Geri Dön

Sağlık hizmetlerinin kalitesi ile hastane bilgi sistemleri ilişkisi

The relation between qality of health services and hospital information systems

  1. Tez No: 399564
  2. Yazar: MEHMET SALUVAN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. İSMET ŞAHİN, PROF. DR. AFSUN EZEL ESATOĞLU
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Hastaneler, Sağlık Kurumları Yönetimi, Hospitals, Health Care Management
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2015
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 290

Özet

Bu araştırmanın amacı, Türkiye'de kullanılan hastane bilgi sistemlerinin işlevsel yeterliliklerini belirlemek ve bu sistemlerin sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesini etkileme düzeylerini ortaya koymaktır. Araştırmanın evrenini, Türkiye'de faaliyet yürütmekte olan Sağlık Bakanlığı, Özel ve Üniversite Hastaneleri oluşmaktadır. Analizde anket verisi ve kalite puanları olmak üzere iki tür veri kullanılmıştır. Hastane bilgi sistemlerinin işlevsel yeterliliklerini ve bu işlevlerin sunulan sağlık hizmetinin kalitesine etkisini belirlemek üzere araştırmacı tarafından oluşturulan ve 50 özellikten oluşan“Hastane Bilgi Sistemi Değerlendirme Anketi”tüm hastanelerin“Kalite Yöneticilerine”ulaştırılmıştır. Analizlerde kullanılan kalite puanları da Sağlık Bakanlığı'ndan temin edilmiştir. Araştırmaya, araştırma evreninin %36'sını oluşturan 528 hastaneden katılım olmuştur. Araştırma sonunda, hastane bilgi sistemlerinin işlevsel yeterlilik düzeyi ile hastanelerin kalite denetimlerinden aldıkları kalite puanları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Araştırmaya katılan hastanelerin aldıkları ortalama kalite puanının“0,83 ± 0,16”olduğu tespit edilmiştir.“Üniversite Hastanelerinin”aldıkları kalite puanlarının“Özel”ve“Sağlık Bakanlığı Hastaneleri”ne nazaran daha düşük olduğu ve bunun istatistiksel olarak anlamlı olduğu tespit edilmiştir. Araştırmaya katılan hastanelerin, araştırma anketinde yer alan ve hastane bilgi sistemlerinin işlevselliğini ifade eden 50 özelliğin ortalama %65,3'üne sahip olduğu belirlenmiştir. Ankete katılan kurumlarda çalışan kalite yöneticilerinin ankette yer alan her bir Hastane Bilgi Sistemi özelliğinin, sağlık hizmetlerinin kalitesini etkileme açısından oldukça etkili olduğunu düşündükleri, önem derecesine 1 ile 9 puan arasında verilen puanların tüm özellikler açısından ortalamasının“7,91 ± 2,00”olduğu tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda, sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesini etkileme açısından oldukça önemli görüldüğü halde, Türkiye'de kullanılan HBS'lerin bir takım işlevsel özeliklere, önem atfedildikleri oranda sahip olmadıkları tespit edilmiştir. Kaliteli sağlık hizmeti sunmayı hedefleyen sağlık kurumlarının, bu hedefi destekleyebilecek özelliklere sahip HBS'leri tercih etmeleri beklenmektedir.

Özet (Çeviri)

The aim of this study is to determine functional sufficiency of Hospital Information Systems used in Turkey hospitals and to set forth levels of influence of these systems on quality of health care services. The target population of this study is hospitals of Ministry of Health, Private Hospitals and University Hospitals which provide health care services in Turkey. The“Hospital Information System Assessment Survey”which was formed by the investigator and contained 50 specialties was conveyed to“Directors of Quality Departments”of all hospitals. On the other hand, the quality scores used for analyses were provided by Department of Quality and Accreditation in General Directorate of Health Services. 528 hospitals which constituted %36 of the study's target population participated in the study. Statistically, no meaningful relationship between functional sufficiency of Hospital Information Systems and quality scores of hospitals has been identified at the end of the study. The average quality scores of the hospitals in the study were“0,83 ± 0,16”. The quality scores of university hospitals were lower in comparison to hospitals of Ministry of Health and private hospitals and it was determined that this lowness was statistically meaningful. It was specified that the hospitals in this study had average %65,3 of 50 specialties which figured out functionality of Hospital Information Systems. Directors of Quality Departments thought that each of Hospital Information System features involved in the study survey was considerably effective on the quality of health services. In terms of all specialties, the mean of scores which were graded on importance level of 1 to 9 was identified as“7,91 ± 2,00”. As a result of the study, it was determined that Hospital Information Systems used in Turkey do not have some functional characteristics at the level of their attributed importance although these systems are thought as significant from the viewpoint of affecting quality of healthcare services. It is expected that healthcare institutions which aim at quality healthcare services should prefer Hospital Information Systems which have features supporting this goal.

Benzer Tezler

  1. Kullanıcı odaklı tasarım için bulanık AHS ile bir model önerisi: Poliklinikler üzerinden bir değerlendirme

    A fuzzy AHS model for designing spatial relations in user perspevtive: A research over policlinics

    ASENA KUMSAL ŞEN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SİNAN MERT ŞENER

  2. Hastane yöneticilerinin sağlık bilgi teknolojilerine yönelik tutumlarını etkileyen bireysel ve örgütsel faktörlerin belirlenmesi

    Determination of individual and organizational factors which effect attitudes of hospital managers' towards health information technologies

    GAMZE YORGANCIOĞLU TARCAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Sağlık Kurumları YönetimiHacettepe Üniversitesi

    Sağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YUSUF ÇELİK

  3. Küreselleşme sürecinde teknoloji yönetiminin ve bilişim teknolojilerinin hizmet kalitesini artırmaya etkisi ve sağlık sektöründe bulunan hastanelere uygulanması

    The effect of technology management and information technologies on improving the quality of service and their application to the hospitals in health industry in the process of globalisation

    CEYHUN ÇAĞLAR KILINÇ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    İşletmeSelçuk Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MAHMUT TEKİN

  4. Evaluation of the nurses knowledge toward COVİD 19 ın Alhılla city hospitals

    Alhilla şehir hastanelerinde hemşirelerin COVİD 19'a yönelik bilgilerinin değerlendirilmesi

    HUDA SUHAIL ABED AL-TAMEEMI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2022

    HemşirelikÇankırı Karatekin Üniversitesi

    Halk Sağlığı Hemşireliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. RAMAZAN SERDAR ESMER

  5. Çalışanların bilgi yönetim sistemlerinde değişime karşı direnç, algı ve tutumlarının incelenmesi: Bir üniversite hastanesi örneği

    Investigation of resistance, perception and attitudes of employees against change in information management systems: A study in a university hospital

    ÖZER ARIK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    HastanelerNecmettin Erbakan Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. YUSUF YALÇIN İLERİ