Geri Dön

Marka kişiliğinin; marka imajı, genel memnuniyet ve sadakat üzerindeki etkisi: Cam ev eşyası sektörü üzerine bir araştırma

Effects of brand personality on brand image, general satisfaction and the loyalty: A Reserch on house - hold glassware sector

  1. Tez No: 396803
  2. Yazar: SELDA İMRAK
  3. Danışmanlar: PROF. DR. A. ERCAN GEGEZ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2015
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 120

Özet

Günümüzdeki zorlu rekabet şartlarından ötürü işletmeler tüketicilerde sadakat ve memnuniyet sağlamak amacıyla markalarının kişiliğine ve imajına önem vermek durumunda kalmışlardır. Bu tez çalışmasının amacı; marka kişiliğinin; marka imajı, genel memnuniyet ve sadakat üzerindeki etkisini tespit etmektir. Bu kapsamda sektör olarak cam ev eşyası sektörü ve firma olarak da Paşabahçe firması çalışmanın örneğini oluşturmaktadır. Çalışma üç ana bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde marka ve marka ile ilgili kavramlar, marka kişiliği kavramı, ikinci bölümde çalışmanın içeriğini oluşturan marka imajı, genel memnuniyet ve sadakat kavramları incelenmiştir. Çalışmanın son bölümü olan araştırma kısmında yapılan araştırma ayrıntılı bir şekilde açıklanmış, çalışma kapsamında uygulanan anketlere ait veri analizleri ve açıklamaları yer almaktadır. Araştırmanın sonuçlandırılması için faktör analizi, güvenilirlik analizi, regresyon analizi, ANOVA ve T-testi uygulamaları yapılmıştır. Marka kişiliğinin; marka imajı, genel memnuniyet ve sadakat üzerinde etkisi olduğu ortaya çıkmış ve bunların hangi boyutlarda olduğu çalışmanın içeriğini oluşturmaktadır.

Özet (Çeviri)

Owing to today's challenging competitive conditions, individual business enterprises are now urged to attach a bigger importance to the personality and image of their brands with an eye to achieving a proper consumer loyalty and satisfaction. The purpose of this dissertation study is to identify the impact of brand personality on brand image, overall satisfaction and loyalty. In this context, the glassware, as a sector, and Paşabahçe, as a company, constitute the sample of this study. This study is composed of three main chapters. First chapter considers the brand and brand-related concepts along with the brand personality concept, while second chapter is focused on the brand image, overall satisfaction and loyalty concepts. The final chapter of the study, being the research leg of it, gives detailed explanation about the research conducted, along with the data analyses and narratives regarding the surveys conducted as part of the study. Factor analysis, reliability analysis, regression analysis, ANOVA and T-test applications were also performed for the finalization of the study. Results suggest that brand personality has an impact on the brand image, overall satisfaction and loyalty, the dimensions of which are forming the contents of the study.

Benzer Tezler

  1. Destinasyon pazarlamasında marka imajı ve seyahat acentalarında bir araştırma

    Brand image in destination marketing and a study on travel agents

    MEHMET OĞUZHAN İLBAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    TurizmBalıkesir Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. NECDET HACIOĞLU

  2. Spor örgütlerinde marka imajı kavramına genel bir bakış

    A general view of the brand ımage concept in sport organizations

    MÜJDE YÜKSEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    SporBahçeşehir Üniversitesi

    Spor Yönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. GÜLBERK GÜLTEKİN SALMAN

  3. Türkiye'nin marka kişiliğinin destinasyon imajı üzerindeki etkisine yönelik bir çalışma: Sırbistan örneği

    A study on the effects of Turkey's brand personality on its destination image: Case of Serbia

    İSA YAYLA

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    TurizmAtatürk Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÖKALP NURİ SELÇUK

  4. Grafik tasarımda marka kimliği ve tüketici algısı

    Brand identity and consumer perception in graphic design

    MÜCAHİT ERCAN KOPUZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Güzel SanatlarHaliç Üniversitesi

    Grafik Tasarımı Ana Sanat Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞE ÖZTÜRK

  5. P&G ailesinde kullanılan tipografik elemanların semiyolojik incelenmesi

    Indicative investigation of typographic elements in the P&G family

    BUŞRA YAYLA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Güzel SanatlarGaziantep Üniversitesi

    Sanat ve Tasarım Ana Sanat Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ TAYLAN GÜVENİLİR