelerine yardımcı olmaktır.Gelistirilen KDS; literatür taraması, önceki deneysel çalısmalar vedeğerlendirme metotları, bir seri gözlem, çesitli beyin fırtınası oturumları ve uzmankisilere danısmalar sonucu elde edilen ISO/IEC 9126 Standardı, Teknik Kriterler(Khan, 2004) ve Pazarlama Kriterleri (Hill et. al., 2006) üzerine kurulmustur. Sonuçolarak, tamamlanan KDS iki faklı ĐSY sistemi üzerinde uygulanmıs ve sonuçlarkarsılastırılmıstır.

Özet (Çeviri)

Owing to the fact that product assortment has been increased and product life cycleperiod has been decreased, surviving in this competitive market is not easy and mayresult in commercial failures for the organizations that cannot act against changes ina very short time. In order to overcome this dilemma, Business Process Management(BPM) systems are used by organizations.BPM system helps organizations to measure their processes and optimizetheir resources which increase their competence and intercept the idle operations thatin turn decrease the decision period. There are many BPM products in the market andthey all argue that they offer a complete BPM solution. However, implementing anInformation System (IS) is costly and many of the implementations result in failure,therefore choosing the appropriate BPM system is important for the organizations.The purpose of this study is to help organizations to choose a proper BPMsystem for their business processes by developing a Decision Support System (DSS)by which they can evaluate and compare different BPM systems.The developed DSS is based on the three evaluation criteria groups; ISO/IEC9126 Standards, Technical Criteria (Khan, 2004) and Marketing Criteria (Hill et. al.,2006) which are derived from literature survey, prior empirical studies andevaluation methods, series of observations, several brainstorming sessions andindustry expert consultancy. Finally, two different BPM systems are evaluated byusing the DSS Environment and the results are compared.

Benzer Tezler

  1. İmalat stratejileri ve imalat teknolojisi seçiminde uzman sistem yaklaşımı

    Manufacturing strategies and an expert system approach to selecting manufacturing technology

    İBRAHİM ÇİL

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. RAMAZAN EVREN

  2. En uygun hayat sigortası poliçesi seçimini sağlayan bir karar modeli

    A Decision model for selecting the optimum insurance policy

    H.BÜLENT CERİT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1995

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    PROF.DR. RAMAZAN EVREN

  3. Etkin bir tedarikçi değerlendirme ve seçme süreci için uzman sistem yaklaşımı

    An expert system approach for effective supplier evaluation and selection process

    BAHATTİN MURAT ALTUNTAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. FERHAN ÇEBİ

  4. Yatırım projelerinin değerlendirilmesinde AHP-VİKOR entegrasyonu ile bir KDS önerisi

    A decision support system (DSS) proposal with AHP-VIKOR integration in the evaluation of investment projects

    EDA ÇEVİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Bilim ve TeknolojiDokuz Eylül Üniversitesi

    Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. YILMAZ GÖKŞEN

  5. Uzman sistemler ve insan kaynakları yönetiminde bir uygulama

    Export system and a export system approach in human resources

    ÖZLEM VİDİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    Y.DOÇ.DR. DEMET BAYRAKTAR