Geri Dön

Sosyal medyanın viral (elektronik ağızdan ağıza) pazarlama faaliyetleri ve tüketici satın alım niyetine etkileri

The effects of social media on viral (electronic word of mouth) marketing activities and consumer purchase intention

PDF İndir

  1. Tez No: 385373
  2. Yazar: DERYA FATMA BİÇER
  3. Danışmanlar: PROF. DR. AYSEL ERCİŞ
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2015
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Atatürk Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 264

Özet

Bilgi iletişim teknolojilerinin gelişmesi ve internet tabanlı medya ortamlarının oldukça popüler hale gelmesi; firmaları pazarlama stratejilerini sosyal medya adı verilen bu ortamları kullanarak geliştirmeye doğru yöneltmektedir. Ayrıca geleneksel medya ortamları ile sağlanan pazarlama iletişiminin etkinliğini kaybetmesi ile firmalar, ağızdan ağıza iletişim ve pazarlama faaliyetlerini en güvenilir ve olumlu geribildirim sağlama aracı olan elektronik ortama taşımışlardır. Özellikle sosyal medya üzerinden yüksek yayılım hızı ve düşük maliyetlerle pazarlama bilgisinin iletilmesi olarak tanımlanan viral pazarlama uygulamaları, pazarın her geçen gün daha fazla dikkatini çekmektedir. Bu çalışmada, sosyal ağlarda viral pazarlama iletişimine katılım ile tüketicilerin satın alım niyetleri üzerine etkili olan boyutlar ve bu boyutları etkileyen faktörler değerlendirilmeye çalışılmıştır. Araştırmanın sonucunda, tüketicilerin firmalara yönelik bağlılık düzeylerinin, firma Facebook sayfalarından algıladıkları özelliklerden, yine viral pazarlama iletişimine katılım niyetlerinin, duygusal bağlılık ve tüketicinin çevre ile etkileşimi faktörlerinden, ürünlerin satın alma niyetlerinin ise; bilişsel bağlılık ve viral olarak yayma niyeti faktörlerinden etkilendiği bulguları elde edilmiştir.

Özet (Çeviri)

Development of the communication technologies and gaining the popularity considerably in the internet-based media environment lead the companies into the development of marketing strategies by using this environment, which is named social media. In addition to this, the firms move to electronic media, which provides word of mouth communication and marketing activities the most reliable and positive feedback mean, upon the loss of effectiveness of marketing communications provided by traditional media environment. Particularly, viral marketing practices, which is defined as the transmission of marketing information via social media with high propagation speed and low cost, is to attract more and more attention to the market every day. In this study, it is aimed to determine the sizes, which have an influence on consumers purchase intentions with the participation in the viral marketing communication in social networks and also the factors affecting these sizes. In the results of the research, it's revealed that the consumer engagement levels to the firms are affected by the perceived features of communication channels; that the participation intents in the viral marketing communication are affected by the affective engagement and consumer's interaction with the social environment factors; that intends to purchase the products are affected by the factors cognitive engagement and viral intention.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    666577

    Excelling customer complaint management through text analytics: Complaint classification in social media and complaint type prediction

    Müşteri şikayet yönetiminin metin analitiği yöntemiyle mükemmelleştirilmesi: Sosyal medyadaki şikayetlerin sınıflandırılması ve şikayet tipi tahminlemesi

    BİRCE DOBRUCALI

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BURCU İLTER

  2. Tez No

    879275

    Sosyal medyanın hedonik ve faydacı değeri ile sosyal medya yorgunluğunun iş performansı üzerine etkisi: Sağlık sektöründe bir uygulama

    The effect of social media's hedonic and utilitarian value and social meda fatigue on work performance: An application in the health sector

    GÖKALP KURUL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Sağlık YönetimiTrakya Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÇİĞDEM UNURLU

  3. Tez No

    502095

    Assessment of viral marketing in Turkey: A qualitative study

    Türkiye'de viral pazarlama değerlendirmesi: Kalitatif bir çalışma

    NİLAY TÜRKMEN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. FARID HUSEYNOV

  4. Tez No

    539021

    User modeling on microblogging web sites

    Mikro-blog web sitelerinde kullanıcı modelleme

    ZEYNEP ZENGİN ALP

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2019

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik Üniversitesi

    Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ŞULE ÖĞÜDÜCÜ

  5. Tez No

    594865

    Viral reklam stratejilerinin ürün kategorileri çerçevesinde incelenmesi

    Investigation of viral advertising strategies within the product categories

    SULTAN KOCA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Halkla İlişkilerAtatürk Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. DERYA ÖCAL

Geri Dön