Beşiktaş, Fenerbahçe ve Galatasaray Spor kulüplerinin sosyal medya aracılığı ile taraftarları üzerinde marka sadakati oluşturma çalışmalarının değerlendirilmesi
A study on creating brand loyalty through social media activities of Beşiktaş, Fenerbahçe and Galatasaray sports clubs
- Tez No: 390877
- Danışmanlar: PROF. DR. TURGAY BİÇER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Spor, Sports
- Anahtar Kelimeler: Spor, Spor Kulübü, Marka, Marka Sadakati, Sosyal Medya
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Beden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 160
Özet
Bu çalışmanın amacı, kulüplerin gerçekleştirdiği sosyal medya tabanlı iletişim faaliyetlerinin taraftarlar üzerindeki etkinliğinin marka sadakatine etkilerini araştırmaktır. Bu doğrultuda sosyal medya tabanlı iletişim faaliyetlerinin taraftarlar üzerindeki marka sadakati oluşumları ve uygulamaların taraftarlar üzerinde nasıl bir etki bıraktığını ortaya çıkarmaktır. Araştırma, tanımlayıcı nitelikte bir araştırmadır. Zira, bu araştırmada seyircilerin demografik özellikleri ile taraftarı oldukları spor kulübünün markasına bağımlılıklarında sosyal medyanın etkisi, arasındaki ilişkinin tanımlanması istenmektedir. Çalışmamızın evrenini 2014-2015 Spor Toto Süper Lig Futbol kulüplerinin taraftarları oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemini ise marka sadakati konusunda sosyal medya tabanlı iletişim faaliyetleri konusunda çalışmalar yapan Spor Toto Süper Lig Futbol Kulüplerinden, 261 Kadın ve 542'si erkek; 169 Beşiktaş Spor Kulübü, 297 Fenerbahçe Spor Kulübü ve 337 Galatasaray Spor Kulübü taraftarı oluşturmaktadır. Örneklem grubuna, anketin birinci bölümünde katılımcıların demografik özelliklerinin belirlenmesine yönelik 6 adet soru yöneltilmiştir. Anketin ikinci bölümünde ise katılımcıların taraftarlık derecelerini belirleyen 1 soru ve taraftarların marka sadakatini etkileyen 19 marka iletişimi ile ilgili soru sorulmuştur. Anketin geçerliliğine ve güvenirliğine ilişkin yapılan çalışmada Cronbach alpha güvenilirlik ölçütü kullanılmıştır. Cronbach alpha değeri, 0,81 bulunmuştur. Seyircilerin demografik özellikleri ile spor kulüplerinin sosyal medya uygulamalarının marka bağımlılığı oluşumuna etkilerinin ortaya çıkarılabilmesi için verilerin değerlendirilmesi, tanımlayıcı istatistik ve 0,05 önem düzeyinde Kruskal Wallis Testi ile yapılmıştır. Çalışmamızın sonucunda seyircilerin demografik özellikleri ile taraftarı oldukları spor kulübünün markasına bağımlılıkların da sosyal medyanın etkisinin olduğu bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to describe the effects of social media communications of sports clubs on building brand loyalty in their fans. Within this framework, the effects of social media based communications on the fans and the resulting formations of brand loyalty with relation to their demographic variables are described. The population taken for the study is proponents of 2014-2015 Spor Toto Super Lig Football Clubs. The sample consists of 261 female, and 542 male proponents of the Spor Toto Super Lig Football Clubs that are actively using social media communications. 169 people are Besiktas Sports Club fans; 297 are Fenerbahce Sports Club fans, and 337 are Galatasaray Sports Club fans. Every participant in the sample has answered 6 questions relating to their demographics, in the first section of the survey. The second part of the survey includes one question about the participant's level of committment to their team, and 19 questions about the brand communications that effect participant's brand loyalty. The questionnaire's reliability and validity has been evaluated using Cornbach's Alpha reliability criteria. The questionnaire reliability is .081. The data analysis has been carried out using descriptive statistics for participant's demographic qualities and the effects of social media activity of sports club on brand loyalty ; and the Kruskal Wallis Test (p
Benzer Tezler
- Spor kulüplerinin kurumsal sosyal sorumluluk projelerinde yeni medya kullanımı
The use of new media in the corporate social responsibility projects of sports clubs
ESRA CÖMERT
Doktora
Türkçe
2024
SporSakarya Uygulamalı Bilimler ÜniversitesiSpor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEVDA ÇİFTÇİ
- Bir tutundurma mecrası olarak sosyal medya ve Türkiye'de üç büyük spor kulübünün sosyal medya hesaplarının içerik analizi
Social media as a channel of promotion and content analysis of social media accounts of three-major-sports-clubs in Turkey
SEVGİ MUTLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
ReklamcılıkAfyon Kocatepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. FİKRET YAMAN
- Taraftar ve Türk futbol kulüpleri iletişiminde Twitter'ın rolü: Beşiktaş, Fenerbahçe ve Galatasaray taraftarları üzerinden analizi
The role of Twitter in communication between fan and Turkish football clubs: Analysis of Beşiktaş, Fenerbahçe and Galatasaray fans
ETHEM BOZKURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İletişim BilimleriKaramanoğlu Mehmetbey ÜniversitesiYeni Medya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALİ CAN
- Spor kulüplerinin marka kişiliği bağlamında sosyal medya kullanımı: Dört büyükler üzerine bir inceleme
Social media usage in the context of sports clubs' brand personality: A study on the big four
BURCU TURAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sporİstanbul Kültür Üniversitesiİletişim Sanatları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖYKÜ EZGİ YILDIZ BALABAN
- Rereading football in the postmodern era in Turkey: Research on fans and sponsorship activities of the great triad
Türkiye'de postmodern dönemde futbolu yeniden okumak: Üç büyüklerin taraftarları ve sponsorluk faaliyetleri üzerine bir araştırma
AHMET GÖKÇE ASLANER
Doktora
İngilizce
2017
SosyolojiYeditepe ÜniversitesiMedya Çalışmaları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. PELİN HÜRMERİÇ